西安的薛女士買了輛奔馳當生日禮物
結果沒開出4S店就漏油了
路橋的羅女士買了輛奧迪當生日禮物
新車才開一天
就聽到了“水流聲”
奧迪車發出“水流聲”
羅女士告訴記者，4月14日是她生日，為了犒勞自己，她準備在路橋的台州中升晨隆奧迪4S店（下稱“晨隆奧迪4S店”）買輛心儀已久的奧迪A3作為生日禮物，裸車價14.6萬元，加上購置稅等共17.88萬元，貸款分期購買。
為此，羅女士的爸爸還特地給女兒挑了“吉日良辰”，4月14日下午3點，羅女士來到晨隆奧迪4S店提車。到了4月15日晚上，羅女士啟動車子時，就聽到了“水流聲”。“當時是在小區裡，比較安靜，所以這水流聲格外清晰。”羅女士說，她剛開始還以為自己聽錯了，4月16日，便喊了幾個朋友來聽聽，“朋友們都說聽得到水流聲，這聲音很怪，肯定是車子哪裡有問題。”
於是，羅女士將車子開到晨隆奧迪4S店。“4S店檢查了車子後，檢修的師傅說從沒有遇到過這種情況，可能是冷卻液裡面有空氣，需要拆車修理。”羅女士說。
車主要求退換車
羅女士告訴記者，關於“水流聲”，4S店一開始沒有出具檢測報告，說可能冷卻液裡面有空氣，要拆出來把空氣排出來，但又不能保證就只是這個問題。“如果4S店判斷錯誤，到時還要再拆查其他的零部件，我肯定是不同意的。”
羅女士說，她不同意維修有兩個原因：第一，車子剛買了一天，是新車，就要拆零部件維修，她無法接受。第二，4S店後來出具的維修報告單也只是初步分析，水流聲來自暖風水箱，與冷卻系統中氣體有關，沒有明確查出到底哪裡出了問題。萬一車子維修了，是其它零件出了問題，怎麼辦呢？“我要求退換車，可4S店不同意，只承諾修。”
羅女士說，後來4S店出具一個坡道排氣的方案，就是把車子放到坡道上吊油門，說是排氣 。4月16日，她把車開回去後，發現除了啟動時有水流聲，踩剎車也有，而且越來越嚴重，越來越複雜。17日之後，有的時候有水流聲，有的時候又沒有。“我覺得車子的問題很大，很複雜，可4S店又無法確定問題，現在我不敢開車，萬一出了安全問題怎麼辦？”
由於雙方一直協商不下，4月18日，羅女士便將車停放到晨隆奧迪4S店。
4S店給出解決方案
4月22日上午，記者陪同羅女士來到晨隆奧迪4S店。
針對該車的水流聲問題，晨隆奧迪4S店的技師蔡先生說，基本確定是冷卻液裡有空氣問題，但車主不同意拆車，只能嘗試過坡道處理將空氣排出。
隨後，在記者要求下，蔡先生現場多次發動羅女士的車子，但都沒有聽到水流聲。
“可能在啟動關閉的過程中，空氣已經慢慢排出。”蔡先生說。
對於蔡先生的說法，羅女士並不滿意。“如果一直都有水流聲，那解決這一個問題就好，現在時有時無，根本就分不清到底是那個地方出了問題。如果4S店能夠保證就是冷卻液裡有空氣才造成有水流聲，那我願意修。如果到時還有問題，那就承諾退換車。”
對此，晨隆奧迪4S店的車間主任凌青表示，車子其他零部件並沒有損壞，但他們無法出具相關的書面保證。“現在啟動車沒有流水聲，接下來一個星期，我們會再檢查，看是否還有聲音。在此期間，我們會提供羅女士一輛代步車。如果通過維修排氣後，車子還有流水聲，影響到了發動機主要零部件，他們會向廠家申報退換車。”對此，小羅說，自己要考慮下。
對於晨隆奧迪4S店給出的解決方案，羅女士最後表示，她還沒有考慮好，考慮好了再聯繫4S店。
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記者：章韻 項弋凌
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