西安的薛女士买了辆奔驰当生日礼物
结果没开出4S店就漏油了
路桥的罗女士买了辆奥迪当生日礼物
新车才开一天
就听到了“水流声”
奥迪车发出“水流声”
罗女士告诉记者，4月14日是她生日，为了犒劳自己，她准备在路桥的台州中升晨隆奥迪4S店（下称“晨隆奥迪4S店”）买辆心仪已久的奥迪A3作为生日礼物，裸车价14.6万元，加上购置税等共17.88万元，贷款分期购买。
为此，罗女士的爸爸还特地给女儿挑了“吉日良辰”，4月14日下午3点，罗女士来到晨隆奥迪4S店提车。到了4月15日晚上，罗女士启动车子时，就听到了“水流声”。“当时是在小区里，比较安静，所以这水流声格外清晰。”罗女士说，她刚开始还以为自己听错了，4月16日，便喊了几个朋友来听听，“朋友们都说听得到水流声，这声音很怪，肯定是车子哪里有问题。”
于是，罗女士将车子开到晨隆奥迪4S店。“4S店检查了车子后，检修的师傅说从没有遇到过这种情况，可能是冷却液里面有空气，需要拆车修理。”罗女士说。
车主要求退换车
罗女士告诉记者，关于“水流声”，4S店一开始没有出具检测报告，说可能冷却液里面有空气，要拆出来把空气排出来，但又不能保证就只是这个问题。“如果4S店判断错误，到时还要再拆查其他的零部件，我肯定是不同意的。”
罗女士说，她不同意维修有两个原因：第一，车子刚买了一天，是新车，就要拆零部件维修，她无法接受。第二，4S店后来出具的维修报告单也只是初步分析，水流声来自暖风水箱，与冷却系统中气体有关，没有明确查出到底哪里出了问题。万一车子维修了，是其它零件出了问题，怎么办呢？“我要求退换车，可4S店不同意，只承诺修。”
罗女士说，后来4S店出具一个坡道排气的方案，就是把车子放到坡道上吊油门，说是排气 。4月16日，她把车开回去后，发现除了启动时有水流声，踩刹车也有，而且越来越严重，越来越复杂。17日之后，有的时候有水流声，有的时候又没有。“我觉得车子的问题很大，很复杂，可4S店又无法确定问题，现在我不敢开车，万一出了安全问题怎么办？”
由于双方一直协商不下，4月18日，罗女士便将车停放到晨隆奥迪4S店。
4S店给出解决方案
4月22日上午，记者陪同罗女士来到晨隆奥迪4S店。
针对该车的水流声问题，晨隆奥迪4S店的技师蔡先生说，基本确定是冷却液里有空气问题，但车主不同意拆车，只能尝试过坡道处理将空气排出。
随后，在记者要求下，蔡先生现场多次发动罗女士的车子，但都没有听到水流声。
“可能在启动关闭的过程中，空气已经慢慢排出。”蔡先生说。
对于蔡先生的说法，罗女士并不满意。“如果一直都有水流声，那解决这一个问题就好，现在时有时无，根本就分不清到底是那个地方出了问题。如果4S店能够保证就是冷却液里有空气才造成有水流声，那我愿意修。如果到时还有问题，那就承诺退换车。”
对此，晨隆奥迪4S店的车间主任凌青表示，车子其他零部件并没有损坏，但他们无法出具相关的书面保证。“现在启动车没有流水声，接下来一个星期，我们会再检查，看是否还有声音。在此期间，我们会提供罗女士一辆代步车。如果通过维修排气后，车子还有流水声，影响到了发动机主要零部件，他们会向厂家申报退换车。”对此，小罗说，自己要考虑下。
对于晨隆奥迪4S店给出的解决方案，罗女士最后表示，她还没有考虑好，考虑好了再联系4S店。
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记者：章韵 项弋凌
新车才开一天出现问题
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