未到傷心處丶
作為教師，處理學生之間發生的矛盾是常態，處理的好可以將學生矛盾降到最小，甚至可以讓兩個鬧矛盾的同學成為朋友，處理的不好，則有可能激化矛盾，另問題不斷升級。因此，如何處理學生之間的矛盾，是老師必學的一門藝術，是對老師情商和智商的終極考驗。
那麼教師應該怎樣處理學生之間發生的矛盾呢？且聽一線教師來分享一個“實戰”經驗。
一、教師要把握處理學生之間矛盾的原則是：站在學生角度解決矛盾，將兩個同學之間因矛盾而產生的戾氣降到最低，而不是一味地指責他們，批評他們，強制他們為自己犯下的錯誤道歉。
很多老師在解決學生矛盾都犯一個錯誤，就是獨斷專行，弄清學生之間因為什麼事而鬧矛盾後，劈頭蓋臉將兩個同學一頓狠批，命令他們認錯或者道歉，基礎寫檢討等，但這種簡單粗暴的解決方法，很難從根本上化解矛盾，因為老師是站在自己的角度，站在自己的閱歷和思想成熟度上來考慮問題的，誰對誰錯是老師判斷出來的，當老師指出學生的錯誤，並讓學生認錯時，多數情況下，學生們自己是想不通的、而且在情感上他們得不到理解和尊重，因此氣也不順，這隻能為下一次矛盾埋下隱患，無法從根本上解決矛盾。
所以，老師在處理學生矛盾時要把握一個原則，那就是站在學生角度去解決矛盾，真正沉下心來傾聽學生的心聲和委屈，讓他們在訴說中得到老師的理解，得到老師的安慰和開導，讓因矛盾所受的委屈及產生的戾氣降到最低，這樣學生才能想通，才能接受老師的勸解，認識到自己的錯誤並找到和平解決的方法。
二、教師處理學生之間矛盾的方法
掌握教師處理學生矛盾的原則，並意味著能有效解決學生的矛盾，老師還要用高智商和高情商、運用合適的方法來一步步的化解矛盾。
第一步：心平氣和地傾聽矛盾發生的起因，在矛盾雙方的對質中認真分析問題的癥結。便於下一步的“攻心戰”。
化解矛盾之前，一定要讓產生矛盾的學生面對面的說出事情的起因，因為雙方面對面，才能在辯解中找到矛盾的根源和事情的真相。
在這一步中，老師只要心平氣和的傾聽即可，不要急於判斷事件的對錯。讓學生的情緒在老師的傾聽和質疑中得到最好的宣洩。
第二步：對產生矛盾的雙方分開勸導，深入探尋每個同學內心的想法和在此事上所受的委屈，一邊安慰，一邊指出引志學生認識到自己的錯誤，並找到自己能接受的解決問題的辦法。
在第二步中，一定將產生矛盾的同學分開單獨勸導，只有單獨進行思想工作，才能有利於老師站在學生的角度來傾聽和思考問題所在，並在溝通中讓學生放下戾氣，認識到自己的錯誤。而且，學生之間產生矛盾直至打架鬥毆，往往不是因一件事情而引起，很多都是之前就會誤會或過節，在問題的積累下才產生的矛盾升級，因此，將他們分開進行思想工作之時，才會追蹤溯源，從根上解開他們之間的心結。
例如，前些天，本來關係挺好的甲乙兩個男生，因為在追跑中甲方將乙方絆倒受了輕傷，甲方家長不得不陪同乙方家長去醫院做了CT，並支付了所有醫藥費，但是甲同學認為乙同學的醫藥費過高造成自己在家中多次被父母罵，於是當乙同學返校後，甲同學處處為難乙同學，直到兩個人大打出手。
在處理此事時，我對他們分別進行了心理疏導，站在孩子的角度上理解他們所受的委屈，安慰甲同學在家裡受到的父母的指責，指出他的家長應該為他的過失負責，而他絆倒乙同學確實是無心之舉，應該得到父母的原諒，但是無論是有心，無心，造成對乙的傷害就要承擔責任，這一點無可厚非，而乙去醫院做檢查也沒有錯，相反你不應該將在家裡受的委屈遷怒對方，其實他也是受害者，勸他不要讓家長的不理智行為影響了你們兩個曾經的友誼。在跟乙的談話中，我將甲在家中受的委屈說給乙，乙同學也理解並原諒了甲，也希望甲能從委屈中走出來，讓他們之間的友誼回到從前。
就這樣，當兩人的心結被完全解開，兩人都明白了，家長的行為不能成為阻礙和隔斷兩人友情繼續的根源，畢竟意外的事情誰也不希望發生，也不是故意為之，因此，最終他們想通了，都原諒了對方，和好如初。
第三步：經過老師的心理疏導和矛盾解析，在都認識到自己的錯誤和對方的真實想法後，能在老師的分析和勸導下站在對方的角度思考問題時，再讓雙方面對面說出自己的心裡話，指出對方哪種行為，哪句話是自己無法理解的，同時對方也說出自己的想法，在開誠佈公的交流與溝通下，最終將矛盾化解。
第四步：老師站在人生哲理的高度，給學生講同學情誼，講交友之道，講胸懷、講正氣、講寬容和諒解，讓學生在解決此次矛盾中收穫為人處世的道理，收穫有擔當，有胸懷，有遠見的人生。
在雙方能握手言和，互相諒解之後，老師一定要從一定的高度給學生講為人處世之道，講遇到問題如何處理才不使自己受傷，才不使矛盾激化，告訴學生們處理問題不只有一條路，而控制不住自己的情緒使矛盾激化是最不能解決矛盾，而只有開誠佈公的溝通，才是解決矛盾的最好辦法。
另外，如果學生之間的矛盾造成了人身傷害，務必在平息學生之間的矛盾後，再請家長協助解決。第四個步驟是環環相扣，層層深入的，如果少了前一個環節而直接進入下一環節，就有可能不能從根本上解決矛盾。
總之，要解決學生之間的矛盾，誰對誰錯不應該是老師來判斷，而且很多矛盾並不是簡單的誰對誰錯，而是情緒的積累，誤會的產生，再加上言語過激的激化造成的，因此要學會站在學生的角度去感受他們各自的委屈和理由，真正做到將雙方的情緒平靜下來，能在老師的教導下真誠的擔下自己的過錯，並開闊胸懷諒解同學間的一些矛盾衝突，學會正確處理矛盾，化解矛盾，這才真正達到了老師處理學生間矛盾的目的。
指尖教育帝國
採用“一四三二”的方式，化解處理學生之間的矛盾
學生之間發生矛盾，是再正常不過的事情了，作為教師，在處理學生之間矛盾的時候，一定要注意緊扣一個基本理念，掌握四個基本原則，牢記三個基本程序：
第一，一個基本理念——善待學生之間的矛盾
沒有矛盾，就沒有真正的成長。每個人，都是在處理各種矛盾的過程中，逐漸長大的，可以說，矛盾，是人成長的基石，而處理矛盾，是人鍛鍊自己在社會生活中基本能力與技巧的重要課程。所以，作為教師，不要遇到學生矛盾，就以為是天大的事情，而是要站在人的發展的高度，善待學生之間的矛盾。
第二，四個基本原則——掌握四個原則
作為教師，面對學生之間的矛盾，首先是善待，但不能夠聽之任之，而要採取積極的方法去引導。一般來說，學生之間發生矛盾，教師在處理的時候，應該遵循幾個基本原則：
一是自主處理的原則。一般情況下的學生矛盾，要讓學生自己去處理，教師不要越俎代庖——只有自己親身經歷了，才能真正的掌握。三水三心在擔任班主任老師的時候，一般情況下，我不會主動介入到學生矛盾中去，那些雞毛蒜皮的小事，學生是能夠自己找到方法去解決的。
二是大小適度的原則。所謂的大小適度，就是有的學生矛盾，要小題大做，而有的學生矛盾，要大題小做。什麼意思呢？舉個例子，一個學生和另一個學生髮生了矛盾，就叫其他學生把他的書丟掉了。這看起來是一件小事——撿起來不就完了嗎？但這背後，卻隱含可能存在的校園欺凌。這種時候，就需要大張旗鼓地處理，指使者、丟書者，都要接受嚴厲的批評和教育，還要賠禮道歉。
但如果是學生之間發生矛盾，出現打架鬥毆現象，這種時候，就需要大題小做——處理太重，可能引發學生輟學乃至不斷地報復——其實，對於絕大多數學生來說，這種錯誤的嚴重性，他們自己非常清楚，只是不願意表現出來罷了。
當然，大和小，本身就是一種辯證法，具體尺度的掌握，很考驗教師的教育智慧。
三是冷熱適度的原則。所謂冷熱適度，與上面的大小適度，核心是一樣的。有些學生之間的矛盾，要迅速處理，即所謂的熱處理——發現一例處理一例，絕對不能拖，比如那些事實非常清楚的；而有的事情，則要採取拖的策略，在拖的過程中，深入瞭解是非曲直，通過適度的教育引導，來進行化解、調解。
四是平等性原則。對於學生來說，對老師最不滿的，可能就是有些老師在處理學生矛盾的時候，對成績好的、平常表現好的，有一定偏向。我有一個學生，是班長，在管理學生的過程中，和學生髮生矛盾，後來發展到了到校外去解決的地步（校外解決，大家都應該懂的）。我把事情所有的原委調查清楚之後，對雙方都進行了批評，而對於班長，批評的還更重一些。很多年後，學生都記憶猶新，之所以要到校外解決，就是擔心我偏向班長！
第三，三個基本程序——採取三個步驟
在處理具體的學生矛盾的時候，教師不能憑經驗去判斷，而是要基於事實。所以，至少需要採取三個步驟：
一是調查。沒有調查就沒有發言權！我們有些老師，在處理學生矛盾的時候，往往憑個人經驗甚至好惡，就立即做出判斷，殊不知，有些情況，其實是冰山的一角！所以，處理學生矛盾，化解學生中的衝突，教師要首先及時性地進行深入細緻的調查，而不能道聽途說、捕風捉影。
二是讓學生提出解決辦法。事情的原因清楚了，但作為老師，不要立即做出處理的決定。我最喜歡的方法，就是讓學生自己提出解決辦法。在這一點上，我可以明確的說，學生的解決辦法，有時候畢老師的還科學還人性——不要看不起學生啊！
我這裡不舉例子，感興趣的朋友，不妨嘗試一下，絕對出乎你的意料！
三是採取有針對性的教育措施。作為老師，處理學生之間的矛盾衝突，與法官判案可不一樣——老師是化解，法官是判斷是非（想起張扣扣案，我們的司法實踐，還存在問題的）。所以，原因清楚了，解決辦法也有了，後續的教育，其實很考驗老師——學生深刻意識到錯誤，再去教育，只能適得其反；學生只是表面上意識到錯誤，不加以教育引導，難免死灰復燃，故技重演，這些，都需要根據學生不同的個性特點，採取不同的教育引導。
第四，兩個基本資源——利用好二個資源
作為老師，要明白一點，我們不是一個人在戰鬥！作為教育人，一定要充分利用好各種教育資源。在實際的教育中，我個人經常利用以下的一些資源。
一是家長資源。有些學生之間的矛盾，不能告訴家長，但有一些，一定要利用家長資源來解決。我曾經有個學生，因為與同桌發生矛盾，一生氣，就在桌子上安了一顆釘子，把衣服掛壞了——這必須得賠償啊。怎麼辦？家長直接賠錢？能起到教育的意義嗎？於是，我叫把家長找來，要求家長利用週末或其他休息時間，為孩子提供打工的機會——自己賺錢來賠償！
想想，這樣的教育，是不是可以入木三分？
二是學生資源。我們老師，有很多學生資源可以利用，班級的，其他班級的，還有就是以前畢業的學生——你講來講去，老生常談，還不如那些學生的現身說法啊！
其實，作為老師，我們還有一些資源可以利用，比如各種社會資源特別是司法資源。我在擔任校長的時候，就曾把警官、法官、檢察官以及律師請到學校，給學生講案例，這種效果，遠甚於老師在哪裡吧啦吧啦。
總之對於學生中的衝突，我們要採取妥善的方式，工作方法儘量人性化，細膩一些，以人為本，充分讓學生體驗自主解決問題的能力，告訴他們為什麼不能這樣做和應該怎樣做，遠遠勝過於苦口婆心、喋喋不休的教育方式。幫助鼓勵學生勇於承認衝突的過錯，善於改正過錯，尊重學生人格，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
三水三心
處理學生間發生的矛盾，不僅要注意方法，還要注意效果，千萬不可遺留隱患。一般有以下做法，僅供參考。
1.老師首先要做的是瞭解情況。瞭解矛盾發生的起因，經過和結果，對整個事件要了然於胸，對雙方集中的矛盾點要分清主次，抓主要矛盾。瞭解情況時要分別瞭解。
2.其次，在處理事件的過程中，要抱著一碗水端平態度，防止矛盾再次激化。
3.再次，要分別瞭解雙方的各自訴求，找平衡點。雙方做的對的，要肯定。錯誤的地方要堅決批評。不能和稀泥。還要教育雙方該道歉的道歉，該承認錯誤的承認錯誤。老師把理一定要講透，讓雙方心服口服。
4.最後，努力促成雙方和解，冰釋前嫌。
其實，班級就是一個小社會。老師不僅是知識的傳授者，有時既像警察又像法官。但作為老師，一定要記住:班級無小事，學生之間也無小事。處理好學生之間的矛盾糾紛，有利於學生間的團結，更有利於良好班風的形成。
格超梅上
德高望重的老師:教育學生是靠威嚴和高尚的情操和德性一一講學.做事讓學生尊敬一一學生有什麼心事也會找老師述說一一說完了心裡就舒服多了一一這是師生之間的信任和感情一一和諧.能力.探討問題，才能共同發展，學生有矛盾是爭一時高低一一合格的老師，邊上一站，學生立馬就規矩了一一國家發展教育為本:只有合格的老師，才能造就人才一一
用戶4381971877146
我們沒有矛盾，學生輕鬆愉快，家長無話可說，我也平安無事。
37712183
給學生跪下，求他們和好，最理智，最有效，也最符合現在的國情！
京六爺
前因後果必須搞清楚！還要調查取證！必須實事求是！不能偏袒！
不要光講道理，這個道理要建立在法律基礎上，不能是道德基礎上。必要時諮詢律師、警察。
繪玩家美術
一碗水端平，
會好hhh
先要了解清楚事情的來龍去脈，要站在當事人角度，替他考慮，引導學生找到問題，找到自己做的不對的地方，以後遇到類似的問題應該怎麼做。不能一味的去責備。
