將來銀行基層的櫃檯人員不僅要大量失業，銀行的很多網點也要逐步縮減，可能本來一個區域內有好幾家支行，現在就縮減成一至二家。本來一家支行的櫃檯上有三四個窗口辦理業務，現在只需要一二個窗口就足夠了。不過，對於銀行來說，基層的職工容易失業，而有一定專長的崗位，比如：軟件程序員、網絡管理員、私人理財師等新興專業人員卻不會減去多少。
事實上，銀行職員失業並非只有中國各地所獨有，全球各大銀行現在都在減員增效，準備業務轉型呢。舉個例子，德銀宣佈在德國進一步裁員，本土裁員人數升至4000人，全球裁員規模9000人，約佔員工總數的9％。西班牙人民銀行計劃裁員最多3000人，約佔其員工人數的五分之一。歐洲銀行業“瘦身”還包括關閉傳統的營業網點，大力發展網上銀行等數字化業務。
可能有人會問，過去銀行職員以前被視為“香餑餑”，多少人拼命想混進去，現在為啥就朝不保夕了呢？首先，現在連申請一張信用卡，都是在銀行自動櫃員機上可辦理。未來銀行將更趨向於“無人化”服務。我上個月申請個人轉賬業務也是在自動櫃員機上辦理。
此外，2018年4月10日，建行開出業內首家“無人銀行”，全程無需銀行職員參與辦理業務，所有的服務都是客戶自助服務。這種模式在上海等一線城市可以進行推廣，更適合年齡層較低的上班族，機器人的客戶問答較為程序化。如果客戶的年齡層次較大，那麼在操作中難免會出現不熟練或誤操作情況，所以，銀行櫃員和大堂經理也是需要配備的，但銀行職員的人數大幅減少是大趨勢。
再者，手機銀行的興起，使多數人降低了去銀行網點的頻率。現在很多人通過手機銀行APP就能把銀行的90%的業務給辦妥了，其中轉賬、理賬、收款等等。即節約時間，又高效便捷。現在除了有部分老年人不會使用銀行手機APP辦理業務，必須要到銀行櫃檯去辦事，多數人已經免受頻繁跑銀行網點之苦。
最後，過去大家都習慣於把錢都存入銀行，現在卻很少有人願意去銀行存錢了，隨著以餘額寶為代表的各種“寶寶類”理財產品的興起，以及各種互聯網金融產品的開發，越來越多的人願意把錢去購買網上的銀行理財產品。
所以，未來銀行職員將會逐步從前臺業務員，升級為金融產品的銷售員，甚至參與設計和研發。所以，部分銀行的櫃員，很可能會轉型到做零售理財產品業務。我們認為，未來銀行理財銷售員職業恰巧是對轉崗的基層櫃員的個人能力和價值方面更多的體現。
銀行的職員以後會不會大量消失？這要看是什麼崗位，如果是基層櫃員和物理網點，那肯定會大量消失。因為，目前自動櫃員機、手機銀行APP已經完全可以替代絕大多數的櫃檯業務了。但是，隨著傳統銀行向網絡銀行、零售銀行的轉型升級，對於部分退下來的基層櫃員倒也是轉崗的機會，逐步可以轉向零售理財業務的銷售員、個人理財經理，甚至還可以成為，銀行理財產品的設計和研發人員。
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