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“今天有中雨並有大風，請大家自查一下門頭牌匾、遮陽棚、建築工地圍擋，看看有沒有鬆動、破損的，及時修復，確保安全，做好雷雨天氣大風防護工作。”
一上午，平順縣城管執法人員在微信群發出的這一條管理提示，十幾分鐘的時間就收到100多條回覆。一個微信群，讓城市管理變得更加高效。
保證城市正常運轉，既要有高效、文明、有序的城市管理，也要有管理對象的及時參與、主動配合。兩者有機結合起來，才能讓城市生活更加舒適。今年以來，平順縣城管部門通過日常執法實踐、收集商戶信息，建立微信群，實現城管、商戶“微互動”，增強相互之間的理解和支持，積極引導商戶參與城市治理，從而形成了多元共治、良性互動的城市治理模式。
平順城管自推出“城管+商戶”微信群管理模式以來，每個中隊根據自己轄區內的實際情況組建微信群，參與的群體各行各業，有個體工商戶、遊散攤點小商小販、建築工地負責人、酒店負責人等等。目前已組建了2個群、150餘家商戶（企業）參與其中，每天通過微信群解決的各類市容秩序問題不少於20件。
通過建立“城管+商戶”信息群，利用微信將聲音、文字、圖片、視頻等信息迅速傳遞的特點，第一時間告知各商戶（企業）負責人，讓他們立即整改，將整改後的圖片第一時間發送至“城管+商戶”微信群，大家也能隨時上傳各路段上發生的市容問題，並上傳照片，及時定位並相互監督，能快速且清晰的將問題反饋出來，相關責任人就立即處理，並將處理結果及時反饋至該群，提高了城管工作效能。
同時，城管隊員也通過在“城管+商戶”微信群上及時為群眾及商戶答疑解惑，如牌匾審批流程、標準等，通過積極引導、鼓勵商戶們自覺遵守《市容和環境衛生管理條例》、“門前五包”責任制等城市管理相關規定，讓廣大群眾主動參與到美化城市環境行動中來，以貼心的服務為商戶解決難題，共建和諧的社會關係。
“通過微信群，實現了商戶與城管零距離交流，加深了彼此之間的溝通，商戶們為城管的行動紛紛點贊，都非常配合和支持城市管理工作。” “城管+商戶”微信群日常管理員如是說。【鄭金梅】
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