药店客流下滑已是不争事实，资源的稀缺性决定未来客流竞争会越来越难，越来越贵。在可见趋势下，思维方式的更迭以及顾客关系的重塑，成为药店从业者必须面对的挑战。
简而言之，在药品零售行业的“后流量时代“，从业者需要摒弃过往简单粗暴的“促销打折、送鸡蛋“模式，面向顾客重建经营方略和服务模式才是正确姿势。
在药品零售行业，比肩而居、隔街相望比比皆是，且竞争的残酷性在政策和资本的催化下加剧，造成药店平均服务人口急剧下降，导致“流量池“萎缩。而战火在另一端也在燃烧，遭遇流量瓶颈的互联网公司将触角伸到了线下，导致流量池本就萎缩的线下药店遭到前所未有的困境，行业已经步入“后流量时代”。
当下，“送鸡蛋、打折促销“这种粗犷的营销模式已经不适合药店的发展，传统的打折促销已很难再吸引到顾客。为此，不少连锁开始试水全新服务模式，通过提升药学及健康服务、会员服务、售后管理服务等来提高流量。
试水多种服务模式的大小连锁药店不在少数，目前，大多数连锁药店都在积极配备专业药师，提升药事服务，以承接处方外流带来的巨大流量，也有不少连锁通过加强会员管理、售后跟踪服务等精细化、差异化操作来提高服务质量，以期许增强顾客黏性及复购率。
万变不离其宗，在当前竞争一片红海的药品零售领域，提振客流还能另辟蹊径吗？
答案是肯定的。
有迹可循的是长期专注痛风领域的万邦医药在2018年发起的“关注第四高，星邦健康行”中国高尿酸血症公益筛查行项目在零售药店端大获成功。
调查显示，近20年来，我国痛风发病率急剧上升，痛风患者不断年轻化。据《2017年中国痛风现状报告》显示，中国高尿酸血症患者人数已达1.7亿，其中痛风患者超过8000万人，而且正以每年9.7%的年增长率迅速增加。痛风已成为国内仅次于糖尿病的第二大代谢类疾病。
面对如此巨大的市场，其相应的患教却相对匮乏，提供高尿酸血症筛查的药店也是寥若晨星。万邦医药顺势而为，增加爱心投入，为方便更广大的消费者，在全国各地启动“中国高尿酸公益筛查行”项目。
据了解，万邦医药支持合作连锁药店的尿酸检测设备和耗材，本着“我们用心承诺健康”的企业理念，一心为病患，让广大的消费者在不远的家门口，就能实现疾病的筛查，不用消费，就可以得到专业医生、药师的疾病管理指导。
“中国高尿酸公益筛查行”项目自2018年启动以来，一浪推一浪，目前已在全国启动达百余场次，覆盖连锁100余家，不仅为连锁增流明显，也给连锁带来了良好的公益品牌效应。
在420世界痛风日期间，万邦医药携手专家学者以及各大零售药店开展一系列的科普宣传活动，提高人们对于第四高——高尿酸血症危害的认识。今日下午6~7点，万邦诚邀著名专家在线直播痛风、高尿酸血症科普讲座，普及痛风、高尿酸血症的防治知识。
零售药店转型升级、提升服务模式迫在眉睫。未来，零售药店核心竞争力是“专业服务能力”，尤其是在慢病管理市场。为了帮助零售药店更好的服务慢病消费者，为他们提供更专业的疾病知识和用药方案，进而带来持续的流量增长，万邦医药专业的培训讲师团队，在2019年“420痛风日”活动期间，将升级服务模式，携手各大零售药店，在线下数百家门店同时开展大规模的专家义诊和尿酸检测服务，为零售药店慢病专员输入能量，在服务的前端强化培训、提高专业能力。
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