文 / 张涔汐
很多读者说：涔汐，管理非常容易，不就是把人管好就行了吗？
这是对管理的严重误解啊，真正的管理是一门非常深的学问，一个好的管理者应该具备哪些素质呢？
第一、学会管理好自己的情绪
我刚从学校踏入社会的时候，遇到第一个老板，这个老板最大的缺点是控制不住自己的情绪。
头天晚上跟老婆吵架，第二天回到公司，对员工能鸡蛋里面挑骨头，见着就开骂，目的就是出出气。
这个员工处理不好的工作，他能继续把负面情绪撒向另外的员工身上。一个领导者处理不好自己的情绪，经常迁怒于下属，试问哪一个人真心听命于一个成天连自己情绪控制不了的管理者。
别人来这里是上班的，不是来当出气筒的，事情处理不对可以就事论事，可以训导，但是不能无缘无故鸡蛋里面挑骨头当出气筒吧。
一个经常管理不住情绪的管理者，往往容易冲动，很难做出正确的决策，更难跟下属处理好关系。
郎平当年给女排培训的时候，就告诉每一个球员：一定不要显示你的负面情绪，因为会影响到整个团队。
同样一个公司的团队里，哪怕一个员工控制不了情绪，都会影响到其他人，更何况一个管理者。
第二、给下属试错的机会
如果你有一个领导，他给你试错的机会，让你放手去做，做完了，对于无心之过的下属不指责，但是让你总结经验教训，那么我恭喜你，跟对人了。
我的一个同学，刚毕业的时候，他的上司就不是这种类型。
下属每次接手一个还没有尝试过的项目，他就开始嚷嚷着：这事儿干不好，你们就滚蛋。
最后，每一个新项目下来，没人敢接手了。因为怕干不好滚蛋，那还不如不接手新项目，最后导致公司原地踏步。
一个不给下属有试错机会的领导，他怎么能够让下属有成长的机会？
当然前提是：下属确实认认真真在处理这件事儿，因为无心之过，或者没有足够的经验，作为领导只要下属的错误不是原则性的，应该多多包容。
《都挺好》的苏明玉的师傅就是一个典型敢让下属试错，而且一旦做错了让下属学会成长的领导。
苏明玉之所以有她今天的成就，一半的功劳在他师傅身上。
她好心想把业务订单拿下来，最终却好心办了坏事儿，把单子搅黄了，他师傅虽然会大发脾气说她越来越笨，让她反省，但是从来不会说你滚蛋。
让一个下属最快速的成长，就是让他在试错的过程中总结经验教训，一个没有摔过摔跤的人，根本学不会走路。
一个不给下属试错机会的人，是一个不给下属成长机会的领导，这样的领导能合格吗？
第三、站在专业的角度，管人理事儿
如果你有一个啥事儿不懂，根本不了解真实情况，还喜欢瞎叨叨，乱比划的领导，我只能说声，你得准备换领导了。
我之前遇到过这样的老板。
当时我们准备做一个项目推广，我这个专门做项目的产品经理人的意见他不听，反而跑去指挥这个，指挥那个，让程序员做程序，让美工做设计，最后到头来，做出来的宣传却无法推广。
因为宣传跟项目本身一毛钱关系都没有，如果发出去，那真是成为业界的笑话了，结果是浪费了大量的人力物力财力。
这样的瞎指挥，会打击下属的信心，因为下属跟着领导毕竟除了养家糊口领取薪水，还得学习成长，找到成就感，如果跟着一个啥都不懂的领导，天天做无用功，下属是看不到希望的。
我的一个做美工朋友她也抱怨他们的上司，他们上司每次做一个图片，不听美工的专业建议，啥事儿不问，直接说“你能不能把那个背对的人，p过来？”
当时，我的那个友人快要喷血，直接回答：臣妾，我做不到啊？
我们家一个亲戚在一个饲料公司做销售，他们公司刚空降一个销售经理，经理啥都不懂，连公司饲料啥成分，养殖户的家畜的情况都不懂，在公司里今天指挥着这个业务员，明天调遣这个那个业务员。
最后，业务员们没有一个服从他管理，背后骂他是：傻x。
一个领导者，你可以不专业，但是你必须听从专业人的意见，刘邦当年如果不是在谋略上听从张良的意见，排兵布阵重用韩信，他能成为帝王吗？
一个领导者，如果你专业更好，如果不专业，记得多听听专业人的意见，否则就是瞎指挥，乱下决策。
当然作为一个下属，上司包容你，给你试错的机会。你也应该体谅上司，给他试错的机会。
毕竟每一个人都不是完人，都需要成长，没有任何一个人敢拍拍胸脯说：我一生，从来没有做过任何错误的决策，没有做错过任何一件事儿。
所以只要不是经常瞎指挥，不听专业意见，只是偶尔有一些失策略的地方，完全是情理之中的事情，切勿极端看待问题，否则你看谁都不顺眼。
第四、沟通高手
一个好的管理者，绝对是一个沟通高手。
管理者最主要是管人理事儿，如果连最基本沟通这关都过不了，从哪儿谈管人。
参考《亮剑》里的政委赵刚，没有赵刚，李云龙这个脱缰的野马不知道能把团队带成什么样子。
为什么说管理者要有高质量的沟通能力。
我曾经遇到一个领导，每次交代工作任务的是时候模棱两可，最后大家根本不知道事儿到底谁负责，什么时候完成。
这就叫做无效沟通。
- 1、会做下属思想工作
《亮剑》中的赵刚是一个非常典型的沟通高手，李云龙虽然有勇猛，但是一个团队不单单是勇猛有足够的，一个团队必须有一个团队该有的组织纪律，没有纪律的勇猛那是野蛮。
李云龙谁不服，但就是服赵刚。
- 2、传达有效的指示
一个领导者，最基本的应该做到，把指令有效传达下去，任务、人、责任、时间、资源调配得让下属明白，一个沟通能力差的领导，布置任务是一团糟，缺这个少那个。
- 3、避免团队误解
很多误解的本质原因，是沟通出了问题。事儿没说清楚，说话的方式不恰当，有没有用对方听得懂的语言沟通，这些都是低质量的沟通方式。
以上是大家给大家总结的一个好的管理者应该具备的特质，任何一项特质都够你学一辈子，大家千万不要再觉得当一个管理者容易了，等你坐到了那个位置，你就会明白，原来管理学充满了无限的智慧！
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作者：张涔汐，用男性的视角看职场，以女性的视角看人生，既能剖析人性的复杂，也能把世间冷暖写笔下，新书热销《你的努力，是为了遇见更好的自己》。
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