文 / 張涔汐
很多讀者說：涔汐，管理非常容易，不就是把人管好就行了嗎？
這是對管理的嚴重誤解啊，真正的管理是一門非常深的學問，一個好的管理者應該具備哪些素質呢？
第一、學會管理好自己的情緒
我剛從學校踏入社會的時候，遇到第一個老闆，這個老闆最大的缺點是控制不住自己的情緒。
頭天晚上跟老婆吵架，第二天回到公司，對員工能雞蛋裡面挑骨頭，見著就開罵，目的就是出出氣。
這個員工處理不好的工作，他能繼續把負面情緒撒向另外的員工身上。一個領導者處理不好自己的情緒，經常遷怒於下屬，試問哪一個人真心聽命於一個成天連自己情緒控制不了的管理者。
別人來這裡是上班的，不是來當出氣筒的，事情處理不對可以就事論事，可以訓導，但是不能無緣無故雞蛋裡面挑骨頭當出氣筒吧。
一個經常管理不住情緒的管理者，往往容易衝動，很難做出正確的決策，更難跟下屬處理好關係。
郎平當年給女排培訓的時候，就告訴每一個球員：一定不要顯示你的負面情緒，因為會影響到整個團隊。
同樣一個公司的團隊裡，哪怕一個員工控制不了情緒，都會影響到其他人，更何況一個管理者。
第二、給下屬試錯的機會
如果你有一個領導，他給你試錯的機會，讓你放手去做，做完了，對於無心之過的下屬不指責，但是讓你總結經驗教訓，那麼我恭喜你，跟對人了。
我的一個同學，剛畢業的時候，他的上司就不是這種類型。
下屬每次接手一個還沒有嘗試過的項目，他就開始嚷嚷著：這事兒幹不好，你們就滾蛋。
最後，每一個新項目下來，沒人敢接手了。因為怕幹不好滾蛋，那還不如不接手新項目，最後導致公司原地踏步。
一個不給下屬有試錯機會的領導，他怎麼能夠讓下屬有成長的機會？
當然前提是：下屬確實認認真真在處理這件事兒，因為無心之過，或者沒有足夠的經驗，作為領導只要下屬的錯誤不是原則性的，應該多多包容。
《都挺好》的蘇明玉的師傅就是一個典型敢讓下屬試錯，而且一旦做錯了讓下屬學會成長的領導。
蘇明玉之所以有她今天的成就，一半的功勞在他師傅身上。
她好心想把業務訂單拿下來，最終卻好心辦了壞事兒，把單子攪黃了，他師傅雖然會大發脾氣說她越來越笨，讓她反省，但是從來不會說你滾蛋。
讓一個下屬最快速的成長，就是讓他在試錯的過程中總結經驗教訓，一個沒有摔過摔跤的人，根本學不會走路。
一個不給下屬試錯機會的人，是一個不給下屬成長機會的領導，這樣的領導能合格嗎？
第三、站在專業的角度，管人理事兒
如果你有一個啥事兒不懂，根本不瞭解真實情況，還喜歡瞎叨叨，亂比劃的領導，我只能說聲，你得準備換領導了。
我之前遇到過這樣的老闆。
當時我們準備做一個項目推廣，我這個專門做項目的產品經理人的意見他不聽，反而跑去指揮這個，指揮那個，讓程序員做程序，讓美工做設計，最後到頭來，做出來的宣傳卻無法推廣。
因為宣傳跟項目本身一毛錢關係都沒有，如果發出去，那真是成為業界的笑話了，結果是浪費了大量的人力物力財力。
這樣的瞎指揮，會打擊下屬的信心，因為下屬跟著領導畢竟除了養家餬口領取薪水，還得學習成長，找到成就感，如果跟著一個啥都不懂的領導，天天做無用功，下屬是看不到希望的。
我的一個做美工朋友她也抱怨他們的上司，他們上司每次做一個圖片，不聽美工的專業建議，啥事兒不問，直接說“你能不能把那個背對的人，p過來？”
當時，我的那個友人快要噴血，直接回答：臣妾，我做不到啊？
我們家一個親戚在一個飼料公司做銷售，他們公司剛空降一個銷售經理，經理啥都不懂，連公司飼料啥成分，養殖戶的家畜的情況都不懂，在公司裡今天指揮著這個業務員，明天調遣這個那個業務員。
最後，業務員們沒有一個服從他管理，背後罵他是：傻x。
一個領導者，你可以不專業，但是你必須聽從專業人的意見，劉邦當年如果不是在謀略上聽從張良的意見，排兵佈陣重用韓信，他能成為帝王嗎？
一個領導者，如果你專業更好，如果不專業，記得多聽聽專業人的意見，否則就是瞎指揮，亂下決策。
當然作為一個下屬，上司包容你，給你試錯的機會。你也應該體諒上司，給他試錯的機會。
畢竟每一個人都不是完人，都需要成長，沒有任何一個人敢拍拍胸脯說：我一生，從來沒有做過任何錯誤的決策，沒有做錯過任何一件事兒。
所以只要不是經常瞎指揮，不聽專業意見，只是偶爾有一些失策略的地方，完全是情理之中的事情，切勿極端看待問題，否則你看誰都不順眼。
第四、溝通高手
一個好的管理者，絕對是一個溝通高手。
管理者最主要是管人理事兒，如果連最基本溝通這關都過不了，從哪兒談管人。
參考《亮劍》裡的政委趙剛，沒有趙剛，李雲龍這個脫韁的野馬不知道能把團隊帶成什麼樣子。
為什麼說管理者要有高質量的溝通能力。
我曾經遇到一個領導，每次交代工作任務的是時候模稜兩可，最後大家根本不知道事兒到底誰負責，什麼時候完成。
這就叫做無效溝通。
- 1、會做下屬思想工作
《亮劍》中的趙剛是一個非常典型的溝通高手，李雲龍雖然有勇猛，但是一個團隊不單單是勇猛有足夠的，一個團隊必須有一個團隊該有的組織紀律，沒有紀律的勇猛那是野蠻。
李雲龍誰不服，但就是服趙剛。
- 2、傳達有效的指示
一個領導者，最基本的應該做到，把指令有效傳達下去，任務、人、責任、時間、資源調配得讓下屬明白，一個溝通能力差的領導，佈置任務是一團糟，缺這個少那個。
- 3、避免團隊誤解
很多誤解的本質原因，是溝通出了問題。事兒沒說清楚，說話的方式不恰當，有沒有用對方聽得懂的語言溝通，這些都是低質量的溝通方式。
以上是大家給大家總結的一個好的管理者應該具備的特質，任何一項特質都夠你學一輩子，大家千萬不要再覺得當一個管理者容易了，等你坐到了那個位置，你就會明白，原來管理學充滿了無限的智慧！
近期熱文，點擊即可閱讀：
作者：張涔汐，用男性的視角看職場，以女性的視角看人生，既能剖析人性的複雜，也能把世間冷暖寫筆下，新書熱銷《你的努力，是為了遇見更好的自己》。
我是涔汐，一個用心寫了幾百萬字原創文章的作者，今天針對“領導者 ”的話題大家有哪些看法，歡迎七嘴八舌留言啦，記得給涔汐點贊哦！
閱讀更多 我是涔汐 的文章
