大家在職場中，經常會遇到一些難以解決的問題，例如品質/質量問題，對策做了很多，員工也積極配合執行，但是問題點依然得不到有效的解決。
問題到底是什麼原因造成的？到底如何能找出問題背後的真因？
今天就跟大家分享能有效分析問題真因的工具 魚骨圖分析法，也可以簡稱4M1E分析法。
一.什麼叫4M1E？
4M1E分析法指 Man（人），Machine（機器），Material（物），Method（方法），簡稱人、機、事、物方法，告訴工作中的我們分析問題要充分考慮 人、機、事、物四個方面因素，通常還要包含1E：Environments（環境），故合稱4M1E法。也就是人們常說的：人、機、料、法、環現場管理五大要素。
二.分析問題原因的步驟
1.針對問題點，選擇層別方法（人，機，料，法，環）。
2.組織團隊對各層別可能發生的問題進行有效的展開分析。
3.將找出各要素進行歸類，整理，明確其從屬關係。
4.分析選取重要因素。
5.檢查各要素的描述方法，確保語法通順
三.魚骨圖分析前的要點
1.確定大要因（主骨）時，現場作業一般從“人，機，料，法，環”入手。
2.大要因必須用中性詞描述（先不主觀評定好與壞）。
3.組織團隊，採用頭腦風暴形式，應儘可能多找些所有可能的原因，而不限於自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因，建議從行動而非思想態度面入手分析。
4.中要因跟特性值，小要因跟中要因有直接的原因-問題的關係，小要因應分析至可以直接做對策。
5.如果某種原因可同時歸屬於兩種或兩種以上因素，請以關聯性最強者為準
必要時，考慮三現主義：即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類。
6.選取重要原因時，建議不要超過7項，而且應標識在最末端原因。
魚骨圖（4M1E）分析法是能幫你有效找到問題的真因，問題要想徹底解決還要運用PDCA管理循環（本人前面文章已經分享過此模塊知識）
大家轉發與關注是我前進的動力，後續我將繼續努力，將最優質的文章分享大家!
本人工作照
孫浩 江蘇 連雲港
工作11年中，自己創過業 ，做過職業有 KTV服務員，廣告公司的推銷員，餐飲管理者，人力資源公司招聘員，製造行業的管理者，電商公司的管理者，經歷過的企業性質有美資企業，臺資企業，日資企業，民營企業 ，私人企業，多年的管理經歷與實踐，本人總結出了一套獨特管理方法，最大化的可以幫企業提效降本，深諳一線員工的人性分析與掌控。
有喜歡我的朋友我們可以互相關注與學習，共同成長。
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