文、圖/羊城派記者 付怡
通訊員 張毅濤 陳玉敏 馬煥偉
她們，沉著果斷，以出色的處警鑄就社會平安的第一道防線；她們，堅韌幹練，以高效的指揮成為百姓危難之時的第一線希望。她們是廣州市公安局黃埔區分局指揮中心指揮組，是一個以女民警為主的戰鬥實體。
近年來，指揮組不斷提高隊伍素質，實現了零投訴，在維護穩定、打擊犯罪、服務群眾、社會聯動等方面取得了突出的成績。近日，指揮組被評為廣州市公安局2018年度羊城公安巾幗文明崗。
日夜堅守無怨無悔
2016年3月，原黃埔片區、原蘿崗片區正式合併辦公。原黃埔片區指揮組、原蘿崗片區指揮組都是廣州市“巾幗文明崗”，且多年被市公安局評為“廣州公安指揮系統接處警工作先進集體”。
指揮組擔負著接受群眾報警求助、警務投訴、指揮協調、動態信息收集報送、視頻監控等重要職責。110接警崗更是需要24小時值守，女民警們常年倒班，夜班期間要通宵工作，節假日也不能正常休息。她們克服重重困難，堅守崗位，其中，最短的也已堅守了10年。
女警們對工作總是一絲不苟，近兩年來，指揮組一名女民警榮立個人三等功，一名女民警榮獲2017年度優秀公務員，兩名女民警榮獲2017年度市公安局嘉獎。
緊張戰鬥在另一個“戰場”
指揮組民警在接報警後能否快速決策、正確指揮，關係著整個事件的結果，因此，爭分奪秒處置是關鍵。指揮組的女警們在多年的接處警規範中練就迅捷果斷的能力，在最短時間內判斷報警類別，作出處置，為一線公安民警在處理警情時贏得時間和主動，在關鍵時刻確保了緊繫群眾的“生命線”高效暢通。
2017年10月的一天，指揮組接群眾報警，稱在黃埔東路某棋牌室發現一個可疑物品。當值的女民警一接到警情，在短短几分鐘內調集通知屬地派出所、治安大隊、刑警大隊，派人趕赴現場處置，並上報值班領導，根據領導指示，迅速通知相關警種部署抓捕嫌疑人，同時指揮視頻監看員通過視頻監控錄像全力開展追查。隨後，經緊急排查，該物品經確認並無危險。
儘管指揮組民警們並不在現場處置，但是她們置身的是另一個“戰場”，案事件的圓滿順利解決，少不了她們的快速處置、周密部署、默契配合。
與死神賽跑生死博弈
在110接警臺，火災、自殺、盜竊、搶劫等等複雜警情都會遇到。高強度的工作讓民警們培養出處置果斷、冷靜無畏、堅韌幹練的素質。
2018年1月12日20時許，黃埔分局110接處警系統接到一宗警情，報警人稱其一女性朋友發微信稱要在黃埔區某酒店自殺。但報警人所稱的黃埔某酒店地址極不詳細，人命關天，當值的指揮組女民警細緻地與報警人溝通，進一步明確地址，調派疑似地址的屬地派出所到轄內酒店尋找……終於，功夫不負有心人，通過各方不懈努力，一個半小時之後，派出所民警在轄內找到了正欲自殺的女子，併成功挽救了該女子生命。
來源 | 羊城派
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