166可樂
武林一枚小青年的看法：
一：對於漏油事件西安利之夏的相關人員的做法很值得玩味
（1）先同意退款；這個😣對於買主來說，沒有損失，只是有點😔晦氣，大不了換個4s店在買唄！！！車主：嗯嗯我同意！！！――這個😣女車主答應那麼快我們看看給她換車她同意嗎？
（2）再同意換車，給點補償；換車，車主想也行吧，反正在哪買不是買，處理事情態度還不錯😄，省的換個地方買車貸款啟動得再麻煩了……――唉！！！你看換車她也同意Y(^_^)Y，要不咱們再試試她的底線唄，反正我看的裝術很一般，而且肯定也不是😁很有錢😍人家庭，要不也不會貸款三分之二啦！！！反正這種事遇見的多，女生嗎！肯定不太懂車啦！嗯嗯，銷售你去試試吧
⑶然後換髮動機，屬於三包範圍。啥子？？？三包我就開出去一公里以內就換髮動機，你讓我怎麼賣？我66萬買的車，換個發動機不知道能不能賣6萬，銷售大哥你是再開玩笑嗎？美女，你知道的滴，這個是屬於三包的，換個發動機不影響你使用滴！！！
15天就給出換髮動機，30歲在讀研究生，結果明禮互信成了笑話[流淚][流淚][流淚]情緒失控了，坐在大廳車上，和負責人講道理！！！
笑看風雲1998
這是一個社會縮影，整個社會很多東西需要完善，理念需要提高。
我也有相似經歷，多年前買一輛日產SUV汽車，按時到4S店保養，沒多久我就發現方向盤有點響，但是不懂，以為是正常的，也沒注意，後來第幾次保養忘記了，師傅說汽車方向盤有點響，不過不影響安全（保修期之內），也沒關係啦。保修期已過，再次保養，師傅說，方向盤響，需要換一個什麼零件（我不記得）了。我當時很生氣，說出了我的不滿，告訴他們說你早說換，你們保修期內給我換了，現在說要換，我學者找他們老總，最後答覆我：沒事，不影響安全，拆下來潤滑潤滑就不響啦。
4年後我去換輪胎，我就告訴他們，因為輪胎會老化，請給我換生產日期近點的，結果換上來的輪胎，2年前生產的，因為輪胎的生產日期很多人不會看，是寫的，哪年多少多少周生產的，我百度學習過，所以認識，我讓重新給我換了。
4S店總體思維是“賺錢”，賺錢其實可以理解的，客戶的權益還是要維護，否則誰還來保養，誰還來你這啊？我很能理解很多人為何不到4S店保養了。
4S店亂象重生，有待規範。
還有一次我去買房過戶，工作太忙，下午4點才到的，因為需要排號，一個女工作人員說：“今日排號也辦不完了，不排了”他們把排號機器都轉過去了，我好不容易才來，也不甘心，不知道怎麼辦，中介工作人員說：“我不好說，你去找她鬧，她給你排個號”，我真的很驚詫，原來這樣可以啊，我就過去，“請幫我排個號”，她說“不排了”，我說：“幾點下班啊，憑什麼不排號？，有什麼制度規定4點不排號嗎？拿出來給我看看，你們不是公佈有市場熱線嗎？”，最後她給我排個號，其實到下班時間都辦完了。
經濟在發展，社會在進步，各項服務都應該跟上，每個人都應該堅持遊戲規則，畢竟規則是對大家的保護。當您的權益受到侵犯時，收集證據，要拿起法律武器維權，當然通過媒體也是一個方法。
泌尿男科楊博士
有人說這個女研究生“耍潑維權”是民族英雄，顯然是有些過分了。但是，我覺的，這件事的發生最起碼會給汽車銷售業帶來2個方面的影響：
第一、就是會對汽車銷售公司整體的服務質量會起到積極的促進作用。網友們已經看到，西安“利之星”4s店由於態度惡劣，不按規矩辦事，甚至採取“坑蒙拐騙”的經營方式忽悠女研究生買主，被難以對付的女研究生“耍潑維權”，造成了嚴重的社會負面影響，下一步並將影響該4s店的信譽和生意。因此，此事件將倒逼汽車銷售公司在以後的銷售工作中，必須小心翼翼、謹慎對待，從而提升各自的服務水平和質量。
第二、就是這個女研究生“耍潑維權”的方式，也許會成為將來其他人用於對付汽車銷售店“霸道”經營、服務不好的“常規性動作”。因為，現在的確有很多時候，購車人給汽車銷售人員及主管甚至負責人講道理是不管用的。而使用“耍潑”這一招，加上及時發佈到網上，卻能使問題“發酵”，引發全社會的輿論關注，幫助和促進不合理問題的解決。這難道不是一個好的方式嗎？我覺的，是不錯的一個選擇。
潤友
美女研究生和西安利之星汽車銷售有限公司劉元婷見面錄音被曝光（我頭條有，大家可以轉發也可以直接打開聽，信息量不是一般的大）
第一條：西安利之星在車主不知情的情況下硬性收取所謂奔馳金融服務費而又說不出費用用於提供哪些服務，不能刷卡支付只能微信支付給個人賬戶並且沒有任何票據，這就是典型的詐騙和偷漏稅
第二條：按照奔馳的三包說明書上有提示車輛在維修五天內銷售方（或者廠商）必須給購車使用者免費提供替換車輛，而這名美女買方連續打了奔馳售後和客服所有聯繫電話最終回覆是要按照各個店的自身情況決定（置國家三包法不顧）
第三條：買方並沒有和奔馳公司或者西安利之星達成任何和解協議，西安利之星方面發佈虛假信息說買方已經同意和解，而且利之星單方面公佈的虛假信息時間邏輯上是混亂的。
第四條：車主要求全款付車款，而西安利之星不願意，讓車主辦理奔馳金融貸款提供低幾率的貸款，在車主付完首款後才告知對方必須繳納金融服務費
以上四條涉嫌構成詐騙罪、透稅漏稅罪和違反消費者權益法
佛悟禪904
我就是你們所說的那種“奸商”，不過我賣的是正品的某世界品牌鞋服，我不瞭解細節，所以不敢妄下結論說奔馳發動機漏油事件誰對誰錯，不過我想說我站在法律這一邊，作為一個“奸商”，我深知消費者保護法也好，三包法也好，在保護消費者合法權益的同時，也在保護商家的合法權益。
我隨便舉一個自己遇上的真實案例：
一天某顧客說去年冬天在我們這裡買了一件藏青色羽絨服，袖子的黃色大logo處有些不知名的顏色，問我怎麼處理，我問他有沒有小票，回答說沒有，我問他什麼時候買的，回答不記得了，我問他多少錢買的，回答也是不記得，只記得是前年過年前買的，距離他來的現在，大概一年半的樣子。為了不得罪顧客，我只好委婉的說，因為你沒有小票，要不你自己拿去幹洗店洗洗？
過了一個禮拜，這個顧客又過來了，說去了乾洗店，乾洗店一看就說是質量問題，說肯定洗不乾淨，現在要我給個說法並給退換處理，我一看這興師問罪的架勢，再含糊其辭無濟於事了，於是就實話實說：1-你沒有小票，我也不認識你，所以你無法證明是在我們這裡買的，2-你提供不了任何有效證據，比如刷卡記錄之類的單據證明是在我們這裡買的，而且多少錢什麼時候買的，你自己都說不清楚，3-按照國家三包法，服裝提供一個月的質保，我們這個品牌承諾是三個月，可你這服裝已經超過一年半，過了質保期了，人家都停產這款了，不會再接受殘次退回，4-我查詢了你聲稱的購買時間段的所有銷售記錄，都是五折出售，屬於過季處理，通常過季商品都不承擔非影響功能性的質量問題和嚴重影響外觀的售後責任，你這衣服就logo字母底部沾了一點顏色，不影響你正常穿著，只是你可能是完美主義者，覺得心裡不舒服，5-乾洗店沒有權力也沒有資格對於其他品牌的商品進行鑑定，如果你需要鑑定可以拿去省級以上質量鑑定部門進行鑑定。6-看你衣服的情況，我猜測是保存不當，受潮產生了黴菌變色，這個本身也不在三包範圍之內。
這顧客眼看我沒法給他退換，威脅要走工商和媒體，我說的確沒辦法處理，你非要這樣，那你請便吧。結果後來工商局一個李姐打電話給我瞭解情況，我把情況一說，那邊說我們也沒別的意思，就跟你瞭解下情況，這種事我們只負責協調，像你說的這樣，的確你沒有責任去給他處理售後，最後此事不了了之。
所以，我想說的是，法律永遠是保護買賣雙方合法利益的，不是你顧客說想怎樣就怎樣的，所以我相信法律會還給所有人一個公正的結果。
名字很長17
維權也要一哭二鬧三上吊麼？這人吶！一旦過了戴紅領巾時期，不論男女再用哭鬧解決問題，就算是無奈之下的選擇。
在哭鬧方面，女同胞們還有一定的發言權，男同胞們呢？難不成也要哭鬧。要換成男同胞，解決問題既然無法選擇哭鬧，解決起來可能是極端化的。
人家一個研究生，這次倒實實在在成網紅了，只不過成為網紅的方式有點出乎意料之外。要換成我，不知道要怎麼辦了呢？當然，我壓根兒買不起該品牌的車，有點鹹吃蘿蔔淡操心了。
研究生這樣高學歷的人，解決問題的途徑竟然和一個山村婦女解決問題的方式一樣，這裡邊可以思考的細節真的耐人尋味。研究生學歷，對不起，我本人只是本科學歷，在研究生學歷面前，還矮著一截。
要是換成我，我又如何解決呢？我也沒有辦法啊！到哪兒投訴呢？我不知道，我竟然不知道，或者幸好我所遇到的一些糾紛都不大，能夠得到很好的解決了。我所遇到的問題，也多半是與互聯網有關，解決起來非常順暢，反饋及時，從來不拖泥帶水，誠意滿滿的。
花了這麼大的價錢得來的服務卻連個漏油問題都得通過哭鬧，讓舉國上下都知道了，才來補鍋，晚了。
可見，高學歷的人也不再是文弱書生了，人家精得很呢！文的行不通，來個不文不武的給你瞧瞧，你兜得住麼？
維權成本之高，是不是讓很多智慧的人在想另一種辦法呢？互聯網時代，傳播的速度那可不是一般的快，你這兒反應了，幾乎在各個角落都能夠感應到。
君不見一個小視頻，點擊量動輒過萬乃至上百萬上千萬，你還想用紙包住火！到底是誰太天真了。
是啊！這漏點油確實不是什麼大問題！問題是人家車都沒有開出店門，你倒好，採取拖字訣，看著人家就是一個錢多人傻的主兒，嘻嘻，我看你怎麼辦？能夠讀到研究生的人，你想，她會是一個動不動就妥協的人麼？她的智商會低麼？她豈能看不出來銷售人員們的那種不屑一顧的表情，何況銷售人員當時說了什麼話只有她感知到了。
互聯網時代，誰都不能過分的傲驕，以前是怕有什麼後臺的人，現在的後臺是互聯網，現代人解決問題的方式，你以為還和互聯網之前的一般狹隘麼？互聯網開啟民智的能力，可不是一般的強。小到生活細節，大到宇宙之外的事情，都不是誰的專利了，你還冷淡的對待任何對你信任的人，沒門！信任與不信任之間，不過就是一張紙那樣的距離，你不辜負我的信任，我更加信任你，你要辜負我的信任，我可以不用仰你鼻息，這個時代，選擇的餘地多得是！
人家有錢，不是辛辛苦苦掙來的錢麼？哪怕是中獎得來的，花這麼大價錢來買你的產品，你覺得自己面子大，什麼都可以為所欲為麼？關於車，人家可以選擇的餘地多了去了，既然你是汽車專業人士，你應該更加清楚你們行業競爭有多大。
犯錯了不承認，不用最快的速度解決，消費者會幹瞪眼麼？你的同行們會幹瞪眼麼？
這個時代，聰明人多了去了，你聰明，別人更聰明，人性在接受互聯網的考驗。道德與誠意，不是一句空話。
李繼明id
我發表一下我的看法不存在任何政治原因和商業化
第一點表揚 車主為了自己的權益去用一些特殊不違法的方法謀求自己的權益我覺得沒有任何問題！！
第二點批評！！ 為何過了這麼多天4s店沒有給解決？難道非要人人皆知 甚至工商乃至各大媒體集體督促才推一下走一步給解決嗎？
第三點震驚！！ 我瞭解這件事之後我猜想一件事情 現在互聯網太可怕了 特別是網絡暴力 我感覺現在的人們一有事就上傳網上 一但錯怪了一些人是誰的對錯？
我看了一眼評論 說什麼窮人只能拍視頻 我想說 有些人不一樣 斷章取義成為家常便飯 打個比方 我前些日子看到一篇文章 一個司機辱罵交警 幾次交涉後 矛盾激大 交警在準備執行強制措施的時候 司機反而成為了“受害者”說什麼拍視頻傳網絡 路人也不知道什麼情況下也在斷章取義 最後這件事情的結果是什麼呢？ 不管這件事情交警是對還是錯 都會被停職！！！
匆匆那埝
在中國普通老百姓想維權真是難，活生生的把一淑女逼成了潑婦，六十六萬不是一個小數目，這麼貴的車，一天沒開就漏油，還不退款，奔馳哪來的底氣，如此放肆的忽悠人。我們消費者成了弱勢群體，誰來保護我們的合法權益，消費者協會嗎？市場監督熱線嗎？還是去法院起訴？都沒用。我曾經有過類似的經歷，2018年的11月11日到12月9日我10歲的兒子偷偷拿我手機給小米遊戲充米幣買遊戲裝飾花了一萬三多元，聯繫小米遊戲拒絕退款，到處投訴無效，想起訴小米吧，諮詢了三個律師都說我勝算幾率不大，因為我兒子充值時輸入密碼了，這就是認可了這筆消費 ，可現在移動支付這麼方便，我小孩知道我密碼也很正常。當然現在我已經改成指紋支付了。說了這麼多，我是真心希望政府和國家能夠健全法律和規章制度，不要讓講道理和守規矩的人受委屈，反而讓投機取巧的人佔盡便宜。兔子急了還咬人呢，如果長此以往，淑女被逼成潑婦，君子說不定被逼成悍匪，又何談和諧社會呢？
淡濡是知也
4月11日，網上一則“女子在西安奔馳利之星買車被坑”的視頻迅速走紅網絡，各大平臺紛紛轉載，引發了廣大網友們的關注，也對此發表了自己的看法，譴責奔馳4S店的所作所為，要求儘快解決問題。
事情的起因是這樣的：由於生日將近，視頻中的女主人公於2月25日與西安利之星奔馳4S店簽訂了分期付款購買全新奔馳CLS300的購車合同。3月27日提車後，在未出4S店大門的時候發現汽車發動機漏油，經過與工作人員溝通，同意了他們的賠償方案。但是4S店卻沒有履行他們的約定，而是一而再再而三的私自改變他們的補償方案，而這位女士也都同意了，最後經過半個月的時間，4S店卻沒有像他們所說的那樣對車主進行補償，因此出現了網上我們看到的視頻中的那一幕畫面。
在這個事件當中，我們看到了消費者維權的困難，看到了奔馳4S店的出爾反爾和態度，還看到了當地有關部分的不作為。因為視頻中的女主人公說過，因為協商沒能解決這個問題，所以她曾經撥打過報警電話和當地工商局的電話，但都沒有人受理，從此我們可以想象的到是什麼原因造成的，4S店背後老闆的勢力不可謂不強大啊！店大欺客在這裡被顯現的淋漓盡致。
如果有心的朋友們可以在網上搜索一下利之星這家公司，幕後老闆是奔馳中國董事、馬來西亞拿督。西安利之星是利星行集團成員，而利星行是中國成立最早也是目前最大的的奔馳汽車經銷商，也是世界最大的奔馳乘用車經銷商集團之一，利星行汽車2017年度營業收入達到801.1億元，在2018年中國汽車經銷商集團百強中排名第三，有此我們可以看出他的勢力有多強大。
據記者瞭解，西安利之星是西安最大的奔馳4S店，從開業以來就問題不斷。從2015年至2018年之間，利之星涉及的訴訟多達17起。而這些車主們遇到的最大難題就是維權難。我想出現這種情況的原因就不用再多說了吧！
有此引發一系列問題讓我們深刻的認識到了奔馳4S店的店大欺客，和我們消費者的維權難，以及有關部分的不作為。其實不只是這一個奔馳4S店是這樣的，國內很多汽車4S店都出現過類似的問題，但大多數都以消費者利益受損不能得到保證而結束。消費者維權難已經成為了一個普遍現象，還有一部分原因是出在消費者自己身上，因為我們沒有那麼多的時間、金錢和精力花費在維權過程中，還有就是維權和訴訟的代價太大了，很多人都會選擇自己承受損失。希望有關部分能夠儘快解決這個問題，《消費者權益保護法》是為了維護廣大消費者權益的法律法規，懲治違反法律規定的商家的一部法律，不要讓它在某些地方、某些事情上成為一紙空談。
暗夜—星魂
從這家奔馳4s店店主身上，隱約的透露出一股舊時買辦的氣味，這些人由於自身是個中國人，因此十分了解中國國情以及中國人的消費習性，再一個出於買辦的壟斷性.買辦性以及傳統思想的封建性，因而在從事商業活動中，比起他的主子對中國用戶還要霸道奸詐，在這種充滿金錢欲的時期，個別不良商人早已失去國人應有的民族感，更不要說商家應有的行規業德了，這件事更是將無奸不商的商人標籤，標註的準確無誤適如其份。
