11月5日，汉中市汉台区七里办事处一加油站内，工作人员小邓碰到了一对母女驾驶奔驰来加油，谁知蹭到了站内防撞柱，没想到女司机及其母亲下车责骂加油员并发生肢体冲突。双方纠缠10多分钟后，加油员无奈下跪道歉。
事情发生在11月5日下午5时许，
小邓说，
当时一辆奔驰轿车开进来准备加油，
但却停错了位置，
因此她提醒司机转一下。
不料，“她饶了一圈又停错了，又开始往回开，没想到转弯时蹭到加油机旁边的防撞柱上了”小邓说，随后同车内一名年纪较大的妇女下车开始责骂她。
“刚好有个车来加油，
我就过去忙了，
没想到她又追了过来。”
小邓说，
这名妇女不断责骂她，
并用手在她额头上不停地指，
“最后一下戳到我眼睛边上了，
我一看不反抗还不把我眼睛戳瞎了。”
随后，
小邓和这名妇女相互厮打了起来。
而随后，车上年轻的女司机带着孩子也下了车，并和母亲一起追到营业厅的收费台开始殴打小邓。
服务站其他工作人员看到后上前劝架，并让小邓去站台避一下。
但这对母女并没有理劝解的工作人员
而是径直追到站台
小邓说她拿起电话想报警
却被对方压住了电话并进行殴打
整个过程持续了10多分钟
6日，据小邓回忆“女司机打电话叫人，说我不给她妈道歉，就让人打我，我害怕，就跪下了”。从视频中可以看到，小邓跪在母女面前不断地磕头。
6日下午，驾驶奔驰车的女司机小华（化名）接受华商报采访时称，当时看到母亲嘴角流血，一时冲动之下动手打人，很后悔。
“一开始我还没反应过来，
我妈就拉开车门下车了。”
小华称，
她在车上想着母亲和加油员吵几句就离开，
没想到这时儿子也下了车，
她便下了车，
并劝说母亲离开，
但没想到双方发生了肢体冲突。
随后，
母亲追着加油员进了营业厅，
她便抱着儿子想劝说母亲离开，
但她们已经厮打在了一起，
而她看到母亲嘴角流血时，
一时冲动便打了加油员。
“我就想让她给我妈道歉，没想到她出来就给我跪下了，把我还吓了一跳。”小华说，随后警方也赶到了现场并对此事进行了调解。
目前，她已经取得加油员邓女士的谅解，也祈求得到公众原谅。华商报记者从处警的公安汉台分局七里派出所获悉，目前小华已经获得邓女士谅解，他们目前正对此事做进一步调查。
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