小小的人兒窮開心啊
這件事很簡單，剛提新車一啟動行駛就發生漏油，明顯是該產品有問題，至於問題何在是銷售方去查找的事，現場處置應該是即刻換車，若一時無車可換就與客戶協商等待換車或退款。別說什麼用戶是“上帝”？僅從買賣公平而言就該換車或退款，就不該冷了用戶熱衷於該產品的心。從另一個角度看銷售方處置能力及業務水平有待提高，別再當“南郭”啦！
對於更換髮動機一說怎麼認識呢，如果新車在“三包”行駛里程中出現的問題，更換髮動機總成那是極負責任的態度和處理結果。因那是使用中才得以發現的問題，銷售方與用戶都不擔過，走“三包”程序確保用戶利益是合理合法的。這與剛提車啟動行駛就發生問題是兩個不同的概念！在這裡擺個故事，八十年代某省某地區外貿公司在廣州提日本三菱大貨車，發現有一輛車發動機外部有緩緩滲水痕跡，其實就是一個微型沙眼，並不影響整機性能和結構，稍加處理就可，但這畢竟是商品，不是使用過的舊貨，於是找到代理商，代理商即刻與公司聯繫，處理意見：重新調臺發動機從工廠發過來，等發動機發貨到貨期間費用代理商買單，就不用換下發動機，新機直接隨車同行，用戶自行解決。結果是業務水平決定了處置能力，各自心知肚明皆大歡喜。此故事表明了不影響使用和結構的發動機都能如此大度處置，何況漏機油是要造成嚴重機械故障的車輛更應換車。用戶是要買輛稱心如意的車，售方是要將放心的產品交到用戶手中，該不該換車這不明擺著嗎？如此出鏡，該店是否有想通過此渠道提高知名度，產生品牌效應之嫌？
13985066351
請第三方鑑定機構鑑定車輛，一旦構成欺詐，國家有規定，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。也就是俗稱的“退一賠三”，即退還66萬車款，外加賠償66X3=198萬元。
劉柱子日記
希望國家稅務總局能對不良商家利之星成立稅務機關專案組。利之星一年金融服務費六七千萬。這種行為應該重罰
手機用戶11420688998
退車，全額退款，賠償全部損失，徹查該店！這絕非一起孤立事件，全國有多少車主礙於無時間、無精力、更耗不起，而隱忍！！！
尚行天下168
開始發現就應該退款或者換車。可是當車主爬上引擎蓋之後賬就不是這樣算的了。一而再再而三的忽悠就屬於欺詐了。
鋒利的鹹魚
汽車質量本身就存在瑕疵，首先應該徵求消費者，是換是退是消費者的基本權利，但是，消費者最基礎的全能就達不到，不公平，不公正才是我們最不滿意的地方
鑫晴1969
60多萬不是小數目，而且沒開出門口就漏機油讓誰也接受不了，換髮動機就好了嗎，出現這樣的毛病，就不是換髮動機的事了，謝謝。
二郎神138631066
一個小小的老百姓，搞得過大公司嗎，誰為老百姓出頭
達浪108162546
走到這一步換個發動機等於沒維權。
天下有桿秤
這不是一次簡單的維權，這可能是一場戰役，這可能是消費者維權的一次轉折！
