自己已經辭職了,接手的員工還老是微信來諮詢工作上的問題,該怎麼處理?

肄司粵


這個問題,其實考驗的是職場人如何把握【界限感】這件事。

很多人都吃過這方面的虧,在職時,總是被同事請求幫忙做這做那,離職後還會經常接到前公司諮詢工作的訊息。

去做,覺得與自己的利益無關,憑什麼佔用自己寶貴的時間和精力;不做,又怕別人戳戳點點,說自己冷漠、自私、沒有人情味兒。

實際上,人與人之間要相處愉快,就必須要保持一定的距離。但遺憾的是,職場中,很多人都掉進了沒有“界限感”的坑。 作家凌嵐曾經在《界限感》一書中提到了“界限感”的3個基本原則,特別適用於處理這樣的事情。

1、管好自己的事

首先應該明確一下,在離任交接時,交接清單並不能完整地體現工作任務中的一些細節。所以,新人上手會有不少疑問,這時我們在保持自己工作不被幹擾的情況下,儘可能地對他人釋放善意。

不要認為你弱你有理?我憑什麼要幫你? 多年前,瑞希辭職離開前東家,在之後的一段時間裡,也會接到同事諮詢工作的電話,如果屬於瑞希當時經手過的工作,對於一些流程、細節,瑞希都會盡力解答。

雖然已經離職,但對於遺留問題,還是要盡力處理好,因為這是自己的事。

2、不干涉別人的事

當然,這裡有一個原則:我不會代替你做決定,也不會代替你做事,因為這不是我的崗位職責。

這其實是在區分自己和他人的邊界,也就說,當我們回應對方諮詢的時候,內心要有一道屏障,我不闖進你的地盤,你也別不懂規矩,進入我的領地。

很多人往往把握不好這一點。瑞希做一對一生涯諮詢時,就經常遇到這樣的來訪者。他們被職場人際關係搞得特別頭疼,經常會遇到一些“索取型”的同事。

他們不好意思拒絕別人,替別人做了不少工作,到頭來,一旦出了問題,還要當“背鍋俠”。 所以,人際關係中,我們要學會說“不”,你不需要遷就別人的“索取”,過於遷就也不是一個人維持良好關係的方法。

你需要區分,哪些事情是你的事,哪些是別人的事,只有這樣清晰的界限感才能更好地守護自己。

3、順應老天的事

老天的事是指自己沒有能力去影響到的事。比如,你拒絕了“索取型”同事的無理要求,他因此嫉恨你。

你很難讓一個“索取型”人格的人變成“奉獻型”,所以對於自己能力邊界外的事,順其自然就好。 羅曼羅蘭在《約翰·克利斯朵夫》中曾說:“所謂幸福,就是在於認識一個人的界限而愛這個界限。”

所以,掌握了“界限感”你就會明白,釋放善意,保持距離,這才是恰當的人際交往方式。 而大多數人之所以不如意,不過是忘了自己的事、操心別人的事、擔心老天的事罷了。


我是孫瑞希,生涯諮詢師/個人成長教練,專注分享成長乾貨,感謝你的關注、點贊與評論,歡迎關注我的頭條號@瑞希。


瑞希


我以前公司的後端主程,離職都半年了,突然一次更新導致系統完全掛了,一群人排查修復到半夜,後來覺得效率太低(用戶都沒法登陸),直接給離職的程序打電話,這哥們凌晨開車跑來一起修,不到兩個小時解決了,然後不放心又跟著觀察到早上8點多,運行正常,廁所裡洗把臉直接開車上班去了。這事成為傳奇,好多年過去了,當初很多同事都混成了各公司高管,也有自己創業的,很多人挖過他,只要他想去,一群好公司好職位讓他選。吃虧的人才有福,那種永遠抱著“我不坑人,但我也不會吃虧”還覺得理直氣壯的人,其實最愚蠢,能讓別人願意接近你,是一種很有用的本事。


gdg957


我是那種有求必應的。 去年年底我就辭職了,在原來的單位上了了12年班。這個公司是我人生第一份工作,公司給了我很多關愛和提升鍛鍊自己的機會,讓我有家的感覺和有歸宿感。因為我個人的一些原因不得不離職,所以在做交接的時候我是做的很詳細的。而且也是這個職位招到新人二個月後我才離開。這兩個月時間裡我基本上把我這10多年來從事這個職位的一些注意事項和各種安排都是手把手教她。一些重要的事情還重點做了記錄便於他以後查看。我還把自己作的筆記本都全部交給他了,對交接我真的是毫無保留的, 問心無愧。

能做到這些也是因為我老闆的為人是值得讓人尊敬。我很感恩他。雖然今天我是離開了公司。但是隻要我能幫到公司的一定會竭盡全力輔助。臨走的時候我和那個新同事加了微信的我還跟他說,如果以後在這個崗位上有什麼問題的話,隨時都可以諮詢我。將心比心,如果自己去到一個新的崗位上,有一個老同事細心的去和你交接工作,是很難得的。而且一個新人到新的崗位短時間內一兩個月也是不能夠完全掌握技能的。所以如果可以的話,我個人覺得還是要盡力去輔佐。

或者有不同見解的大家可以留言評論歡迎吐槽或關注。





黃皮妹妹


我離職的時候,公司要從別的城市調過來一個同事,但她死活不同意接手我工作,因為工作地方太偏遠。2.3個領導各種給她打電話過來和我交接,死活不過來,以各種理由推脫。終於在我離職的前一天晚上過來了,和我交接了大概2小時左右,而且是極其不情願的那種,也不拿筆記一下,光是聽。後來就每天不斷的給我發信息問什麼東西該怎麼弄,特別煩。我媽媽都生氣了,說你這辭職都多久了,還每天不停地問。又礙於我們是大學同學,我也不好不理什麼的,但後來真的是煩了,收到信息問也只能無視了。再後來其它部門同事就各種給我說她做事兒有問題之類的,不如我在崗時做得好。

遇到這種不願意交接的主,我們能怎麼辦呢?


不安花


為什麼一直給你打電話,你自己心裡沒數嗎?你要是把工作都交清楚了,別人會老是給你打電話嗎,像這樣的人我去年也碰到一個,跟我交接工作,因為崗位重要,領導要求交接一個星期,結果那姐們只交了一上午,中午走後就再也沒來公司了,工作流程口頭說明,存檔文件,系統軟件什麼也沒交,文件還上了密碼,辦公室和櫃子鑰匙也都沒交,後來打電話讓她送過來,她才放到門衛的,因為工作沒有交接好,所以我後期的工作開展存在很大的問題,不停的到總公司去翻閱資料,辦任何一件事情我都要問好多人,真是困難重重,給她也打過幾次電話,雖然作用不多,但那也是我實在是沒人可問了,不然我才不想找她呢,心裡煩!


怕冷的小雪人


我見過一個高情商的處理是這樣的:

第一次接電話,有求必應

同時也在電話裡說明自己最近比較忙,約個時間,讓對方把需要你指導的全部列出來,限定時間一次性解決。

第二次接電話,把前面約定事項都了結掉

然後讓對方給回一個確認短信,截圖發給原上司。

到此所有問題都解決掉,絕不拖泥帶水。

不過這種問題我一般走前解決,已辦事項待辦事項我都會列一個文件包,就注意點我會重點交代,走時吃個散夥飯皆大歡喜。


進取派


我之前也遇到過類似的問題,當時在前公司辭職了,然後工作交接完之後,我又將各種工作全部進行了細緻的總結,發給了接手我工作的同事。結果同事總是三番五次的打電話來問我“什麼什麼的”,搞笑到連老闆讓她幹什麼,她都會問我“姐,我該怎麼幹?”


一開始,我還覺得孩子很好學,很樂意提供幫助,後來聽說“如果工作完成的好,小妹妹就會自願接受領導的表揚,如果工作完成的不好,小妹妹就會甩鍋給我,跟老闆說“某某告訴我這麼做的啊””,我當時聽完,差點沒有忍不住我心中的怒火!

後來,小妹在來問我工作,我就告訴她“當時交接工作的時候,紙上都寫清楚了,而且都已經過去半年了,我也沒有義務再給你當老師了。”小妹妹也算知趣兒,就沒來問過我。

其實,我挺理解不了現在的年輕人的,如果認真工作,努力一點,很多事情都能夠解決,不知道為什麼會總等著別人幫忙?

譬如前段時間,公司開會,讓一位剛畢業的大學生幫忙打印一份調研報告,大學生說調研報告在某某的電腦裡,某某休產假去了,問我“怎麼辦?”


我當時蒙了,告訴他,打開電腦就好了,然後他說不知道密碼!!!

我笑著對他說“你打電話去問一下就好了啊!”

是不是很虐心。


秘語相傳


自己已辭職,接手的同事還來諮詢工作,我也遇到過,不過我的比較奇葩,採購工作交給財務,具體聽我簡單說說。

一.公司背景:

老闆自己開工廠的,然後又與另外兩個人搞了家貿易公司,搞機器人相關項目,招了兩個工程師,再加上我,簡而言之,三個老闆,三個員工。

二:正式上班:

我呢?招聘時是老闆做的成熟工廠名義招進來的採購,正式上班才知道在另外跟人合夥的貿易公司上班,而且啥都要做,不過重點工作是採購。想想離家近,薪水還不錯,於是留下來當是鍛鍊自己成為多面手。

三.工作進行時:

跟公司簽了三年合同,試用期三個月,工作我任勞任怨,真的是啥都做,公司打掃衛生,老闆員工出差機票,各種報銷,自己充當銷售採購倉庫,各種文檔都是我建立起來的,好些資源都是我帶過來的,這四個月沒有我不會幹的,只有我想不想幹的。合夥的兩個老闆對我非常滿意,常常誇我,肯定我的能力。

四.意想不到進行時:

工作第四個月,也是要放春節假的前一週,老闆通知我:由於公司發展需要,消減開支,所以對不住了,按勞動法賠償我一個月工資,請另謀高就,工作交接給他另一家工廠財務兼職做。現在想來恐怕是創業公司不穩定,變數大,很正常的.

五.工作落幕

工廠財務來跟我交接工作,她欲哭無淚,因為她做了上十年的財務,除了財務啥都不會,我給她講銷售核算報價,講採購尋找供應商如何詢比議價等等細節事,我是看她沒做過的份上才講的這麼詳細,這可是我一手積累的資源,無私奉獻出去,不放心我都寫了四頁交接紙,細化到文檔存到哪裡。一週後我就離開公司。

過完年我很快找到新工作,新公司我都工作兩個月,這期間這位接我工作的財務,時不時問我,貨期不能滿足怎麼辦?標書怎麼做?新物料找不到廠商請幫找?等等系列問題,我都快瘋了,不過換角度想,她也是塊白紙,只想混口飯吃,沒想到老闆太人盡所用了,後面估計她實在受不住了,辭職了,我的世界從此安靜了。

總而言之,職場都不易,將心比心,問心無愧交接工作是必要的。

我是團媽陪團刷世界,樸實的文字請點贊關注,謝謝.


團媽陪團刷世界


講述下我的經歷吧!

提前一個月辭職,讓公司有時間找接替的人。招到人了,把工作的流程事項說明總結w說了,還在電腦備份以免忘了。

將各種用的到的文件歸檔分類一一講述!

然而沒卵用,辛辛苦苦教了好久,等我有了給我打電話你的那個文件在哪,那個活動方案我在哪能找到?然後我再去了一次公司,交代了所有資料分類歸檔在一起,電腦總共就幾個盤符,文件夾都命名好了,搜一下就找到,還用筆記錄了一下所有需要的資料。然後就把人拉黑了。

申明一點不是我交接不到位,而是我交接的時候根本沒人認真聽我說,等我走了才發現連基本的資料都找不到!所以我是最後一次去交接然後拉黑。


樂不思叔


很簡單,如果我知道,而且我有時間看到了肯定會回覆,如果我沒時間,忙完了我會回覆,既然問了肯定是自己解決不了,上司沒好氣,讓你問前任,剛去了工作內容不是說一遍,聽一遍,寫一遍就會了,實踐完了自然會了。不到無奈不會問,但是老問就沒意思了,工作就是要自己思考,誰也沒工夫天天指揮你工作,剛開始問可以理解,問幾個月半年的就有些尷尬了。我剛來公司第一星期,沒少捱上司說,遇到問題就是讓打電話問前任,前任畢竟我沒見過,也沒同事過,我來了她已經走了,就留下個交接單子,但是對於剛來的人,單子上有的名詞都沒見過,怎麼可能一下就順暢了,所以互相理解。前任告訴了,說明人家素質高,不告訴,算你倒黴,不走運,自己苦苦挨著,等著上司罵吧,上司才不管你怎麼幹,來幾天,要結果馬上就要,沒有她要的結果,就質問你為什麼不問前任,殊不知前任離職了,哪來的義務給你輔導工作?但是這個理你又沒法跟領導掰扯,領導還不把你廢了。誰讓自己不是領導呢,受著吧!


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