案情回顧
張某與李某通過中間朋友黃某相識，但雙方僅留有微信，並無其他聯繫方式，後因需要張某與李某約定，李某向張某銀行卡轉賬5000元，張某通過微信還款，後張某於當日通過微信轉賬給李某，但錯將5000元轉為50000元。經張某與李某交涉，李某退還張某15000元，仍有30000元未予退還，且將張某屏蔽。張某聯繫雙方共同的朋友黃某，但黃某也不知李某真實姓名及除微信外的其他聯繫方式。張某應如何追回錯轉的款項？
在張某無法通過溝通協商追回錯轉的款項的情況下，只能通過訴訟的方式要回，但訴訟需要向法院提供當事人的姓名、住址、聯繫方式，以便法院送達法律文書，那麼張某如何獲得李某的上述信息進行訴訟？
一、找到李某的真實信息
微信已實行“後臺實名，前臺自願”的實名制原則，即所有用戶在註冊使用微信時都應留下真實姓名，微信後臺會保存用戶的真實信息，用戶可以選擇前臺是否將自己的真實信息公開。對於本案來說，李某並未對外公開自己的真實信息，張某無法通過微信獲得上述信息。要查詢李某真實信息，只能向微信運營商騰訊科技（深圳）有限公司索要李某真實信息。
具體做法為，通過致函或騰訊客服告知基本情況後，向騰訊公司提供必要的信息，就本案而言，張某可以提供轉賬記錄，或與李某的聊天信息來證明索要李某真實信息的必要性及正當性，通過騰訊公司獲得李某的真實信息，為訴訟做準備。
二、訴訟解決
1、法律依據
本案中如果張某需要通過訴訟追索款項，可以以不當得利糾紛為由要求對方返還。《民法通則》第92條規定：“沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人”。《最高人民法院關予貫徹執行若干問題的意見（試行）》第131條規定：“返還的不當利益，應當包括原物和原物所生的孳息。利用不當得利所取得的其他利益扣除勞務管理費用後，應當予以收繳。”因此張某可以主張李某返還30000元。
2、具體操作
主張不當得利返還的管轄法院，根據原告就被告的原則，應起訴至被告戶籍地或經常居住地人民法院。同時，起訴時需準備起訴狀及必要證據。
三、是否可以追究騰訊公司的民事賠償責任
就本案而言，轉賬錯誤是張某自身原因導致，騰訊公司在期間並無過錯，因此不能要求其承擔民事賠償責任。
小貼士：
彌補轉錯賬的小方法：微信錢包的支付管理功能裡，可以設置到賬時間，設置為2小時到賬或24小時到賬，若在2小時或24小時內發現轉錯賬，可聯繫騰訊客服，凍結所轉款項，待轉賬過期後，款項會自動原路退回給轉款人。
閱讀更多 法鏡照妖 的文章
