本週，市長公開電話辦總計受理辦結市民各類來件1210件，其中12345電話和留言1206個，政務諮詢郵件4件。與通化廣播電視臺聯袂錄播《熱線回聲》欄目6期；向省、市新聞媒體報送工作信息10條。
1、網民通過“政務諮詢”郵箱諮詢:市人力資源和社會檔案郵寄地址等相關信息。
市人力資源和社會保障局答覆：檔案派回生源地可郵寄至通化市人才交流服務中心（通化市東昌區新光路296號）人事代理科收，郵政編碼 134001，聯繫電話3916918。
2、市民反映：江北欣安小區20號樓頂有人違建彩鋼房。
我辦當即將此情通報通化醫藥高新區管委會辦公室協調處理。經跟蹤瞭解，已派員責令限期自行拆除，並跟蹤檢查。
3、老站鐵路46號樓4單元住戶反映：樓道內供熱管線滲漏。
我辦當即將此情通報吉熱通化公司客服中心協調處理。經跟蹤瞭解，已派員維修處理完畢。
4、市民反映：華翔雍合苑附近建築工地揚塵，汙染環境。
我辦當即將此情通報市住建局處理。經跟蹤瞭解，責令施工單位採取降塵措施，避免汙染。
5、市民反映：哈泥河大壩下游有三頭死豬，存在隱患。
我辦當即將此情通報市畜牧局處理。經跟蹤瞭解，已派員進行無害化深埋處理，排除隱患。
6、市民反映：桂銘西苑小區附近明達超市門前一供電線杆打火，存在隱患。
我辦當即將此情通報國網通化供電公司處理。經跟蹤瞭解，已派員維修處理完畢，排除隱患。
7、市民反映：新開道口腔醫院分院樓上有人非法加工假牙。
我辦當即將此情通報市市場監督管理局查處。經跟蹤瞭解，情況屬實，已依法查封，並移交公安機關依法處理。
8、市民反映：集錫線二道江段相關部門種植綠化樹佔道作業未設置警示，存在隱患。
我辦當即將此情通報交通運輸局處理。經跟蹤瞭解，已督促綠化工作人員設置警示標誌，確保安全。
9、老站和平新園小區的住戶反映:供水中斷。
我辦當即將此情通報吉熱通化公司客服中心並瞭解到，系該區域供水一次管網滲漏所致。已派員維修處理完畢，恢復供水。
10、勝利路中安欣盛小區的住戶反映:有線電視信號中斷。
我辦當即將此情通報吉視傳媒通化分公司處理。經跟蹤瞭解，系該區域傳輸設備故障所致。已維修處理完畢，恢復信號。
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