本周，市长公开电话办总计受理办结市民各类来件1210件，其中12345电话和留言1206个，政务咨询邮件4件。与通化广播电视台联袂录播《热线回声》栏目6期；向省、市新闻媒体报送工作信息10条。
1、网民通过“政务咨询”邮箱咨询:市人力资源和社会档案邮寄地址等相关信息。
市人力资源和社会保障局答复：档案派回生源地可邮寄至通化市人才交流服务中心（通化市东昌区新光路296号）人事代理科收，邮政编码 134001，联系电话3916918。
2、市民反映：江北欣安小区20号楼顶有人违建彩钢房。
我办当即将此情通报通化医药高新区管委会办公室协调处理。经跟踪了解，已派员责令限期自行拆除，并跟踪检查。
3、老站铁路46号楼4单元住户反映：楼道内供热管线渗漏。
我办当即将此情通报吉热通化公司客服中心协调处理。经跟踪了解，已派员维修处理完毕。
4、市民反映：华翔雍合苑附近建筑工地扬尘，污染环境。
我办当即将此情通报市住建局处理。经跟踪了解，责令施工单位采取降尘措施，避免污染。
5、市民反映：哈泥河大坝下游有三头死猪，存在隐患。
我办当即将此情通报市畜牧局处理。经跟踪了解，已派员进行无害化深埋处理，排除隐患。
6、市民反映：桂铭西苑小区附近明达超市门前一供电线杆打火，存在隐患。
我办当即将此情通报国网通化供电公司处理。经跟踪了解，已派员维修处理完毕，排除隐患。
7、市民反映：新开道口腔医院分院楼上有人非法加工假牙。
我办当即将此情通报市市场监督管理局查处。经跟踪了解，情况属实，已依法查封，并移交公安机关依法处理。
8、市民反映：集锡线二道江段相关部门种植绿化树占道作业未设置警示，存在隐患。
我办当即将此情通报交通运输局处理。经跟踪了解，已督促绿化工作人员设置警示标志，确保安全。
9、老站和平新园小区的住户反映:供水中断。
我办当即将此情通报吉热通化公司客服中心并了解到，系该区域供水一次管网渗漏所致。已派员维修处理完毕，恢复供水。
10、胜利路中安欣盛小区的住户反映:有线电视信号中断。
我办当即将此情通报吉视传媒通化分公司处理。经跟踪了解，系该区域传输设备故障所致。已维修处理完毕，恢复信号。
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