选择最合适的时间给客户打电话

给客户打过去电话,想问候或者拜访一下,一定遇到过这样的窘境,正好碰到客户在忙,有时在用餐,有时在开会,一度导致尴尬的局面产生。今天给大家普及下各个行业中给客户打电话的最佳时间段!

1、以一星期为例:

选择最合适的时间给客户打电话

周一:

这一天是双休日刚结束而且客户刚刚开始上班的第一天,客户一定会忙碌于各项会议,处理各种文件,所以客户一定会很忙。所以如果你是销售,想要拜访客户,最好避开周一,如果你对客户有很紧急的的事情要沟通,也尽量把拜访时间安排在周一下午,这样会好一些。

周二至周四:

这三天是客户的寻常工作日,经过了周一的紧急事务处理,这几天客户相对来说时间会充裕一些,所以是进行客户拜访和电话销售最佳的时间。

周五:

这一天是一周工作的结尾,这一天也不太适合进行电话销售,因为大多数会跟你说:“我想考虑考虑,下周我们再谈论这个事情吧。”所以周五适合做一些客户调查或者下周工作的预约。

周末:

这两天是客户的休息时间,最好不要太打扰客户的休息日,不过做为销售,你可以适当问候下客户的生活,尽量不要谈论工作,这两天是你和客户拉近关系的最佳时间,有机会和客户一起周边郊游下,也是不错的选择。

2、以一天为例:

选择最合适的时间给客户打电话

早上8:00~10:00

这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,我们不妨先为自己做一些准备工作。

10:00~11:00:

这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话销售的最佳时段。

11:30~13:00:

午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。

13:00~15:00:

这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在不要去和客户谈生意。

15:00~17:00:

努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳债的最好时间。

打电话之前必须学会的事

1.首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的,除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。

2.切记电话拜访时,对方看不见您的表情及态度,但可从您的声音做为第一印象的判断。所以,保持愉快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。

3.适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我们是朋友。应注意下列几点:

a.在一周的开始,通常每一公司都会很忙,且上班族最不喜欢的也是这一天,所以不要太早做电话拜访,才不会花许多时间却得不到理想的成绩。

b.在电话拜访时应对此行业有初步的认知;何时忙,何时可电话拜访。

c.若已知对方职称时,应直接称呼对方职称,会使对方有被重视感。

d.访问结束时,应表达感谢之意,并说声"对不起,耽误您不少时间"。


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