顾客进店不是目的，成交才是我们的目的。顾客进店之后如何才能购买店里的商品，防止客户流失，才是重中之重！
1、顾客进店后，给顾客15秒的时间
这15秒钟让顾客观察店里的产品，但要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位，不给顾客紧张感，不把顾客吓跑。同时要利用这15秒对顾客进行观察和分析， 看她第一眼穿和注意最久的产品，为下一步销售做准备。
2、要选择合适的时机接近顾客
怎样才是接近顾客的最好时机呢？一般来说，下面几种情况是最好时机：
1、顾客常时间注视某一件产品时
2、顾客抬起头来寻找导购帮助时
3、顾客主动提出试用时或者提问时
4、顾客和同伴评论起某产品时候
5、顾客扫视店面象是寻找什么的时候
在这些时候，要迅速抓住机会去接待顾客，一般顾客都会接受。
3、说好第一句话，吸引注意，激发兴趣
接近顾客的第一句话也相当重要。所以我们说的第一句话就要打动顾客的心，激发顾客的兴趣，继而使其产生购买的欲望。最好要有最、非常、新款、很受欢迎、等形容词词，还要有赞美顾客的内容，一句赞美让顾客心理舒服，同时也介绍了产品的特征，吸引顾客注意，激发了顾客的兴趣，这时让顾客体验，一般顾客是不会拒绝的。
4、主动推荐
要细心观察顾客，一旦发现他有要离去的意思，就应该主动推荐某一款产品，在一定层度上可以更多留住顾客，增加销售机会。当然，做好以上基本工作，还不能说明我们就能抓住所有顾客，还是会有顾客流失，这是正常现象，更重要的是我们通过以上的行动，增加了销售机会，继而增加了销售业绩。
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