真實的優惠,透明的賬單?攜號轉網來了移動能留住用戶嗎?

曾經有一位小男孩,以放羊為生。然而有一天,小男孩覺得非常無聊,於是心生一計,想要捉弄大家。小男孩大喊“狼來了,狼來了”。村民們聽到以後立馬扛起武器,來幫助小男孩。結果狼沒有來,有的只有小男孩的哈哈大笑。第二天,小男孩故伎重施,村民們擔心小男孩,但是迎來的又是莫名其妙的嘲笑。可是第三天,狼真的來了,小男孩焦急的大喊,但是再也沒有人願意相信他了……

或許對於移動公司來說,這一次,“狼”真的要來了。根據各方面報道,最遲年底,攜號轉網就會落實,應該已經是板上釘釘了,而對於攜號轉網來說,最“慌”的應該就是移動公司了。這一次移動公司是會“被吃掉”,還是自我救贖,無人知道。

真實的優惠,透明的賬單?攜號轉網來了移動能留住用戶嗎?

曾經的眾望所歸,如今有些“店大欺客”。

手機號碼是一個人最寶貴的財富,很多時候會跟隨人很多年,甚至是一輩子。2000年4月,移動公司進入了我們的身邊,在我們還握著小靈通,拿著BB機的時候,移動公司的手機卡就像是狼入羊群一般,優勢巨大。

嘗過了上等牛排以後,沒有人會再去想吃生肉,漸漸地,因為高品質的通話質量和專業、周到的售後服務,讓移動公司成為國內用戶數量最多的運營商,並且沒有之一!但是誰又能保證英雄永遠保留著自己那顆善良的心,不會化身惡龍呢?

真實的優惠,透明的賬單?攜號轉網來了移動能留住用戶嗎?

歷史總是戲劇性的,隨著智能手機快速的發展,逐漸壯大的移動公司彷彿也有些“店大欺客”了。曾經我們一個月的消費或許是幾塊錢,亦或許是十幾塊錢,但是如今,月消費在100元以上的網友,數不勝數,這是為什麼呢?

大概是因為,號碼對於大部分人來說,是一種剛物品,而且無法更換。如果說一家店的早餐漲價了,怎麼辦?那就去另一家吃。如果一老酒家的酒,不夠醇美了,怎麼辦?那就去其他家看看。可是如果你的運營商不讓你滿意了怎麼辦?你敢換號碼嗎?顯然不能,先不提綁定了哪些信息,換號碼有多麻煩,換一個號碼,就意味著丟失了很多重要的客戶和老朋友,所以很多人即便是對自己的運營商不夠滿意,依舊選擇忍氣吞聲,牙掉了往肚子裡咽。

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或許是移動公司發現了這一點,漸漸的,有些略顯“霸道”的營銷案悄然上線。例如綁定寬帶的用戶,不可以銷戶、不可以過戶,主套餐只可以升級,不可以降級。例如流量不限量的套餐,前三月是28元/月,三個月以後搖身一變,變成了78元甚至是128元,並且在合約期內,無法關閉……一次又一次的“優惠”和“福利”讓老用戶們怕了,就像狼來了裡的村民一樣,很多用戶已經不相信移動公司了。

但是攜號轉網真的來了,移動公司也真的開始送福利了!

一開始,攜號轉網因為操作困難,只在天津、海南、江西、湖北和雲南五個省市試行。可以說是隻聞樓梯聲,不見人下來。而最近,有關部門已經發表聲明,確定了年底之前,我國大部分地區就會全面落實攜號轉網,這一次,移動公司兵臨城下,火上眉梢。

真實的優惠,透明的賬單?攜號轉網來了移動能留住用戶嗎?

攜號轉網彷彿是一根導火索,引燃了很多用戶的情緒,讓以前的“竊竊私語”,進化成了實質性的怨念,一時間很多一部分網友表示:攜號轉網來了立馬走,再也不留在移動了。面對著用戶的不滿,移動公司開始悔過,開始自救。前段時間小編接到了10085的電話,沒想到這一次,並沒有任何的套餐推薦,而是詢問小編對於移動公司的意見。在簡單敘述以後,小編還得到了10元話費的“獎勵”,一時間讓人有些不敢相信。

以至後來,送流量、送話費甚至送寬帶、送手機的活動也出現在各個省市。這個狼來了的孩子終於認識到了錯誤,想要改過自新。不過有些老用戶怕了,他們只想要降低消費。針對於此類老用戶,“闊別江湖”多年的8元老套餐,又重新上線,營業廳就可以辦理,不得不說,這一次,移動公司的誠意,我們確實看見了。

真實的優惠,透明的賬單?攜號轉網來了移動能留住用戶嗎?

亡羊補牢,為時未晚。面對著越來越容易看懂的賬單,和越來越透明、真實的福利,很多用戶表示,等攜號轉網來了,會繼續看看,如果確實沒有“坑”了,給移動公司一個機會也未嘗不可。面對著“亡羊補牢”的移動公司,大家攜號轉網是留還是走呢?


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