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案例:
这次和大家分享的这个真实案例,今年在给广西一家家电企业辅导绩效变革时,遇到的真实案例:他们是一家某知名品牌的家电代理商,因家电市场环境不好,公司已经连续三年亏损,面对过去的2017年上半年,他们不知该如何来激励员工实现盈利,企业真的已经亏不起了!这家公司每年都有几千万的营业额,为什么会亏损呢?
调研分析
经过深入的沟通和调研,发现主要有2个原因:
一、产品毛利非常低,几乎为零毛利
家电行业因受国美、苏宁和电商影响,同质性太强,竞争非常大,每台家电销售账面几乎为0毛利,主要靠政策和返点实现少量的盈利;
二、企业负担重:人效低、人工成本高
- (1)管理者和二线岗位员工几乎是固定工资;
- (2)销售员采用的是传统的“底薪+提成”,底薪也高于同行许多,销售员平均底薪为2400元;
- (3)全公司固定的平均工资就达3800元,也就说公司无论是否有盈利,每月员工工资开支就要将近30万;
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三、员工积极性差:后勤怠工严重,销售员工动力不足
(1)办公室共10人
- 运营经理1人
- 会计2人
- 文员1人
- 商务2人(对接厂家系统、对单等)
- 业务助理2人
- 库管对接1人
- 行政人事1人
最重要的是,每个办公室二线员工每天工作量不足3小时;
(2)销售员工动力不足原因有两点:
- 1)底薪较高,提成比率较低,所以销售员销售积极性不高,
- 2)因为是“底薪+营业额提成”模式,所以员工销售时只管数量不管质量,大家普遍没有毛利意识,每次销售时都能找到诸多理由要求公司要进行低价销售!
最后我们给出其落地解决方案如下
面对以上问题,我们做出了如下调整
1、确认目标
2017下半年目标全公司只有一个目标,那就是要止损盈利;
2、调整激励
(1)解决办法一:KSF薪酬绩效模式
所有管理者采用KSF宽带薪酬方式,根据2017年年初的战略目标,找出每个管理者相应指标和激励方式,通过利益的趋同,让所有管理者和企业目标是一致的——止损盈利;
(2)解决办法二:销售员多元化激励
- 1)全部销售人员底薪下降50%,增加毛利提成,根据台阶进行提成,最高达分配达50%;
- 2)设定月度、季度、年度目标激励;
- 3)采用小湿股分配法:让掏钱入伙,一起完成年度毛利润目标,一起分享成果;
3、减员增效,采用PPV量化薪酬,直接下移企业保本点(本文重点)
我们决定打破传统的做法,不以岗用人,而是以工作量来用人!
给这家家电企业制定方案如下:我们对二线基层员工设计了PPV量化薪酬模式,将9个二线员工的全部工作都罗列出来,并且根据市场(内部)进行全部定价,结果我们惊讶地发现:
- (1)9个人的全部工作按定价法只需要支付10890元
- (2)原来我们给9个人每月支付工资总合计为33895元
- (3)相当于企业每月人工成本浪费至少在23005元(还未包括社保、福利)。
我们再根据时间分配法则,发现原来9个人的工作只需要3个人即可,所以我们决定优化6个人,进行转岗处理。
没有高人效,何来高薪酬?
- 一个企业一定要想办法主动给员工加薪,并且要远远高于行业,高于同行,也只有这样才能吸引最优秀的人才,才能激发现有的人才。
- 加薪不是问题,企业的问题是如何让员工创造结果和价值,用结果和价值换取高薪酬,而这份结果和价值就是企业高绩效、高人效。
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