雪碧416
不合理
說實話自打小區有了菜鳥驛站，我基本上再也沒有接到過快遞小哥的電話。無論大件小件，在家與否，他們一律直接放在菜鳥驛站，從來不會和你打招呼。
一開始這樣我真的挺不高興的，也想過投訴他們。但是轉頭一想覺得他們也不容易，投訴扣錢感覺挺殘忍就放棄了。但是我網購不就因為能夠送貨上門方便嗎？現在每每都要自己去取快遞，很不爽。
後來小區安裝了電梯刷卡系統，收快遞還要幫忙叫電梯，很麻煩。因為家裡孩子太小，總在睡覺，也怕他被吵醒。所以現在覺得去菜鳥取也還可以，離得不遠，溜娃的時候順道取了。
但是這種行為依然是不合理的，大件還是應該提前聯繫送貨上門，而且如果不送貨上門我們收件人是不是可以享受到什麼優惠才行？
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愛嘮叨的獅子姐姐
首先我說一下，我是做菜鳥的，放不放驛站這個問題現在一直是大家爭論的話題，拋開話題本身，為什麼會出現這麼多驛站，自提櫃這種新興事物，首先說，有他的出現就有他的市場，要不阿里也不會搞菜鳥驛站，說送上門的那一些你們能保證一天都在家等快遞！家裡保證都有人？快遞員如果每個件送貨上門一天能送一百件都不錯，現在小區好多人白天都上班吧！不可能有一個人在家等這個快遞。我上次看到一個件下面的備註是這樣寫的，早上八點到下午六點不要派送家裡沒人，不要放快遞櫃和代收點，不然投訴，請問為了你的一個件我等你一天麼？我開驛站的，基本上大件我都會送貨上門的。還有不方便的提前跟我們驛站說一下我們都會送的，就是在你方便的時候下班以後自己過來取一下，就當吃完飯遛個彎鍛鍊身體了，你不可能下班就待在家裡不出門吧？為什麼現在快遞員越來越少就是扛不住壓力，工資不高，丟件要賠，還要忍受顧客的指責，不要說順豐京東和蘇寧，他們送件都是按包裹大小算錢的，四通一達大小价錢一樣，也不要說你可以不幹沒人逼你幹，有本事誰也不會受這份苦。這份罪。誰幹誰知道。
菜鳥驛站寧波
說到這個真的很氣人，有一次我淘寶買拉東西，然後那段時間很忙，東西買了10多天，快遞才跟我打電話說你怎麼不去拿快遞！你的快遞都放在櫃子裡很久了，叫我去拿，我說為啥到的時候不跟我打電話呢！他說打電話不要錢呀！我說以前不是都要打的嗎？然後人家說快點去拿，就跟我掛啦！我當時很生氣，就看淘寶上有一個物流投訴，我就投訴啦！後來跟我打電話，罵我，說為什麼要投訴他，他被處理啦，要被扣工資的，我當時真不知道要被扣工資，我就跟他道歉說不好意思我不知道會那麼嚴重，人家就來勁啦，要殺我，說要不就把他扣的錢給他，要不就殺我，反正有我地址，當天就來我小區門口堵我！因此還報警了，想想都覺得很可怕，再也不敢買東西啦
告白Amant@花櫥
小區各種快遞櫃，豐巢速遞易e棧，樓下還有個順豐快遞點。一開始的時候順豐都往豐巢放，投訴了幾次還是一換快遞員就往櫃子放。後來直接把豐巢屏蔽了，這下好了都送上門了，其他的快遞就更是往快遞櫃放，放那個我就把哪個櫃子屏蔽了。現在快遞基本都往家裡送了，家裡沒人就放門口，反正都有監控的。別說我刁鑽或者怎麼樣，就是這樣，一開始懷孕還帶著一歲多的孩子取快遞大著肚子牽著孩子不方便，後面就是坐月子啊在後面就是帶兩歲多的孩子跟兩三個月的孩子，上下樓取快遞還真是不方便。而且網上買的基本都是寶寶用的東西，也都是為了方便，我方便了快遞員就得自己麻煩。服務業就應該有個服務的態度。
shero988
曾經幫過朋友看過一段時間的菜鳥驛站，對驛站有點了解。
對於新的收件人，都會打電話去通知，同意了就放菜鳥驛站，之後再發一條信息過去。
後面買的包裹，如果放到菜鳥驛站，收件人都會收到一條信息。
如果不想放菜鳥驛站，可以跟菜鳥驛站的工作人員說，他們會把快件從驛站拿出來給到快遞員，再重新派送。這樣的話，快遞員一般會選擇晚上或者二天派送。
在跟菜鳥工作人員說後，菜鳥有個名單，他們會把你的名字加進去，以後你的件就不會再放到驛站了。不過也有個缺點，萬一有天你沒空，想臨時放到驛站，那是不行的。
我個人是理解快遞員這樣做的，對我來說也方便。現在我的包裹也全都放在驛站，有時候一天五六個包裹，住在六樓，沒電梯，如果每來一個包裹都下去拿，得跑很多趟，如果放在菜鳥驛站跑一次就可以了。
總之，大家多理解，多溝通。大家都不容易。
關兜兜
快鳥驛站是便民服務的，之前在北京今年剛來合肥安家，為了方便在網上買了一套電腦桌，可哪知合肥這邊快遞員連個短信都不發提前通知，直接把我的電腦桌放在菜鳥驛站，當時那個火啊，因為在北京只有家裡沒人時快遞員才打電話商量是否可以把快遞放在菜鳥驛站，收貨人不同意的話第二天他還會繼續送貨上門。記得那天還下雨了，只能借了個拖車把快遞拖回來了。在合肥呆了小半年了後來才知道我所住的小區這兒的快遞都不送貨上門，都送到菜鳥驛站，或者豐巢。我覺得有既然是便民服務，那就應該在收貨人不方便收件時，且徵得收件人同意後方可把快遞放在菜鳥驛站。
醜鬼很醜
我已經無力吐槽，只能認命的被迫接受了！
這是我今天收到的短信，自提，一會過去取吧！
我週一到週五，除了接孩子的點在外面，其他時間都在家。週末也是大部分時間在家的。原本選擇網購是想著圖個方便，結果卻這樣，總是讓自己去取。
小件沒關係，咱自己抱回家。可是大件怎麼辦呢？一個女人，抱著快遞，還得帶著孩子，唉，無語的很
之前，我投訴了好幾次，還明確寫上不能放驛站。可好像壓根就沒用，人家後來該幹嘛還是幹嘛，一切照舊！
我們小區的郵政，被我投訴了N次。一個大小區，南區到北區，走路至少得半小時，竟然只設了一個取件點，讓我們南區的去北區拿，並且還有規定時間之類的。
後來我一氣之下，把所有的件，全部讓他們直接退回去吧，我去不了拿。
估計是投訴的人太多了，後來，郵政總算是在南區也設置了一個點。
如今，我乾脆不寫特別明確的詳細地址了，寫了也不會送到家，還反倒暴露個人信息了。我就直接寫那個小區哪號樓就得了。到那邊，直接報手機號取。很多時候，我是拖著拖車去取件的，這樣還能騰出一隻手牽著我家孩子。
幸福魚兒
座標重慶九龍坡區二郎，曾幾何時，就已投訴過圓通快遞，投訴原因是7天了包裹還顯示在同一個地方，我是寄件人，後經收件人詢問他們小區門衛室，才發現包裹在那兒，這期間沒有接收到任何的通知，打圓通客服電話永遠打不通，只有投訴到中國郵政總局。這段時間在淘寶上買東西，因為沒有習慣詢問店家使用的是什麼快遞公司，於是4天過去了沒人通知我快遞到了，完了我自己上網查物流信息發現已被簽收，同樣的事情在一個月內發生了兩次，都是圓通快遞，從此學會了，跟淘寶店家註明，圓通拒收，要麼就是換家店買，真的，圓通快遞一生黑！其他某些快遞公司雖然慢，但是好歹會給你發條信息，圓通呵呵，自己查吧……
肥秋139555528
有次朋友給我寄了箱菠蘿，寄前沒有通知我，寄到時快遞員就投放在自取櫃，也沒有電話信息通知我去取，不知道放了多少天，有天晚上快遞員把菠蘿取出來送到我家，說幾天前寄到了，忘了通知我取，已經爛掉了，問我怎麼處理？我想家人也不喜歡吃菠蘿，看著快遞員也挺可憐的，就說算了。沒過幾天在京東購物也是同一快遞公司要寄到公司的，在網上查件寫著:送無人，電話聯繫明天送(公司一直有人，也沒接到電話)。然後第二天很晚收到條信息，說已放保安室。網上查門衛已簽收。問了保安根本沒簽收，也看不見這個件。到現在都沒有回覆怎麼處理。
許多年以後海川
本人孕早期，先兆流產臥床休養，雙十一時特意打電話關閉了驛站代收，買的東西不多，百世什麼的說了一兩次現在都送貨上門，而中通次次都是不打招呼放驛站，投訴之後還是顯示驛站代收，但沒有了取件碼，再投訴就進了快遞櫃，從頭到尾都沒有電話通知，多次投訴無效，也沒有客服處理，只能找店家退貨了。然後後來的件，仍然是不打招呼進驛站，無奈，無語…
還有申通，站點就在我家樓下，自動簽收一個星期都沒有給我派件，多次留言都無效，只好讓家人去找，家裡人說就在門口，明顯就是人家不想送貨，投訴之後，站點給我打電話，說鄰居幫幫忙，要求代替我寫封收件證明，我同意了，客服回訪說證明寫的當天送貨上門的，我不認同。站點又給我電話說必須按他說的：當天他們就送貨上門面簽了，我說雙十一你們忙，自動簽收遲些派送也能理解，但你們自動簽收故意不派件，我隔一個星期都沒收到件才投訴的，這時候你讓我回客服說當日面籤，當我有病麼？
今天的件好像還是沒給我送…
如果理解快遞員會使他們變得懶惰不履行自己的職責，快遞的便利行越來越低，那我們何必還網購？
最重要的是快遞的零售漲價了！漲價了！漲價了！漲了價不應該提升服務品質的嘛，怎麼品質反而降低了呢？降低的還不只一點點
