我最早的做淘寶是從10年開始的，那時候大家都賣的女裝，做分銷，一件代發，後來做過很多大類目小類目。
最輝煌的時候就跟我當時的女朋友兩個人，連續四個月，每天的利潤都在2萬左右，兩個月我就賺了許多人幾年賺的錢；但是在15年，一切歸零，重新踏上了打工的道路，拿著不高不低的工資，就這樣混時間！
回想創業的這幾年，失敗多於成功，苦澀多於喜悅，教訓多於經驗。
看到知乎上眾多的小微創業者，很多人可能還走著我走過的錯路，也是自己的一點總結，寫下此文，共勉！
致敬電商人的25條忠告
1.合夥人
選合夥人太重要了（如果你有合夥人的話）。你們一定要有一個敢作敢當的人，能力很重要，但是比能力更重要的是人品；不管你們的關係有多好，哪怕是親兄弟，千萬不要平分股份，因為虧多了或者賺多了，都會發生爭執，本著最基本的原則：多勞多得！
2.記賬
開始的時候，哪怕就是記流水賬，也一定要記，每一筆都要記，只要是從項目上進出的錢。千萬千萬不要隨意，積少成多，你是在創業。
就跟一個水桶一樣，如果桶底兒是用紙做的，水少的時候無所謂，水多了，桶就漏了，什麼就都沒有了。記賬，就是桶底兒，從第一天就開始嚴格。哪怕就你一個人。
3.電商培訓
關於培訓，要慎重選擇，七天螺旋、下架時間卡位、直通車質量得分迅速上十分、標題寫作技巧……，太多的乾貨都很牛，也確實能夠成功，但是你發現：你用的時候，卻失去了魔力！這也是為什麼有部分的電商培訓被罵的原因所在。類目不同、店鋪的基礎不同、人員配備不同、執行力不同、所掌握的資源不同……，這一切的一切都決定了，所以，在這裡，也是提醒各位朋友：不管是誰的乾貨，你最需要的關注其實是思路。千萬不要隨便就套到自己的店鋪上。
4.拓展你的圈子
多加入一些圈子、多學習，在群裡多交流，虛心一下，淘寶上願意分享的還是很多的。很多時候一些不經意的小方法和小技巧就可能給你帶來巨大的收穫。我當時做的最好的時候，也是用這種方式獲得的選品技巧，蒙上了，就賺錢了。
5.擺好自己的心態
你淘寶上創業是為了賺錢來的，而不是為了體會當老闆的感覺來的。
所以花每一分錢你都得好好想想，別害羞討價還價，一個紙箱子能少花1毛錢，一個月算下來也不少呢。開始的時候，家裡的、同學家的、朋友家的，不要的紙箱子，你都要，單子不多的時候，你也有充足的時間，這些紙箱子能拼出好多包裝箱來，這能省不少錢，尤其在剛開始創業，對於一個月可能賺不了一兩千塊錢，甚至要虧錢的你來說，這更重要。
6.重視快遞服務
快遞千萬不要只顧著圖便宜。京東的出現，讓淘寶上的賣家對物流的要求更高了，因為物流的速度和服務態度問題給差評的情況經常會遇到，賠點錢是小事兒，要是因為這個影響排名可就虧了。
雖然每個地方的物流服務和速度你是沒法控制的，但是儘量不要圖便宜選擇那些沒有聽過的物流。
7.關於價格調整
如果你想調整價格，通過打折軟件調整，千萬不要去改一口價，千萬不要改，千萬不要改，打折軟件在淘寶的賣家服務市場有很多，選一個合適的，便宜的就行。
8.貨的質量要保證！！
進貨的話一定要先進一點兒看看質量什麼的，如果有條件最好你親自去選，除非你已經非常相信供貨商了。
千萬不要上來就進一大堆貨，很多時候你自己想的非常好，願望非常好，但是現實是殘酷的。甚至，你寧願到時候會缺貨，也不要進了一堆貨賣不出去。我15年就是因為進了將近80萬的貨，然後最後沒賣出去。對於那些資金實力雄厚的，80萬無所謂，但是對於絕大多數的小微創業者來說，這可能是一切。
9.刷鑽請慎重
不要去相信那些什麼多少錢給你刷到鑽，多少錢刷到皇冠的。
先不說可信不可信，安全不安全，即使真的安全的給你搞上去了，店鋪信譽對你店鋪權重的幫助是非常非常低的，低到甚至可以忽略不計。
10“虛擬產品”的騙局
我相信很多人受過這樣的忽悠，我也受過：讓你交幾百塊錢，然後在店鋪裡面掛上虛擬產品，主要是充話費、遊戲點卡一類的，說這樣可以快速的積累信用！你除了被騙幾百塊錢，沒有任何收貨。
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11.店鋪視覺不能湊合
不管你有錢沒錢，錢多錢少，店鋪的視覺都是不能湊合的，不管你做什麼類目，如果不是產品極具優勢的話，你的店鋪視覺一定要用心做好，好好做。
這點錢不能省
12.請重視客服
除非你真的忙不過來了，否則客服是你最後一個想要去僱傭的人。
兩點，第一還是為了省錢，第二，對產品，你自己肯定比客服熟悉，你自己肯定比客服用心，在轉化上，這是沒法兒比的。不要想著什麼客服外包、什麼僱傭客服，然後培訓啥的！
注意，你是小賣家，小賣家，小賣家！
13.不是大企業的話，請放棄代運營
直通車、鑽展、自然搜索優化、淘寶客、上活動，每一種都不要找代運營的。只要你不是大品牌，不是實力雄厚的傳統企業，就什麼都不要找代運營。
14.不要抄襲別人的標題
不要去抄別人的標題，尤其是去抄襲銷量高的，人氣高的寶貝標題。因為你們的操作、產品、服務、店鋪基礎，都不一樣，相同的寶貝，相同的標題，人家有展現，你就沒有，並且還因為標題一樣，失去了獲得新品加權的機會。
15.別刷單
不要輕易刷單，輕易不要隨便找不認識的人刷單，騙子太多了，如果你客單價低還好（客單價低騙子都不願意騙），客單價高，這種損失很肉疼的。我曾經三天之內被騙了兩次，每次損失1000多，一週沒睡好覺，那時候2000塊錢值錢的！
16.差評事大
如果真的是因為你的原因造成的差評，好好跟顧客說說，最大不了就是退款不退貨，差評對小賣家的影響太大了。
17.追求的就是速度！
做淘寶就是很辛苦，是個伺候人的活兒，有人旺旺跟你諮詢時，一定要耐心、迅速，不要不耐煩，像周小帥小龍蝦那樣的客服，那是營銷，絕大多數中小賣家做不來，那需要炒作的。
促進轉化是一方面，最關鍵的是你的旺旺相應速度，會影響你的權重的。
18.儘量開服務
把能開通的服務都開了，什麼貨到付款、信用卡支付、7+退貨、運費險啥的，這對於轉化是有幫助的。
19.創業需要天分
如果連續做了一年，
你發現你賺的錢每個月就幾千塊錢，那就別幹了，踏踏實實的找個地方去上班，那隻能說明你是沒有創業的天分的，真的，創業需要天分，不是誰都能幹！當然，馬雲叔叔會告訴你，誰都能在淘寶上發財，實現人生夢想，贏取白富美！但是，有幾個人做到了呢？
20.保重好你的身體
不管你忙成啥樣的狗，你每天都要找時間運動運動，做電商的，很容易烙下一身的職業病，頸椎、腰椎、眼睛、手腕兒、脫髮……
21.產品和客戶，得其一者，得天下
沒有互聯網時，社會基本處於商品匱乏時代，有好的商品，絕對可以開創大市場。有了互聯網，產品要做到足夠極致，也能一統天下。我說得足夠極致是獨一無二，別人模仿的門檻非常高！
互聯網時代，如果你產品能力一般，但你能維護好客戶，維護到極致，也可得天下。之前的軍規中提到不少方法去維護客戶。維護客戶，就是建立自己的渠道，自己有了穩定的渠道，就不用與其他人競爭。
產品和客戶，是現在商業最重要的兩個因素，很少有企業把二者都能做到極致。二者得其一者，能得天下。
22. 智能化，相信機器的力量
做電商的人大多對自己的經驗更有信心。但有個結論你應該認同：AI 時代一定會來臨。
既然知道了趨勢，那你可以做什麼？
提前讓自己的公司智能化！
不要覺得智能化離你很遠。
你以前做決定是憑自己的直覺判斷，以後你多看看數據，這也是智能化；你的新產品研發、客戶維護依據大數據分析，這也是智能化；公司裡開始使用掃地機器人、智能音樂機器人等，也是智能化......
也有應用更徹底的，我有個電商朋友公司電商發貨已經開始使用機器人了。
23. 重視新鮮事物
最近這幾年，出現過一波又一波的風口：微博、微信、公眾號、直播、內容電商、知識付費等。每一波風口，都造就了一批受益者。我就是公眾號的最直接受益者。
回頭看看2003年到2008年，那五年間，電商就是新鮮事物，咱們這些做電商的人，也是當時新鮮事物的受益者！
我之前軍規講過，老闆要親力親為，對於這些新鮮事物，老闆自己一定要親自體驗。如果弄清一點門道，可以找一兩個年輕的員工一起試試。幾個風口，一旦抓住一個，很快會讓企業提升一個臺階。
無論老闆年紀多大，應該保持足夠的好奇心，也要有足夠的自信心。不要覺得那些是年輕人玩的，我們就不參與了。
24.看十年，做一年
這句話是阿里參謀部曾鳴教授的語錄。我覺得這是最好的戰略解讀，所有做企業的人都應該重視。
把眼光放得更加長遠，看十年，不只是看淘寶、京東、天貓什麼的，要看整個社會發展科技發展。當你這麼看的時候，判斷某些趨勢會更準確一些。
有判斷，就要計劃，然後有行動，朝著目標做一年，然後再看十年！整個戰略就會自我修正。
做戰略規劃，往往是電商人比較欠缺的。值得重視！
25.不忘初心
好，終於說到這四個字了，看看當今社會的現狀：集體忘記了初心。
體育鍛煉是為了什麼？強身健體吧。但咱們的體育部門關注的是什麼？掙了多少金牌，拿了多少第一。
學校是什麼地方？教書育人吧。上次跟一個高中校長聊天，他說：我們學校今年不錯，考上清華北大多少個，一本多少個.......
醫院是什麼地方？治病救人吧。我有個醫院的院長朋友，他說他每年的考核指標有一項是收入多少.......
這就是忘記了初心，在這個社會中，很容易就走偏了。
我們做電商是為什麼？
想賺點錢吧，想做一番事業吧，想讓自己和家人生活幸福一點吧。
很多人一開始真是這麼想的，等到了後來，慢慢忘了自己為什麼要幹這個了。每天都痴迷於如何爭排名、如何搶流量、如何提升銷售額。
電商只是我們的工具，不是我們的目的。我們目的只是想讓生活過得好一點。只是有人越做越大，但生活越來越糟。
不忘初心，這四個字很重要，但其實沒啥好說的，提醒一下，該明白的人早就明白，不想明白的人，你把心掏出來，他也會嫌棄太血腥。
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