在3·15晚會接到的投訴中，有關假貨、山寨貨的投訴佔比較大。商家產品宣傳網頁上，無論是文字還是圖片，往往說是正品，但拿到手卻發現是山寨貨。據投訴統計，服裝類產品是山寨貨的重災區。除了服裝類，還有食品類、飲料類、家用電器類的產品也常出現山寨貨的情況。
目前，京東、天貓、蘇寧等多家正規電商渠道已經幾乎不會出現店大欺客的行為，不過在拼多多、淘寶平臺，商家素質依舊參差不齊，仍然存在一定的風險。尤其是購買電腦這種水比較深的產品時，更是容易出現問題。所以藉著315，我們就來聊聊如何最大限度的規避“奸商”。
幾年前，淘寶上的二手筆記本商家水非常深，我們從一些渠道瞭解到的信息是，很多二手筆記本的來源都非常負責，有的是來自於海外流通過來的，也有在本地收取的，機器收取上來的情況不同，通過已經非常熟練的翻新流程，讓一臺破爛不堪的二手筆記本在外觀上可以達到99新，而筆記本外殼的翻新是最關鍵的部分，翻新的過程就不細說了，大家可以搜索一些網上那些手工作坊翻新電子產品的照片，十分觸目驚心。
·二手店鋪要謹慎 低價陷阱不要踩
近幾年，淘寶平臺的規範化程度越來越高，商家在上面“作惡”的成本也越來越高，因此大都轉戰到了剛剛崛起的拼多多上。而且由於監管不力，很多二手商家在產品頁面都不會標明產品是二手，只有等到消費者收到貨之後才會發現這是二手，甚至是三、四、五手產品。
拼多多買的美國DELL筆記本
比如近期我們購買了一臺所謂的美國DELL筆記本，商家頁面並沒有任何說明這是一臺二手筆記本，但是收到貨之後發現，這臺本豈止是二手，甚至連翻新都懶得翻新，底殼都是開裂的，而且機身磨損非常嚴重，且多處部件都是明顯的假部件堆疊上去的，按理說這應該要平臺做嚴格監管，但是我們並沒有看到這樣的措施。
整體成色垃圾、底殼開裂
一些二手店鋪比較容易暴露，而一些二手店鋪就隱藏的較深，需要大家有一定的產品知識了。比如下面這家二手店稍有不注意就會被其呈現的超低價所忽悠，當然如果您不在乎這點錢或者是買情懷，那請跳過下面的環節。如果您打算買這樣的產品來使用，那可就要聽聽筆者下面的詳細說明了。
東芝SS2110竟然達到9成新以上
東芝dynabook SS2110誕生於2004年，據今天已經有15年的時間，而這款產品在當時可是高端的代名詞，起售價達到了22000元。不過試問15年的時間如何讓一款產品保持整體9成新呢？難道是放到真空箱裡嗎？顯然不可能，如果不進行翻新顯然是不可能達到。而且這種年頭相當久的產品很多都是有日本電子垃圾組裝而成。
日本電子垃圾主要來自台州、廣州等沿海地區，貨船上岸之後由商販們從這些半成品和配件中進行分揀，再拼裝出一臺筆記本電腦，經過簡單的噴漆修復處理之後就可以上市銷售了，如果按照每噸兩百臺舊筆記本計算，每檯筆記本的成本只有十幾塊錢。
因此在電商購買電腦時，首先要謹記一句話：二手店鋪要謹慎，低價陷阱不要踩！
·鑽石皇冠是浮雲 動態信息才重要
淘寶平臺的皇冠、鑽石是衡量商家信用的一個參考。一般來說，等級越高的店鋪也越可靠，但世事無絕對，因為既然是等級指標，那麼就存在“刷”這種行為。雖然淘寶對刷信譽管控非常嚴格，但上有政策下有對策，一些商家還是會在邊緣遊走，通過刷單來提升信譽等級。此時就要小心了，因為一些所謂的皇冠店、鑽石店，也存在欺騙消費者的行為。
那麼如何判斷一家店鋪是否值得信賴呢？其實相對於單純看鑽石、皇冠來說，關注店鋪的成立時間、賣家信用的同時，結合動態評分指標是一個更好的方法。
動態評分的描述項一定要高於平均水平40%以上
評分達不到同行業平均水平的直接Pass就可以了
動態評分結合信譽度指標，大概可以判斷出店鋪是否有刷單行為。比如紅心店銷售總量小，但如果其高出平均值很多的話，刷單行為的幾率就會較大；而信譽等級越高的店鋪，如果動態評分還是高於行業平均水平的話，那麼這家店的整體可信度就高了很多。
因此在電商購買電腦時，第二條要謹記的話是：鑽石皇冠是浮雲，動態信息才重要！
·開機激活不退換 假一賠十有貓膩
近年來，電商平臺對於“7天無條件”退換貨的解釋做了改變。以電腦為例，只要是開機激活過系統的話，就不可以進行退換貨處理，所以即便店鋪標有“7天無條件退換”，也不要放鬆警惕。
另外在拼多多平臺購機時，隨便搜索“筆記本電腦”關鍵詞，都可以看到幾乎每家店都標有“假一賠十”字樣，但遇到問題你真的以為能享受“假一賠十”待遇嗎？別天真了。
不少商家都標有“假一賠十”
“假一賠十”是在假貨的基礎上才有的政策，翻新機、山寨但註冊了商標的非知名品牌產品，以及二手產品並不在這個範圍之內。比如上面提到的美國DELL，即便我們知道這事仿冒戴爾的翻新機，但人家“美國DELL”這個商標如果在工商註冊備案了，也不能算作是假冒產品，所以“假一賠十”？不存在的！
另外如果在淘寶平臺購機的話，有一個指標比較重要，那就是店鋪的30天概況。同時要重點關注退款率和投訴率兩個指標，如下圖所示：
近30天退款率幾乎已經是行業均值的兩倍 這樣的店鋪自然要Pass
如果近30天退款率的數值大於行業均值或者退款總次數超過30的，那麼這樣的店鋪就可以不做考慮了，畢竟這意味著這家產品的質量並不是那麼過關。此外，如果投訴率大於0%的也要延續上述動作，雖然這並不能夠說明產品一定有問題，但最起碼說明了這家店鋪存在一些問題，可能會對你的購物心情造成影響。
因此在電商購買電腦時，第三條要謹記的話是：開機激活不退換，假一賠十有貓膩！
·追加評論應謹慎 有苦難言太鬧心
電商平臺有一項功能是“追加評論”，這個看似不起眼的功能可有大文章。
追加評論是在確認收貨並進行評論之後才可以做的一件事情，而且很多人不知道，追加評論的次數只有一次，一旦你做了追加評論，那麼後續就不能再繼續進行評論了。因為有了這種機制，所以很多商家都開始打追加評論的主意。
一般情況下當你購買完成並評論之後，有些商家會以返現金、送贈品等方式要求買家做一條追加好評，如果過幾天產品遇到問題找商家的時候得不到解決，你就無法在追加評論中給出客觀評價了。因此，一旦遇到那些評論裡幾乎每條都有追加評論，且追加評論絕大多數都是好評的店鋪時，就要多長一個心眼了，不要被小恩小惠所打動，以免著了道還有苦難言。
注意追加評論，切莫貪小便宜而有苦難言
尤其是像筆記本電腦這種需要長時間體驗的產品更是如此，有些商家為了堵消費者的嘴，當你做了評論之後就會第一時間聯繫你去做追加評論，此時一定不要因為一些返現或贈品而動搖，一定要在長時間體驗後確認無質量問題再做追加評論，否則你就會體驗到什麼叫做世態炎涼了。評論之前你會有一種上帝和大爺的感覺，追評之後，尤其是遇到問題去找商家的時候，你就會覺得自己像孫子一樣。
因此在電商購買電腦時，最後一條要謹記的話是：追加評論應謹慎，有苦難言太鬧心！
◆◆最後結語◆◆
其實相對於以往來說，如今各個電商平臺已經變得相對更加規範，網上購物的體驗也越來越好。不過像拼多多、淘寶這樣的平臺依舊有不少害群之馬還在以擦邊球的方式以次充好，把販賣洋垃圾、翻新貨、二手貨當作生財之道。
大東（東南西北全球新零售）希望消費者能夠在購物時少貪便宜，避免金錢上的損失。另一方面也呼籲相關平臺進一步加強管理，將這些害群之馬踢出平臺，給網購一個更加乾淨的環境。
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