引言：专注场景运营
经过2018年的发酵，智能家居呈现出了一个产业爆发前的典型特征——行业分工细化。在触达终端用户之前，一轮轮的产品接力让全屋智能家居体系更加成熟，设备商、集成商、解决方案商之间的磨合也更加到位。
这其中，一家叫做雅观科技的公司，引起了《智哪儿》的注意。它定位于智能家居解决方案公司，专注场景运营平台的搭建，要用互联网的方式让智能家居落地。如今，雅观科技刚刚走过它第一个年关。我们对其创始人顾志诚做了深入采访。
▲ 雅观科技创始人顾志诚
连 续 创 业 者
顾志诚是个彻头彻尾的互联网创业者，雅观科技是他创立的第三家互联网公司。虽然这一次顾志诚选择了智能家居赛道，因为这次结合了AI+IoT，其实也算是跨界创业。单独的把雅观科技理解成是物联网公司，或者是智能家居公司，都不精确。
前些年有一个舶来词，叫做“连续创业者”。后来，人们把一些连续创立多家公司的人称作此名。但大家似乎有误解，因为Serial Entrepreneur一词其实指的是“连续成功创业者”，即硅谷那些做一个公司卖一个公司的人。
从这个定义来说，顾志诚是一个标准的连续创业者，他对事物的解构方式很“硅谷”。如果套用国内媒体发明的一个充满泡沫感的词，他可能叫“创业新贵”比较合适。不过悉数他的过往经历，你会发现更多惊喜。
创立雅观科技之前，他担任的是阿里巴巴IoT事业部总经理一职。而更早，他先后联合创立了暴风影音播放器和云存储公司酷盘。这两个产品，对于读者来说并不陌生。其中，酷盘是顾在大学毕业不久后创办的，而暴风影音播放器则是其在大学期间利用课外时间开发的。
2013年，酷盘被阿里巴巴收购。顾志诚顺理成章进入阿里当高管。在阿里的最后两年，阿里云IoT事业部由他掌管。可以说，如今进入智能家居领域，与其在阿里最后的两年工作经历有着密切关系。阿里既启发了他，又激励了他。
据顾志诚回忆，在2017年的时候，智能家居在阿里云IoT事业部内部的业绩占比还很低。但随着与万科的合作，阿里云IoT在智能家居领域逐步发力。杭州自然是阿里巴巴智能家居落地的第一站，首个与万科合作的智能家居楼盘就在阿里巴巴总部对面。
从某种程度上讲，万科间接推进了阿里云IoT在智能家居市场的发展。顾志诚对智能家居的参与热情也更加高涨，以至于在2017年6月，一颗创业之心再度被点燃。
寻 找 自 己 的 位 置
雅观科技的初创团队拥有强大阵容，不乏来自阿里巴巴、恩智浦和高通等大企业的精英。顾志诚虽然不是老阿里人，但在阿里巴巴的工作经历，赋予了他很大的个人势能和眼界。阿里的铁军风格，也直观地渗透进了雅观科技。2018年2月份才正式规模运营的雅观科技，如今在签约业绩上已经进入同赛道前三，名副其实的“阿里速度”。
顾志诚跟《智哪儿》分享了雅观目前已落地和签约的大致数据，在此不便透露。但以旁观者角度看，至少在全屋智能这个领域，雅观科技的成绩斐然。换句话说，“跨界”取得初步成功。
当然，“跨界”的另一面，是助力。当前的智能家居行业百花齐放，通讯协议尚不统一，这很大程度上降低了不同品牌之间的兼容性。作为全屋智能场景运营商，雅观科技的目的是做出智能家居行业的操作系统。实现这个目的，除了扎实的技术开发之外，还需要打通、对接各路不同设备的协议，让它们之间有效联动，并实现场景化控制。
“特别是全球500强的那些品牌，他们之间的设备打通就是一个巨大的痛点。因为在一套全屋智能的精装修新房里，大概率都涉及到不同品牌设备之间的互联互通需求，让这些品牌自己去开放协议难度很大。” 顾志诚举例，“比如让三星的智能锁、施耐德开关、罗格朗面板、博世安防、杜亚窗帘之间打通，实际困难非常大。这就给雅观这样的纯第三方系统平台提供了机会，去做一个智能家居的“安卓”平台。”
自带互联网基因的雅观科技，自然把代码作为了第一生产力。基于AI、大数据和云计算技术，雅观科技要保证连接起来的成千上万个的设备正常运转，没有各种“后遗症”。
“在智能家居时代，云是一种刚需。” 顾志诚说道。这句话的另一层意思是，雅观科技是穿针引线人，为智能家居系统编织大脑和神经网络。
但对于有着强烈阿里基因的雅观技术团队来说，构建这一个平台是件“繁而不难”的事。如何保证集成效率的同时，又能掌握“核心科技”呢？为了不让雅观科技成为一个冗杂的系统集成商，互联网做事方式再次发挥作用。
顾志诚表示，对于AI和边缘计算中存在的与视频、音频的处理有关的，可以借助第三方服务支持。而大数据分析这部分，一定要自己做。这样才能针对每个用户，设计独有的个性化场景服务。
场 景 化 运 营 是 核 心
某个角度讲，雅观科技输出的产品不是软件，而是场景。忽略系统背后的局域网和云平台，雅观科技提供其实就是一个个的场景，让生活进入到无感知智能时代。
顾志诚提到了“柔性装修”一词。他认为，智能家居已经是一种大势所趋的“柔性装修”。再过五年，一、二线甚至三四五线城市全屋智能的接受和普及程度将会大幅度上升。本质上说，智能家居是消费升级的一部分。
而雅观科技的切入点，就是场景运营。通过对某个场景的研究，运用智能家居对其进行二次优化，做到用户端无感知，且体验最佳。顾志诚举了一个例子：
比如，人在睡觉时，睡眠是存在波峰和波谷的。同样的时间，为什么有时候醒来精神饱满，但有时候却疲惫不堪？这是因为前一种场景中，他恰好从波峰醒来，后一种场景中，他又恰好从波谷醒来。
“这种情况，就是智能家居要解决的问题。通过检测睡眠曲线，让用户准时在波峰醒来。” 顾志诚说道，“方法也很简单，通过一个小小的设计就可以做到。”
这便是所谓的场景运营。当然，在你醒来时，你是无感知的。用户只感觉到精神抖擞，但无需知道背后的科技因素。如此一个看似简单的场景，一需要传感器采集数据，二需要大数据分析，三需要AI做决策。
当然，针对智能家居，以及雅观科技同样看好的智慧社区，场景是千变万化的。雅观科技把自己定义为场景运营商的原因，就是要以平台思维做智能家居。搭建一个台子，让更多的场景开发者接入，才能最大限度满足用户需求。雅观科技的故事也因此变得更加性感。
通过在环境调节、访客控制、灯光系统、家庭安防、能源管理、社区互联等细分模块的数据挖掘和平台运营，雅观科技能输出一个完整的智能家居解决方案。依托于云计算优势，从软件商角度，赋能设备商和集成商。
“上不动硬件，下不碰施工。” 顾志诚用十个字点明了雅观科技在智能家居产业的“助力”位置。
小 结
据悉，雅观科技的第一个批量交付楼盘，将在2019年4月落地。对于顾志诚来说，2018年一年的摸索，让雅观科技找准并吃定了方向。当下环境创业，方向感很重要。
雅观科技的价值在于，它让设备商的顾客变为了用户。互联网运营的概念逐步渗透。在顾志诚看来，因为智能家居系统，雅观科技将会和用户走得更近。在这个基础上，雅观将会提供更多的服务，比如健康、养老等垂直服务。
对雅观科技来说，他们的工作，就是服务好这些用户。
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总编：彭安军 主编：刘琦 责编：查一
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