大家都知道珠寶是個相對比較傳統封閉的行業，但近幾年C端的激烈競爭已近搏殺狀態，倒逼珠寶行業尋求轉型，採取一系列措施，如擁抱互聯網，引入珠寶行業ERP，進行信息化管理。
具體來說，珠寶行業發展過程中存在的問題主要有以下四個方面。
其一，庫存滯銷越發普遍。珠寶生產商銷售受到衝擊，一方面是金價低迷不振及市場環境轉冷影響，另一方面是消費升級趨勢下，對珠寶飾品提出更高要求。
由於珠寶都是貴重物品，一旦出現庫存滯銷情況，大量成本積壓，通過erp管理系統，解鎖積壓的款式、數量，搭配促銷活動消化庫存。
其二，產品同質化嚴重。國內很多珠寶企業缺乏對品牌的營銷，產品附加值很低，外形、設計、工藝等方面非常相似，難以滿足消費者的個性化需求。
其三，融資困難，資金壓力大。珠寶企業的資金週轉期長，流轉速度慢，而日常運營週轉需要大量資金維持，因此常常陷入資金鍊短缺的困境。同時，融資渠道匱乏，珠寶企業面臨的資金壓力更大。
其四，觸“網”轉型難度大。在互聯網信息時代，向線上遷徙是大勢所趨，但對珠寶行業而言，網絡銷售轉型異常困難，如消費者信任度低、問題無法有效溝通等，面臨挑戰巨大。
雖然四大難題不能一蹴而就，馬上解決，星城珠寶行業ERP可以在管理方面讓珠寶行業的管理更加精細化，從粗放型轉為精細，從延時分析轉為實時分析;要求數據驅動，可視化分析，多維度數據統一管理;要求以數據統計降低企業運行成本，資源優化配置，雲同步統一調配信息。只有更加專業的企業級軟件服務公司，能夠連接產業鏈兩端，收集設計數據，解決同質化問題，實現個性化定製。
珠寶行業未來的爆發點一定在重體驗的線下，而線下的轉機則重在數字化、智能化的轉型。新服務的聚焦在運營老客戶的關鍵點，一方面是不斷刺激、提升老客戶的復購率，讓老客戶繼續買買買；而更重要的一面，則是讓老客戶充當品牌大使的角色，讓更多的新客戶變成老客戶，這就是會員管理充當的角色。戰術營銷的時代已經過去，珠寶店鋪智能化戰略營銷時代已經到來。重新定義服務，是服務升級的起點；結合新科技的服務創新，是新服務的路徑；持續提升服務力，是新服務的目標。
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