新年伊始，我局在全縣戶政窗口推行“六項服務”工作承諾，為前來辦理業務的群眾提供更加高效、便捷、優質、周到的服務，擦亮了戶籍窗口名片，樹立了戶籍民警文明新風尚。
推行預約服務。向社會公佈戶政窗口預約電話，週末及節假日為群眾提供預約服務，解決群眾特殊辦證需求。
推行上門服務。對行動不便的孤寡老人、殘疾人、長期臥床病人等特殊困難群體，提供上門辦證、送證到家服務。
推行延時服務。開展學生集中辦理居民身份證等專項行動，對下班後還在等待辦理業務的群眾提供延時服務，直至辦完最後一筆業務。
推行透明服務。在窗口醒目位置懸掛辦事指南、辦理流程、業務受理項目、公開收費標準、辦理時限、公佈舉報方式、監督電話，讓戶籍服務在陽光下運行。
推行便捷服務。為急需用證的群眾開闢辦證綠色通道，優先受理、優先審核、優先上傳、優先發證，同時將臨時身份證受理、制證權限下放至派出所，使群眾辦證、領證更加便捷。
推行優質服務。工作中始終做到“三聲服務”即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”和“四心接待”即“熱心接待、耐心解釋、細心工作、真心服務”，態度和藹、語言文明，切實為群眾提供規範、熱情、禮貌、周到的優質服務。
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