新年伊始，我局在全县户政窗口推行“六项服务”工作承诺，为前来办理业务的群众提供更加高效、便捷、优质、周到的服务，擦亮了户籍窗口名片，树立了户籍民警文明新风尚。
推行预约服务。向社会公布户政窗口预约电话，周末及节假日为群众提供预约服务，解决群众特殊办证需求。
推行上门服务。对行动不便的孤寡老人、残疾人、长期卧床病人等特殊困难群体，提供上门办证、送证到家服务。
推行延时服务。开展学生集中办理居民身份证等专项行动，对下班后还在等待办理业务的群众提供延时服务，直至办完最后一笔业务。
推行透明服务。在窗口醒目位置悬挂办事指南、办理流程、业务受理项目、公开收费标准、办理时限、公布举报方式、监督电话，让户籍服务在阳光下运行。
推行便捷服务。为急需用证的群众开辟办证绿色通道，优先受理、优先审核、优先上传、优先发证，同时将临时身份证受理、制证权限下放至派出所，使群众办证、领证更加便捷。
推行优质服务。工作中始终做到“三声服务”即“来有迎声、问有答声、走有送声”和“四心接待”即“热心接待、耐心解释、细心工作、真心服务”，态度和蔼、语言文明，切实为群众提供规范、热情、礼貌、周到的优质服务。
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