8月15日上午10點，火廠坪鎮大馬坪村居民楊女士拿著一面繡有“感謝人民公僕，為民排憂解難”的錦旗來到了火廠坪派出所，一進門就說要感謝戶籍女民警葛小鹿熱心為其解決戶口難題。
楊女士握著葛小鹿的手說“沒有戶口，做什麼都不方便，多虧了葛警官，這麼熱的天為我的事情東奔西跑，這麼快就幫我解決了困難，你真的是我們老百姓的貼心人！”
2018年8月，楊女士來到了火廠坪派出所辦理戶籍補錄戶口業務，戶籍民警葛小鹿熱情地接待了楊女士，耐心地詢問了她的情況。因楊女士的補錄手續和資料比較複雜，為了儘快解決楊女士的問題，葛小鹿加班加點為楊女士查找資料和辦理相關手續，用最快的速度幫楊女士補錄了戶口。
葛小鹿表示：“這面錦旗既是對我們戶籍民警所作工作的肯定，更是對我工作的鞭策和鼓勵，在今後的工作中要更加激勵自己，儘自己最大的努力為群眾提供更優質的服務。”
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