DG發佈道歉視頻：向所有全球華人致上最深的歉意對不起
11月23日，杜嘉班納官方在微博上發佈致歉視頻，稱向所有全球華人致上最深的歉意，並表示這樣的事件也絕對不會再發生。
DG發佈道歉視頻：向所有全球華人致上最深的歉意對不起
“在過去的幾天，我們認真的反省，對於自己的言行給中國人民及國家帶來的一切，我們感到非常悲傷，我們的家庭教育教導我們對世界上不同的文化必須報以尊敬，於此，面對我們在文化上理解的偏差，希望得到你們的原諒。我們對這份致歉聲明十分重視，在此正式向所有全球華人致上最深的歉意。”
“一直以來，我們對中國的熱愛一如既往，無數次的造訪讓我們深愛上中國的文化，當然我們還有許多需要學習的地方，對於之前我們的表達所犯下的錯誤，我們必須表達歉意。我們絕對不會忘記這次的經歷及教訓，這樣的事件也絕對不會再發生。同時我們必竭盡全力更加理解和尊重中國文化。”
視頻最後，他們表示：“最後我們發自內心請求你們原諒，對不起。”其中“對不起”是用中文說的。
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