作為全球首家House of Innovation概念旗艦店，耐克上海001在10月初已經正式開業。
10月15日，這家集數字化和線下服務為一體的跨品類新門店，進行一次數字化消費體驗活動，中國女足運動員趙麗娜等明星出席現場。
在此之前，耐克在大中華區已經連續17個季度實現兩位數增長。對此，耐克全球副總裁兼大中華區總經理董煒在接受採訪時表示，推出新概念店，改善與消費者溝通的方式是業績攀升的重要驅動。
“你可以從這個商店看到，我們有會員，有一對一的對話和一對一的服務，與消費者的互動方式隨著時間而發展，”董煒說道，“每年都有新的概念，這是我們定義的新旗艦店的最新版本，所有這些新概念將形成我們如何與消費者接觸。”
耐克方面表示，這家跨品類旗艦店將為中國市場帶來由數字化驅動的新零售、設計和個性化服務。
全新門店共有四層，建築面積3822平方米，坐落於上海城市中心南京東路購物區。根據消費者個性化需求，耐克上海001分別為男子、女子及兒童、球鞋愛好者設計了整層購物體驗和產品陳列區。
與此同時，NikePlus會員享有獨家專屬服務的空間，包括線上一對一“耐克專家”諮詢、三樓耐克專家營現場協助、球鞋定製體驗等，耐克有意將其塑造成上海會員活動的中心。
此外，“獨門獨滬”區域提供城市主題購物體驗，提供反映上海運動熱情的城市特色產品，包括首個上海城市系列“耐克野路子”，該系列包含跑步及運動生活鞋類和服裝產品。
耐克大中華區Nike Direct副總裁及總經理範歐盛（Dennis Van Oossanen），在談到新門店創新之處時表示，商店的玻璃制外牆被稱為“創新之窗”，玻璃設計靈感來自耐克氣墊技術，以及運動員的速度與運動形態。
此外，一個新零售特點是，這是耐克在中國首家全面啟用移動支付的商店。消費者無需排隊等候，商店員工將使用移動設備幫助其完成快速付款。
女足運動員趙麗娜對貫穿四層的“核心中場”LED數字屏幕設計感興趣，在現場完成觸地跳躍、極速快步、敏捷折返三項挑戰。她表示，“LED屏幕上的數字就好像足球比賽中的技術統計，在體育運動中，數字總能激勵運動員們更進一步，努力超越昨天的自己。”
據悉，第二家“House of Innovation”門店——耐克紐約，將於11月在美國紐約第五大道開業。
今年6月底發佈的2018年財報顯示，NIKE Direct直營業務收入同比增長12%，達到104億美元，電商收入提升25%成為強勁貢獻。近年，包括SNKRS應用和微信小程序在內，耐克一直在中國市場進行新零售直營業務佈局。
對此，範歐盛表示，“這個市場增長如此之快，無論在數字化和實體化方面，零售方式需要進行整合。我們希望確保為中國消費者提供他們想要的產品、服務和體驗，因此帶來耐克上海001，整合並連接中國所有門店和數字基礎設施。”
今年7月，耐克在洛杉磯推出一家全新的Nike Live新零售概念店。其特點是，店內多是當地顧客經常購買的商品——Nike Live根據線上銷售數據，自動識別出周邊消費者最喜愛的產品，並在店內大量陳列，當地顧客可在線上得知門店的庫存信息。
另一重要特點是，大部分存貨每兩週更新一次，以求帶來最新和最流行的產品，偶爾出現獨家商品。耐克稱，這一更新速度比普通門店快了三倍。
“耐克引領零售和體育創新，也在重新定義體育零售的未來，”耐克全球Nike Direct總裁Heidi O’Neill表示，“打通數字和線下零售服務，對提供無縫連接的個性化消費者體驗至關重要。”
距離“雙11”購物節僅剩不到一個月，這裡將是耐克新零售嘗試的又一戰場。
來自天貓官方的數據顯示，2017年“雙11”購物節，耐克稱霸運動消費榜單，成為天貓服飾史上首個破10億的商家。
值得注意的是，去年活動前夕，耐克曾與天貓進行線下智慧門店的試驗——消費者通過手機能在線下門店進行商品的一鍵購買，耐克藉此進行訂單、客流的數字化試水，同時，耐克旗下50家直營門店進行線下發貨。
對於2018年“雙11”的銷售計劃，範歐盛笑稱，“這是一個秘密。”
但他透露，NikePlus會員服務計劃是今年活動的關鍵部分，品牌還將繼續推進與天貓平臺的合作，“這是連接數字零售和實體零售的機會，我們今年將繼續擴展這個項目，以最快的速度將產品交付給消費者。這將是激動人心的一天，我等不及了。
閱讀更多 實業新起點 的文章
