牆倒眾人推?今天,我想為ofo哭一哭


牆倒眾人推?今天,我想為ofo哭一哭



創立於2014年的ofo,在短短几年時間內融資超過88.9億人民幣,一度成為全民熱捧的國民項目,以ofo為代表,解決了出行“最後一公里”的共享單車一度與高鐵、移動支付、網購等成為“新四大發明”。然而隨著今年4月摩拜被美團收購,ofo更是不斷傳來度日維艱的壞消息,昔日光環迅速退去,共享單車墜入凡間。一首為共享經濟準備的輓歌早早被摁下播放鍵。

寒冬已至,近日發生的幾件事情,對於本就身處危機的ofo,更是雪上加霜。

事件一:日前,有網友在微博爆料,為了退押金,他假裝外國人給ofo寫信,結果真的很快退回了押金,還收到了道歉信。

事件二:12月17日(今天),許多市民來到ofo小黃車位於北京中關村互聯網金融中心的總部退押金,由於前來的市民較多,退押金的人們,已經從公司五層一直排到了一層的大樓。


作為曾經共享單車腦殘粉,企業出現資金困難能理解,退款時間也可以一等再等,但對於“假扮歪國人才能火速退押金”,ofo玩雙重標準一事上,許多網友表示很受傷。

01

假裝外國人,火速退押金?

接連發生的兩件事,似乎存在一定的因果聯繫。這一切還要從ofo押金難退說起。

早在今年7月5日,此前收了299元押金的摩拜當天便宣佈取消押金,與此同時,與阿里產生分歧的ofo逆勢而行,從此前憑芝麻信用免押到交199押金才能使用,命運的伏筆,在此時便已埋下。在很長一段唱衰共享單車的曲調中,至今仍然堅持收押金的ofo遭到了不少網友棄用,加上車輛本身損害問題,不少用戶紛紛走上了退押金這條路。

而近期,很多 ofo 用戶遇到了押金難退的問題。當初 ofo 承諾 15 個工作日到賬,但不少網友反映 ofo 並未兌現承諾。甚至有網友表示,都退款1個月了,仍然遙遙無期。


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為了退押金,網友們可算是花掉畢生所學,儘管只有不到200塊,但沒有點手段,是辦不到的。

網友@zit93 在微博中說,聽說打電話退款要打很久,但自己不想費事。他過去聽說外國人報案破案快,於是就試了試用外國人的身份退押金的策略。

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為了退押金,這名博主冒充“一名來自美國加利福尼亞州,在中國生活了兩三年”外國人。

他給[email protected]用英文寫了一封退款郵件,他的郵件這麼寫道:

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12月13日下午4點14分,他在微博分享了自己冒充外國人給ofo發郵件要求退款一事,次日14日中午,他在微博說ofo退押金成功,而且ofo團隊還給他回覆了一封英文的道歉郵件。

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不到24小時,押金成功退還。

這種神操作,還一不小心上了熱搜……

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不少網友看到後不淡定了↓

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甚至在退ofo押金上,還衍生出了騙局。比如你花一塊錢,可以買到一份創意十足的攻略:“撥打電話4000507507,記住這是你要錢的唯一方法。電話比較難打,要堅持打30-40次。”

對,這個其實就是ofo官方客服電話……

你還別笑,事實上,已經有浙江、上海多位網友因為代退押金業務被騙。浙江女孩小寒(化名)在該平臺上上找到一個賣家,售價30元,對方建議她加微信轉款。小寒添加微信轉款後,對方一直說在處理中,第二天干脆將小寒拉黑。

02

為199跑到ofo總部退押金,值嗎?


不少用戶看到網上有人退押金退了幾個月沒答覆,離總部最近的北京用戶便想出了最後一招:去總部。

2018年12月17日(今天),位於北京中關村互聯網金融中心的ofo總部人山人海,退押金的用戶已經從公司五層一直排到了一層的大樓外。

零下4°的北京,寒風凜冽,但你們可以感受下現場熱鬧的氛圍↓

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眾多退款的人群中,有專門跑來退押金的汪女士一家,此前這家人是ofo鐵粉,這個退款團隊包括汪家三姐妹和汪媽媽。網上有人表示,為了199塊錢的押金,專門花時間在冷風中排隊這麼久,值嗎?

對此,汪女士一句話就懟了回去:“我們一家四口押金就差不多800塊呢,跑一趟還是比較值得的,拿到錢就可以去吃一頓大餐。”

03

牆倒眾人推,我想為ofo“哭一哭”

公開資料顯示,ofo在2016年10月至2017年7月共完成四輪融資,從C輪到E輪,總融資額超過12.8億美元,約合88.9億元人民幣。涉及投資方包括滴滴、阿里、小米、螞蟻金服、DST、中信產業基金等十多個明星資本。

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在資本最喧囂的時期,ofo迎來發展大躍進。鼎盛時期的摩拜和ofo拿了高達40億美元的融資,足夠投放5000萬輛共享單車,如果全部報廢相當於十幾艘航母的結構鋼總量。

昨天的共享經濟之魂,在盲目擴張下,形成了一座座共享單車之墳。

在一場靠燒錢的軍備競賽中,大戰的雙方都沒能笑到最後。今年4月,摩拜賣身美團,創始人胡瑋煒朋友圈發文:資本最初是助推你的,但最終你都得還回去。

摩拜創始人胡瑋煒退場,ofo和其創始人戴威仍在還“債”,還那些用戶昔日的期待和愛。

眼見它起高樓,眼見它宴賓客,眼見它樓塌了。

幾天前,在網上看到“假扮外國人能火速退押金”這個帖子過後,不少網友感到很受傷,心態爆炸。這或許成為此次不少用戶,排隊“圍攻”ofo北京總部的導火索。

對於“假扮外國人能火速退押金”一事,ofo公關此前回應:應該不可能。


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對於爆料,爆料網友@zit93亦在最新微博中表示:“如果(我)冒充的這個美國人是真的,他獲得了比我更好的待遇,我當然會生氣”。

真假到底如何?答案仍在風中飄。

儘管ofo前途未卜,風雨飄搖。但在此次北京瑟瑟寒風中退款的眾多人群中,不乏有對ofo的支持者,仍有溫暖的一幕發生,其中一名大學生對媒體說的一句話讓人動容:“其實我就是來看看情況,搏一下,對結果並不是非常強求。勝敗乃兵家常事,ofo加油!”

被不少網友寄予希望的共享單車,是互聯網企業中唯一沒有借鑑硅谷存在的創業,大多數人還是希望它能健康地走下去。

這也使得不少人仍相信這次被網友曝光的ofo雙標行為是假的,“不然,真想為ofo哭一哭,為共享單車哭一哭,為那位在零下幾度北京的ofo支持者哭一哭。”


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