今年9月底，在四川擁有近3000家門店的紅旗超市開始逐步上線了支付寶刷臉支付，這也是

刷臉支付提升50%的收銀效率

臨近中午的排隊高峰期，多位顧客在紅旗連鎖店體驗了一把刷臉支付：在挑選完商品後，即可在自助收銀設備上掃碼完成計價。然後只需要根據屏幕提示，完成人臉識別和輸入手機號驗證，即可成功付款完成交易。

顧客在體驗了整個過程下來，發現從結賬到刷臉支付不會超過10秒，也免去了排隊等待等環節，大大節約了時間。同時，也不必記住那麼多複雜、繁瑣的密碼，降低了使用難度。

據店員表示，紅旗連鎖以社區店居多，在這些消費群體中，老年人不少，無論帶零錢還是掏出手機展示二維碼付錢對他們而言都比較繁瑣，刷臉支付對於這些群體來說，非常簡單好用。

紅旗連鎖相關負責人表示，傳統零售行業目前主要存在三大痛點，主要是收銀效率低下、店租逐年提高、人力成本升高，這些成為制約傳統零售企業發展的瓶頸。在使用自助收銀和刷臉支付之後，這些傳統頑疾得到了解決。

“收銀效率比之前提升了50%以上，緩解了高峰期排隊擁擠的情況；收銀空間利用率則提升了200%以上，原來兩條傳統收銀通道的空間現在可以放4臺自助收銀機；原本一個收銀員負責一個結賬通道，現在可以負責2個以上的自助收銀機，有效節省了人力成本。”上述負責人表示。

據瞭解，紅旗連鎖在9月上線刷臉支付之後，每天的消費者參與度很高，目前20%的銷售額都來自於刷臉支付。

另外，對於刷臉支付安全性問題，在支付行業人士看來，“刷臉”支付在給人們的生活帶來便利的同時，也提升了安全性，“舉一個簡單的例子，密碼是可以修改的，但是臉、包括指紋是不能修改的，所以相對來說也更為安全。”

刷臉支付只是新零售的第一步

刷臉支付只是新零售的第一步，紅旗連鎖還相繼上線了支付寶小程序和會員卡，在數據化運營、會員營銷等方面開始了嘗試，會員通過小程序授權和支付寶賬號綁定後，出示付款碼付款，商戶即可識別會員信息，實現積分和打折，同時也能有效積累會員的消費行為和沉澱會員群體標籤，小程序為他們這樣的傳統商家提供了一個線上的營銷陣地。

會員卡能帶來四個方面的改變：

一是招募變得容易，通過開卡授權，做到支付即會員，一鍵快速轉化用戶為有價值的會員；

二是打通了線上線下數據，沉澱會員消費行為，擁有了會員畫像，實現精準拉新；

三是為商戶提供自運營平臺與開放接口，在招新、喚醒會員等方面運營多樣化，帶來更多銷售機會；

四是運營變得簡單，碼卡合一，髮卡後可直接發券、會員價、付款、會員積分一步完成。”

刷臉支付成為新零售最佳CP

隨著今年8月15日支付寶宣佈刷臉支付技術已經具備大規模商業化的能力之後，刷臉支付這種“舊時王謝堂前燕”的高科技，開始成為了“飛入尋常百姓家”的尋常物。

肯德基、卜蜂蓮花等連鎖巨頭相繼上線了刷臉支付自助收銀機，普通大賣場顧客結賬10件商品平均需要56秒，刷臉支付則只需28秒，越來越多的消費者，選擇避開收銀臺前擁擠的隊伍，選擇自助掃碼並通過刷臉支付的方式，完成付款。

刷臉支付系統

作為支付寶的官方ISV，近店科技一直緊跟支付寶的腳步，旗下的產品：“花臉”刷臉支付系統，不僅僅只有刷臉支付，更是一套數字化智能運營系統。

花臉刷臉支付系統，應用AI人工智能、大數據、雲計算、區塊鏈技術，為政企用戶提供全方位的人臉識別智能解決方案和智能數據服務，對線下場景中的消費人群、商品、場景、終端等要素進行全方位的數字化升級，實現數據採集、存儲、分析到營銷的智能化管理，讓線下商家的生意不再難做。

支付寶西區零售行業總監認為，新零售的核心是企業利用互聯網和大數據，以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。因此，藉助刷臉支付、小程序、會員卡等新科技新模式，可以在不斷提升顧客消費體驗的同時，提升門店運營效率，讓企業更早更快得跑進新零售。

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