移民諮詢的風向變了。
從2018年11月10日開始，歷時十年的出國移民中介資質審批在中國大陸正式作廢，任何公司都可以從事出國移民中介業務。
從特殊行業進入到一般行業，隱隱都能嗅到將起的火藥味。
但對於佔據了山東一半以上市場份額的澳加美聯來說，這不過是“又一次的政策變動帶來行業洗牌”。移民中介行業本就是一個高政策風險行業，在過去的十多年裡，國內外的每一次相關政策變動，都會造成移民諮詢行業的頻繁換血。而在山東，移民諮詢的行業領軍者旗幟從十多年前至今，依然飄揚在澳加美聯的頭頂。
即使把視野拉大到全國市場，澳加美聯也是一家令行業側目的企業：以92%的加拿大移民通過率，成為榮獲“全國最高通過率獎”的公司（2011年）；是全國首家舉辦移民展會的行業企業；舉辦了行業歷史上最大的一次中美經濟論壇；編寫了全球第一本《美國EB-5項目甄選標準工具手冊》，成為幾乎是“入行必讀”的行業參考書……
（澳加美聯主辦《美國EB-5項目甄選標準工具手冊》全球首發會)
在企業創始人王國棟看來，風向始終會變化，重要的是，如何在不定的風向中保持企業的前瞻性和續航力。以及，在這個最貼近人和家庭的服務行業中，如何用創新模式撬動需求，提升價值。
“做別人沒做過的事。”一如十多年前，人們不會想到，王國棟是用“一輛車”拉開了山東市場的帷幕。
“一輛車”開出來的山東市場
作為教育大省和經濟大省，山東市場一直是全國移民諮詢公司重點攻克的戰略要地。但如果回到2007年的濟南和青島，所有的移民諮詢公司加起來也不到20家，從業人士多為當地人，估計連200人都沒有。而像淄博、濰坊等山東二三線城市，則是根本為零。
一個完全沒有競爭的初級市場，這是王國棟當時回到山東後的第一印象。而王國棟的優勢是明顯的，創立於加拿大溫哥華的品牌“澳加美聯“，長期合作的外籍律師，在北京數年磨礪的專業能力，“空降”到一個初級市場，還怕沒有競爭力嗎？
但即使有了這樣的高起點，王國棟做的第一步，卻是“農村包圍城市”和“打游擊”。
完全沒有競爭的市場，意味著需求尚未開發。澳加美聯要成為那個開發需求的公司，而不是像其他公司一樣只在報紙上打打廣告，等客上門。
王國棟把濟南、青島以外的二三線城市劃為需要進軍的“農村”。用一輛轎車，帶上聘來的外籍律師和移民官，加上顧問、助理，一行人開始沿著淄博、濰坊、東營、臨沂等中部的幾個城市做巡迴講座，稱之為“游擊戰”。
不到一年的時間裡，王國棟親自做了100多場講座，聽眾超過一萬人。
(澳加美聯國際集團總裁王國棟)
事實證明，王國棟的判斷是準確的，澳加美聯的“一輛車”開到哪裡，當地的需求便被點燃。在濰坊，聽完講座的客人們排著隊輪番等待諮詢機會；而在淄博，講座當天暴雨如注，但客人們仍然如期到達，還在講座結束後圍著工作人員，諮詢到凌晨1點。
短短一年時間，澳加美聯便成為山東省成長最快的出國服務機構，“專業、勤奮、創新，以及山東市場剛剛起步的天時地利，成就了澳加美聯的‘高起點’。”王國棟表示，啟發市場的這個先發優勢，為澳加美聯打下了“先入為主”的市場基礎，也成為後來團隊持續創新的啟蒙運動。
澳加美聯是第一個在山東提出4小時上門服務的移民諮詢企業，也是首個使用短信營銷的企業；他們是全國首家舉辦移民展會的行業企業，也是邀請駱家輝，舉辦了行業歷史上最大的一次中美經濟論壇的移民公司……
做別人沒做過的事，讓澳加美聯很快便拉開了與同行的距離。而這種距離，往往需要後來者花上成倍時間追趕。澳加美聯很快佔據了山東超過一半的市場。2012年，澳加美聯一家公司便佔到加拿大項目在全球5%的份額。
做還是不做，這是個問題
從早期的加拿大技術移民，到後來的美國、歐洲投資移民，移民潮的變化其實代表著行業的一次次風向突變。
再加上超長的服務週期——平均週期在一年以上，有時長達8到10年。移民中介企業如果不能具備前瞻性，挑選合適的項目，那麼產品的生命週期，很有可能便是企業的生命週期。
從創始人身上，很容易瞭解澳加美聯能夠走過十多年的原因。即使閒聊時，王國棟也嚴密思考，用詞謹慎，是個一切以事實為依據的標準“理工男”。在項目甄選上，他更是把這個特點發揮到了極致。
“安全第一。”這是王國棟挑選項目的首要原則，“投資移民是會投資到具體的商業項目上，那麼就肯定存在風險，我們的任務就要幫助客戶降低風險。”
一方面澳加美聯偏好中低風險的項目，另一方面也注重為客戶帶來的回報：曾有客人不但全家都拿到了綠卡，還獲得返款和分紅。
另外，根據自己十多年的從業經驗，王國棟總結了一套“分段理論”：一個產品的週期是一條拋物線，如果把整條拋物線分為10段，那麼澳加美聯只做這個產品的第2段到第7段。
在這個指導思想下，澳加美聯的項目佈局具備高度的前瞻性，這是澳加美聯歷經“行業二折而不倒”的秘訣。
2012年，加拿大政策突變，所有當時的主流項目全部關停，行業立即哀鴻遍野。澳加美聯也經歷員工流失、項目停擺的陣痛，但就是靠著2008年便鋪墊的美國項目撐過了低谷，並迎來增長。
（澳加美聯主辦美國投資峰會暨紐約市投資項目發佈會）
如今，美國政策風險加大，而從2013啟動的歐洲項目，已經成為澳加美聯新的增長點。同時，他們還在鋪墊一帶一路國家的項目。
更多的時候，澳加美聯不是選擇要做什麼，而是什麼不做。
2013年，加拿大BC項目成為全國的行業“爆款”，但王國棟注意到這個項目的歷史通過率非常低。他還專程到加拿大進行考察，根據獲取的一手信息判斷，堅決沒有上這個項目。這為澳加美聯避開了很多大坑。
“移民公司一定要有前瞻性，瞭解市場變化，未雨綢繆。”在王國棟看來，這是對客人負責，也是對自己負責。
續航力：如何用匠心讓服務升級
從2017年開始，王國棟為澳加美聯提出了“真心做人，匠心做事”的企業價值觀。這其實也是一家移民公司打造超強“續航力”的核心方法論。
在移民中介行業這個本質上的服務業中，如何“匠心做事”？
（澳加美聯投資移民與留學大型講座）
第一是專業，對於公司的持續擴張，王國棟堅持沿用從創立便開始的“以老帶新”實戰培訓方法，再加上高專業要求和高服務要求，如今，澳加美聯已經成為山東移民中介行業的黃埔軍校。
同時，澳加美聯還通過“小組服務”的創新，為專業服務進行了升級。他們用中級及以上的會計師和英語專八人才，組合成“財務主管+文檔主管”的小組，相當於用雙倍的專業人力來服務一個客戶。往往能夠拿出最符合要求的優質文案。
結果便是，以高達92%的加拿大移民通過率，成為全國通過率最高的公司。
第二是透明。客戶在海外籤的合同，沒有提供中文版的，澳加美聯也會主動為客戶翻譯成中文，方方面面提醒可能存在的風險。
而透明也被王國棟升級。他在美國考察，遍訪律師、移民官和項目方，回國後，他與美國一位知名的律師，一起總結出一本《美國EB-5項目甄選標準工具手冊》。無論是客人，還是同行，都能夠從中瞭解各種細節。
除了“精益求精地做好每一件事”，澳加美聯也用過度的投入“誠心實意地對待每一個人”。政策風險帶來的損失，澳加美聯往往會主動與客人溝通解決辦法，而不是“按合同規定”甩手不管。
“我們的服務，決定了許許多多家庭的未來方向。”王國棟說，這是澳加美聯的責任所在，也是價值所在。
“你改變了我們的生活。”王國棟在海外華人聚會，這是聽到最多的一句話。多年來，澳加美聯甚至也成為海外華人一個頗具歸屬感的鏈接器，他們的客戶群如今遍佈主要的移民國家。王國棟本人是溫哥華最大的山東商會——齊魯華人總商會的創始人之一，而商會的主要骨幹，有一半是澳加美聯的客戶。這些積累，都能夠賦能到更多的後來者家庭。
隨著如今全球化的發展，家庭中子女的教育、居住環境的改善、投資的多元化、度假等等都對移民中介企業提出了更多的要求。風向也始終在變，但服務的核心是不會變的，就如同王國棟為澳加美聯定下的使命——為人們打開精彩世界，開創幸福人生。
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