“她拍”事件深度觀察:“授權”模式促進騰訊雲服務標準化

“她拍”事件深度觀察:“授權”模式促進騰訊雲服務標準化

隨著騰訊雲和天天P圖官方回應的發佈,“她拍”風波也暫時告一段落。雖然她拍並沒有放棄對騰訊雲的索賠訴求,事件的後續發展仍存在一定變數,但這份回應還是給外界提供了一個可以近距離觀察騰訊如何應對TO B轉型過程中遇到的各種問題,尋求業務突破的窗口。

1月5日,騰訊雲通過官方微信公眾號發文對外界關注的“她拍”糾紛事件進行了正式回應。騰訊雲表示已獲得天天P圖“人臉融合服務”的授權,將繼續為所有客戶提供服務,其中包括對她拍現有服務和新增服務需求的支持,也包括為其他新增客戶提供服務。

“她拍”事件深度觀察:“授權”模式促進騰訊雲服務標準化

這份千字的回應並不算太長,卻也基本上可以讓外界梳理出雙方合作的一個基本脈絡:

1, 她拍與騰訊雲、天天P圖的合作直到現在為止還在持續進行中,不存在“中斷”或者“停止”的問題,這一點雙方的信息一致,從騰訊雲的回覆來看,儘管雙方有了這次輿論危機,雙方合作還會繼續正常進行下去,不會受到“特殊”影響;

2, 雙方合作過程中存在一次技術升級,對於這次升級,雙方存在不同理解,她拍認為這是騰訊雲的蓄意打擊,騰訊雲解釋說這是一次正常的技術升級,當客戶反饋效果不好之後,已經第一時間技術回滾,對於技術升級沒有按照客戶協議提前告知,騰訊雲表示了道歉並進行了流程的規範和梳理。

3, 她拍認為“被針對”的原因是天天P圖的競爭關係和所謂的“抄襲”,這一點恐怕需要更多證據支撐才好下結論,不過從騰訊的回應來看,天天P圖2016年就推出了App產品,現在的“瘋狂變臉”是App產品的延伸,而且在她拍產品上線前就已經策劃了軍裝照,小學生證件照等多個活動,從時間線來說,“抄襲”說法存疑。

4, 她拍CEO在自述中提到了關於雲服務的數據安全問題,不得不說,這代表了很多企業對於雲計算不明所以的誤解。無論是哪家雲服務公司,數據的隱私和安全都是必須要堅守的底線,從技術上來說,各家雲計算公司都採用了嚴格的流程和技術手段來保證客戶的數據安全,如果做不到這一點,整個雲計算都是個“偽命題”,如果連一點認知都沒有的話,建議還是自建機房比較穩妥。

相比於以上事件本身,騰訊的對外聲明中,有一個點“天天P圖技術授權騰訊雲提供人臉融合服務“基本被各類信息淹沒,但相比之下,這反倒是一個非常值得揣摩的信息點。

首先,不得不承認騰訊在過去多年服務C端用戶過程中積累了豐富的經驗以及具有競爭力的技術,之前總結騰訊的成功,更多認為是產品的成功,現在來看,除了產品的成功之外,技術的積累也是必不可少的一環。

這一點可以從她拍可以在短時間內發展大量用戶得到體現,另一方面也可以從她拍願意花費每月500萬元的高額成本與騰訊雲和天天P圖合作得到印證。

且不論這500萬是否已經完成支付,500萬是個什麼概念呢?據多位AI行業內部人士表示,AI技術服務的價格主要由硬件和軟件兩大部分組成。前者主要包括搭建、租用以GPU運算為核心的硬件平臺,後者主要包括軟件算法的開發或服務採買。只要願意,一個月投入100-150萬就可以開發出一套非常出色的算法。即便加上租用GPU服務器的費用,也達不到500萬元/月的水準。如果有人願意以500萬的價格購買騰訊的這項服務,只能印證騰訊在技術上的不可替代性。

對騰訊而言,無論是幾年前成立騰訊雲,陸續推出各項互聯網+的服務,還是去年10月進行組織架構調整,都是在TO B這條路上的探索。馬化騰曾明確提出 “騰訊並不是要到各行各業的跑道上去賽跑爭冠軍,而是要立足做好『助手』,幫助實體產業在各自的賽道上成長出更多的世界冠軍。”

如何更好的把內部的產品和技術進行對外輸出?如何把TO C的經驗和能力轉化為服務TO B客戶的方案?這是騰訊在TO B道路上的重要課題。“她拍”事件中提到的“技術授權”模式正是一個創新和進步。

在騰訊這種體量巨大,有著更為複雜的組織架構的企業內部,授權模式可以讓騰訊更為高效的把大量現有的優質技術能力,以SAAS化,或者說模塊化的方式實現對外輸出。

更進一步說,如果說之前更多的模式是業務把接口和服務放到“雲”上,具體的運營仍然自己負責,而“授權模式”更大程度上意味著,各項業務會把技術和服務模塊化、標準化之後,直接授權給“雲業務”進行對外輸出。這將是業務模式的一個重大變革。

正如業內人士所言,“授權”的出現的的確確體現了騰訊雲一種全新的,對技術能力進行整合、開放的思路。而這條道路一旦走通,不管對於試圖在TO B戰場複製TO C市場成功的騰訊而言,還是以“她拍”為代表的眾多企業用戶而言,都將從中持續受益。


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