員工私下的群裡，他們都在批鬥自己的領導。
“A主管今天又說我進度慢了，他怎麼不自己來。”
“還說我做的不夠細緻，我熬夜做的他一句話就pass了。”
大家都怒氣衝衝的討伐的這位A主管，總是直擊同事的要害，否定別人，如果有選舉，那麼他肯定能當選“公司最不受歡迎的人之一”。
A主管其實也知道大傢俬下很排斥他，也很困惑“我只是公事公辦，我也沒有辦法。”
人際溝通中，你可能也常常有以下的困惑：
如何委婉的表達需求？
如何向他人提出建議？
如何讓對方喜歡聽你說話？
有些人經常直擊對方的要害，否定對方，告訴對方這裡不行，那裡不好，結果呢？不但對方沒領情，而且破壞了兩個人的關係。
比如“我這個人說話很直啊，你別介意，我覺得你時間觀念很差！“
對方能不介意嗎？一語蓋全最傷人。
其實，每一個人都喜歡得到讚美和肯定，所以我們應當先肯定對方好的一面，再客觀提及他需要改變的地方，接下來送上對他的期待。
這一招，就叫做“三明治”溝通法：即把好的放在上下，把不好的夾在中間。
下面我給大家示範一種工作中常見的溝通模式：同事方案趕到快下班才完成，然後才交給你以致於你不得不加班，你會如何表達你自己的需求呢？
我們通常會說：“你怎麼搞的，我等你等到下班，現在給我，我要加班到幾點？你不能快一點嗎？”
這樣情緒化的表達並不能解決問題，而且他下次可能還會故意拖你的方案。
在碰到類似的情況時，我們要先處理情緒，再來處理問題。在解決問題的時候，一定要說清楚自己想要的。正確的說法分三步：
第一步，先認可對方好的一面：
“忙到現在啊，謝謝你這麼細緻把重點都幫我圈出來。”
第二步，提出需要改變地方：
“不過現在都要下班了，下次如果能早一點就好了。”
第三步，說出你對他未來的期待：
“你下次儘量在下班前兩個小時給我，如果你時間規劃的好的話，我們兩個都不會這麼忙啦。我今天做完你這個也需要時間。下回你可以提前兩個小時給我嗎？”
用“三明治溝通法”，先認同，賞識，肯定，關愛他的積極面，再加上鼓勵，希望，信任他的有待完善的另一面。
三明治溝通法：一開始使用積極的語言鼓勵和認可對方有價值的部分————這部分也是你真心認可的對方的地方；然後提出你的反對意見和不同看法；最後，用積極的態度向對方表示感謝。
把一味的批評和指責變成了站在對方角度思考問題，然後合理地提出期待。不僅不會挫傷對方的自尊和積極性，還能提升對方主動改變的效率。
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