我們小時候都看過《西遊記》，這是一個師徒四人去往西天取經的故事。你是否有這樣的感覺，每一難都是那麼的相似。你是否思考過這樣的問題，為什麼師徒四人要經過相似的九九八十一難才能取到真經呢？
其實，我們的人生，像極了西遊取經的過程：我們總是會摔倒在同一個坑裡，我們總是會犯相同的錯誤。儘管我們不想承認，但事實的確如此。九九八十一難的目的，就是為了讓師徒四人改掉自身的同一個錯誤罷了。
上學時代，可能我們考試時忘記帶2B鉛筆，上班的時候，忘記帶老總囑咐重要的文件，看起來事實行為不同，但其實犯錯的原因都是一樣的：做事不嚴謹，粗心大意。
當我們認識到犯錯的規律，就是我們改變行為從而改變人生的時候，這時候，我們的人生需要一場“清單革命”。這個概念來自於阿圖·葛文德的《清單革命：如何持續、正確、安全地把事情做好》一書。作者是白宮最年輕的健康政策顧問，影響奧巴馬醫改政策的關鍵人物，也是《時代週刊》評出的全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫生。
清單革命的前提
- 人人都會犯錯
每年高考，我們都能聽到這樣的新聞：某某考生准考證沒帶，某某民警及時送上；某某考生走錯了路，幸好警察叔叔及時用警車送到考點。為什麼總是會發生這樣的事呢？照說高考是人生中相當重要的一件事了，爺爺提醒吃飯，奶奶提醒穿衣，爸爸媽媽準備考試用具，考生自己心裡也非常的緊張，時刻提醒自己注意事項。
我們說，人非聖賢，孰能無過。每個人都會犯錯。無論是專家，還是普通民眾，都要應對兩大困難：
第一種困難是人類記憶和注意力的謬誤。在重壓之下，人們特別容易忽視一些單調的例行事項。第二種困難是人們會麻痺大意，會故意跳過一些明明記得的步驟。
所以，應對這樣的情況，我們必須藉助外力，去幫助自己防範錯誤。在高考的前一天，列一張清單，類似於這樣：
- 設定鬧鐘 √
- 準備好玩具√
- 帶好水杯√
- 備用路線√
- 把口袋手機拿走√
這樣，做事情，就能有條不紊，嚴謹有序，不會忙中出錯。
- 優化工作系統
隨著社會的發展，我們在學習和工作中，需要應對越來越多的複雜情況。這些複雜情況的處理，並非團隊中全部是專家就可以完成的。打個比方，我們拆下寶媽的輪子，奧迪的方向盤，瑪莎拉蒂的引擎，保時捷的保險槓，拼湊在一起的，不是更加高級耐用的豪車，而是一堆垃圾。
任何一個對系統略知一二的人都會很快意識到，僅僅優化系統的各個部分並不能創造最優的系統。現代生活的一大特點就是對於各種系統的依賴。我們要將不同的人，不同的技術，整合起來。
如何整合呢？讓複雜情況變得簡單的方法，就是清單的羅列，並且明確清單不同部分的負責人。而清單的使用，讓我們更加明確：紀律，是職業精神的內涵。
- 清單讓複雜變簡單
帕巴里是加州的一名著名的投資人，手裡管理價值5億美元的投資組合。他曾經花了65萬美元買下了和巴菲特共進午餐的機會，他發現巴菲特之所以在投資領域無人能敵，就是因為頭腦中有一份清單。投資人一般需要調差新上市的公司的各種信息，包括財務報表等等，從而決定是否投資，這一過程耗費很大的精力，要集全公司之力，不斷的開會去分析。而機會是不等人的。其次，在投資的過程中，一旦發現有潛力的公司，往往會讓人興奮的故意遺忘公司的不足的地方，而這些缺漏可能帶來巨大的災難。後來帕巴里根據往年的經驗，總結了一份清單，並且不斷的完善和修改，通過清單內容去檢驗新上市公司的投資資格。他發現，用清單不僅提高了效率，而且大大的降低了投資的風險，讓他的公司市值倍增。
我們發現，清單的制定可能需要花費一段時間，但是節約下來執行的成本，非常可觀。但令人遺憾的是，我們在生活中往往太過於自信，能夠真正踏實的採用清單的人卻非常的少。
如何執行清單
- 權力下放
2005年卡特里娜颶風給美國新奧爾良帶來了巨大的災難。政府在應急救援方面表現的另民眾失望，很多救護人員和拉救災物資的大卡車沒有辦法開進受災地區。其原因就是各部門職權不清，警衛說沒有收到準進通令。而與之相對的，沃爾瑪在此次救災過程中，表現突出，送進去價值350萬美元的物資，後來媒體播報，沃爾瑪總部發出通告，各地區的沃爾瑪經歷可以自行採取救災辦法。
我們發現：將決策分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個人擔負起自己的責任，這才是讓清單奏效的關鍵所在。
其實，我們的生活和學習亦是如此。在一個家庭中，如果什麼事都由一個人來負責，那麼這個人往往會忙中出錯，出力不討好。那麼嘗試將權利下放，羅列家庭事務清單，分派責任人，事情將會簡單而高效的多。作為一名班主任，我發現，班級管理也是這樣，設定班長，班級委員，課代表，制定班規，師生共同協作，才能真正管理好班級，讓班級換髮活力。
- 簡單至上
曾經在美國南卡羅萊納州爆發很嚴重的疾病，在得州大學西南醫學中心學習的斯蒂芬·盧比想出了一個簡單的辦法，甚至聽起來好笑，就是聯繫保潔公司，給當地居民發肥皂。然而，在發放肥皂的時候，盧比給人們列了一份清單，教當地居民如何正確的洗手。就是這樣一份簡單的清單，讓當地兒童的腹瀉發病率比控制組低52個百分點，肺炎發病率下降了48個百分點。
曾今在一家航空公司的飛行應急方案上，有這樣一條：不要忘記開飛機。因為當飛機遇到緊急情況，機組人員忙亂的時候，甚至會忘記去控制飛機。
所以，注意關鍵點，簡單易操作，比大而全更加重要。
- 持續改善
當建立了一份清單之後，還要不斷的根據環境的變化，系統的變化，進行不斷的完善。因為，這個世界，唯一不變的就是變化。所以，想要一份清單能夠緊跟時代，必須不斷的改進。而改進的過程中，取捨是難度最高的一個部分，因為要兼顧簡單和有效兩個方面。
最重要的一點是：“清單的力量是有限的。在最危急的情況下，解決問題的主角是人而不是清單，是人的主觀能動性在建立防範錯誤的科學。”
無論是專家，還是普通人，都不免會犯錯誤。而且，我們不得不面對的一個事實是：我們往往會反覆犯同一個錯誤。所以，把精力花在事情前面，往往會節約整體事務的時間和精力，犯錯之後再來彌補和修改，往往事倍功半。阿圖·葛文德的《清單革命：如何持續、正確、安全地把事情做好》這本書，對我們在家庭，學習，工作方面皆有啟發，值得一看。
閱讀更多 HFLZ陳老師 的文章
