格力最厉害的不是营销,而是……

人才这个话题太“老”了。能有点新花样吗?看看吧。

一谈到企业成功,有人说“我闭着眼”都知道是什么原因——人才。但是,你“睁着眼”却很难做到——善用人才。为什么?因为天底下有这么多企业,真正成功的没有几家。究其原因,最后才发现大多数都“栽”在人才上。这篇文章到很透彻地揭示了“识人、用人、留人”的一些可借鉴的“格力人才法则”。

新年伊始,格力电器在珠海总部召开了2019年第一届临时股东大会。在这次大会上董明珠成功当选格力电器新一任非独立董事,使其距连任董事长又近了一步。

在此次股东大会上,董小姐就格力的业绩、未来的产业规划、接班人和银隆事件等发表了谈话,其中令我印象深刻的不是格力飘红的业绩和之前闹得沸沸扬扬的珠海银隆事件,而是董小姐的说的这句话:“格力电器找到了一条正确的发展道路,一定是自主培养人才和自主创新。”董小姐无疑是一个具有巨大人格魅力和强大能力的企业家,格力在她的带领下取得了巨大的成功,尤其是其人才观和培养人才的做法让人甚为佩服。

人才,是企业和社会发展最核心的要素。特别是企业,人才更加重要,企业的职能是“整合资源,创新价值,创造财富”。唯有人才,才能创造。

企业竞争,归根结底是人才的竞争。企业必须树立科学的人才观,建立高效的人才培养方法和体系,打造有凝聚力的用人、留人文化,方能在激烈的市场竞争中取胜。

1、 人才观

每个人都是人才,关键是找正确的人做正确的事。管理大师吉姆柯林斯在《从优秀到卓越》一书中提出 “先人后事”理念,企业首先是要招聘和留住合适的人选,然后再决定企业的发展方向和战略。

格力就奉行这样的人才观“每个人都是人才,关键是企业能否给他提供一个人尽其才的岗位”。董明珠常常以自身作为例子来讲述格力对于人才的看法:“我刚进格力时,没有卖空调的经验,但有吃苦精神,有钻研市场的冲劲,经过一段磨炼摔打后,很快便打开了市场。反过来,如果我当初从事技术或财务工作,虽然也不会干得太差,但绝不会取得今天这样的成就。”

衡量人是否是“合适人选”,主要看内在性格特征和天赋能力,而不是专门知识、背景和实际技能。对于人才,道德是第一位。人才要忠诚自己的岗位,如果没有道德,他就不是人才。尽管你懂技术有能力,依然不是人才。

2、 培养人

培养人是对企业更高的要求。在一项针对企业未来需要解决什么课题的调查中,大约有百分之七十的中小企业经营者提出,培育人才是他们面临的经营课题。企业人才有两个来源,一是企业自主培养,二是从外部引进。对于中小企业来说,由于实力有限,知名度不高,对外部人才来说吸引力有限,所以应该把重心放在自主培养人才上。

我们的“霸道总裁”董小姐就是坚持自主培养人才,其认为“企业家的一个重要责任,就是培养人才”。格力每年招一两千个应届大学生,格力培养他们,有的培养了十年,这一两千个大学生中优秀的、认同企业文化的人,他们就会留下。格力搭建了一个很好的人才培养平台,技术不断升级,一直是行业领导者,现在格力的人才队伍,平均年龄没有超过三十岁,但是发明的专利有几千项。比如,格力的光伏空调,这个产品拥有世界上最领先的技术,但它的开发团队平均年龄只有28岁,这就是中国人才!

再看看“马爸爸”的 “培养”人才之道。马云也认为人才是可以培养出来的。什么是“培”?“培”就是多关注他,但也不能天天去关注,因为一棵树,水多了死,水少了也死,如何关注也是艺术。什么是“养”?就是给他失败的机会,给他成功的机会,你要看着,不能让他伤筋动骨,不能让他一辈子喘不过气来。

管理大师稻盛和夫说:“培育人才才是经营者留给企业的最大的遗产,也是企业未来发展的基础。”

3、 善用人

古人云:“金无足赤,人无完人”,“君子用人如器,各取所长”。着眼于人的优点和长处,就能发现人才,用好人才。这一点和上述人才观是一脉相承的,只有将一个人的长处与要做的事相匹配起来,这个人才能显出他是人才,如果两者错配,即使这个人再有才,可能也只有平庸的表现。

企业应该通过建立一套选拔、考核和奖励评估体系,方能做到人尽其才,物尽其用。联想就采取“在赛马中相马”的用人策略,这包含三方面的含义:要有跑道,即给人才充分的发挥空间来自我发现,“是骡子是马拉出来溜溜”;要制定比赛规则,即建立起一套较为科学的绩效考核和奖励评估体系;要有跑道的划分,提供不同的岗位,给人才自由选择的机会。

4、 能留人

企业能留住人才是最关键的。企业人才稳定与市场、技术、管理等都同等重要,不可或缺。日本企业的成绩和德国企业百年发展已经证实,人才稳定是企业发展基石之一。人才稳定体现的是一个企业的真知和远见。

企业要留住人才,关键在于要真诚的付出。企业真诚的付出,员工会从物质和精神层面感受到,从而转化为稳定工作的驱动力,进而为企业发展贡献力量,最终企业的收益终将大于员工个人收获。现实中我们很多企业经营者将重视员工停留在口头上,难有行动,造成企业员工的流失率居高不下,有的企业甚至是3年中100%一线员工全部更换。

格力对留住人才真金白银的投入让其成为人们口中的“别人家的公司”。2018年8月25日,格力投资20亿元建设的人才公寓正式破土动工。该项目名为“格力明珠广场”,占地面积约8万平方米,规划总建筑面积约28万平米,将建设11栋高层住宅1900多个车位、1间幼儿园、1栋商业中心。早在2005年,格力电器就已出资6亿元,建立员工生活区——格力康乐园。该生活园区建筑面积达13万平方米,可容纳员工10000多人。园区内可为员工提供单身宿舍、夫妻过渡房,配有员工活动中心、足球场、篮球场、游泳池等文体娱乐设施以及超市、医院、餐饮、银行、理发店等生活配套设施。2016年8月1日起,格力为致敬“一线劳动者”,宣布“给安装工的家用空调安装费每台增加100元”,此消息一出,格力的安装工就成为了空调工种中的“香饽饽”。2017年开年,格力又给全体员工一份振奋人心的开工大礼,宣布全员每人平均加薪1000元!

文化留人是企业经营的最高境界。把公司看作树木,人才就是树干,文化是树根。这棵树是否枝繁叶茂、硕果累累,完全取决于树根的发达和树干的壮大。企业要树立坚持“人才为本,文化为根”的理念,积极造就人才,建设文化。本,就是根本、根源、本源。把人作为根本,就是尊重人、关心人、爱护人、相信人、依靠人,把人才作为发展企业的根本和基础,才能吸引人才,留住人才。

企业文化是企业的灵魂 ,是推动企业发展的不竭动力,是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。优秀的企业文化会让人才有认同感、 成就感、 知遇感、 归宿感,像磁铁一样牢牢的吸引住人才。

21世纪竞争的焦点无疑转向科技的竞争。而科技的竞争归结到底就是人才的竞争。只要有了人才,企业才能在市场竞争中取得优势。正所谓“得人者得天下”,希望我们能从格力的做法中得到一点点启示!



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