時隔一年,雪鄉依然處在風口浪尖上。
上一篇我寫的雪鄉的文章裡,文章下評論中,出現頻率最高的詞語是“洗白”。
我想說我並沒有這個能力。我只是一個旅遊從業者,萬千這個職業中,渺小的一個。我做呼倫貝爾大草原,一直看我文章的老聽眾應該瞭解,我也做上海迪士尼、三亞,當然,還有雪鄉。
這個公眾號是我的私人號,我的收聽者也僅僅千人而已,我想哪怕真的有人想給雪鄉“洗白”,也不會找我。
之所以寫雪鄉的文章,只是因為我現在在做這個產品。我並不否認雪鄉宰客事件的惡劣性質,而我作為一個旅遊從業者,能為大家做的,也只是如實的陳述這個事件,然後給大家一些更有效的建議,並以身作則,堅守住不欺客,不宰客,不強制消費的底線,微薄之力,僅此而已。
雪鄉這個詞,現在已經被稱為“血鄉”了。非常直觀,形象的一個詞。
本來是一個晶瑩剔透,純白的小世界,卻傷了全國人民的心,本來一個夢幻的地名,如今成了“宰客”的代名詞。
關於這個“宰客”事件的始末,我給大家捋一捋。
大概就是2017年年末是時候,雪鄉宰客事件頻發:
一碗泡麵賣到60元;
導遊對旅遊項目強買強賣;
商家坐地起價,預定好的房間說取消就取消,甚至把遊客的行李扔出門外;
導遊理直氣壯的說:“九個月磨刀,三個月宰羊”;
一名男性導遊在帶團去住雪鄉途中謾罵毆打遊客......
鬧出了這一系列么蛾子,雪鄉瞬間遭到了許多人的抵制,為了平息網友的憤怒,當地相關部門也放出了狠話要進行自我整改。
據有關報道,為了嚴堵違規經營,雪鄉組建了幾十人的工作組,進行巡防監督,每家每戶的門口都有打分的裝置,遊客可以根據體驗進行評分,遇到問題可以隨時投訴......
到今天時隔一年,雪鄉承諾:明碼標價,絕不宰客。
以下為雪鄉有關部門出示的價目表:
看這個價格表,需要注意的是,上面的標價為最高限價,就是最高價格不得超過這個價格,而實際價格並沒有達到此最高限價。
另外雪上項目的價格表如下:
哈爾濱亞布力滑雪場娛樂項目價格參考如下:
注:無論從雪道的數量、長度、落差還是其他各項滑雪設施及綜合服務水平來看,亞布力滑雪場都遠遠勝於國內的其他滑雪場,是中國最好的滑雪場,被譽為“中國的達沃斯”。
雪鄉最好的資源就是雪景了,夢幻的白色是這個季節永恆的主題,冰雪仙境,美輪美奐。
雪鄉的雪很特別,一層一層的,當地人說,下一次雪,就蓋上一層,你看屋頂上有幾層雪,就知道這裡下了幾次雪了。
有朋友說:“雪鄉的雪景就是弄幾臺造雪機,噴幾個小時,不信的話你可以夏天去看看雪鄉,保證你倒胃口”。
我想說,你去看看冬季的大草原,是否一片枯黃。但這並不妨礙春天大草原的天高雲闊。
很多旅遊地是有旅遊期的,並不是每個地方都像三亞一樣一年四季都可以去玩。
雪鄉最主要的旅遊資源就是雪,你非要說夏天去看倒胃口,這不是抬槓嗎?
說迴雪鄉宰客事件,今年是第一年整治,接下來馬上就到了可以看看是否有整治效果的時候了。
如果雪鄉沒有一點改正的跡象,我也將考慮放棄雪鄉這條旅遊路線,畢竟大家已經給過它一個機會。
最後,利用我的職業之便,像往常一樣,我給大家講一下怎樣才能玩的最好:
首先,還是建議大家,最好不要以散客的方式去玩,這種方式最容易被宰客。
最好還是通過旅行社去。找資質齊全的旅行社,然後定製好路線以後,明確價格,最後簽訂合同。合同具有法律效力,如果途中出現簽訂合同之外的收費內容,可以到旅遊局或消協投訴。基本都可以解決您的問題。
另外,假設您真的碰到宰客的情況了,投訴店家絕對沒有投訴您所簽訂的旅行社能更好的解決問題,遇到問題直接找旅行社,讓旅行社和店家協商,旅行社比遊客個人更具有力量。
還要一個誤區是,很多人覺得找旅行社,肯定比自己去玩貴很多,因為旅行社要收一部分費用,最後還是羊毛出在羊身上,遊客只是又多交了旅行社的費用而已。
我可以明確的告訴你,通過旅行社出行,旅行社肯定是要收費的,旅行社也並不是慈善機構。但是,但是,在旅行社收取合理的服務費之後,整體費用算下來,通過旅行社還是比你個人去玩便宜,且有保障。
道理很簡單,舉個例子,拿訂房來說,假設一個酒店的房間對外賣價是200元/間,遊客自己定就是200元/間,而旅行社由於會經常帶客人入住該酒店,所以可以拿到160元/間的價格,然後旅行社收取20元服務費,給遊客的價格是180元/間,比遊客自己定還便宜20元。
另外就會有人說,旅行社肯定會為了賺服務費,把遊客往固定的酒店、飯店等地方推,我可以告訴大家,和旅行社籤合同之前,吃住行都是商定好以後才簽訂的,也就是說如果你不想住哪裡,不想吃什麼,在未商定之前可以不籤合同,現在都是定製路線的自由行,想住哪裡可以讓旅行社推薦,遊客自己決定是否入住,也可以遊客自己定住哪裡,然後讓旅行社去拿價格。
另外去雪鄉沒必要非得住在雪鄉里面,可以住在周邊的地方,離得不遠,價格還便宜,有些地方也可以不用進去......如果您想諮詢一下路線或者景點,可以聯繫我,我可以給你做解答。
以上,
雪鄉的宰客事件以及我對大家旅遊出行做的建議,都是我個人的客觀見解,不存在什麼槍手收錢洗白之類的東西,這篇文章不帶有任何引導輿論的性質,您可以選擇繼續觀望雪鄉的發展,也可以選擇來看看。
當年三亞也是由一個欺客事件開始,當時是有一個名人在三亞旅遊結束後,買了一箱芒果回家,回家以後打開發現好芒果被掉包成了爛的,而且分量不足,於是怒發微博譴責三亞商家欺客!當時正好趕上國家開展旅遊行業整治活動,由此把三亞定為旅遊整治的第一槍,如今三亞不但得到更好的開發,各項服務也已經很完善。
希望雪鄉也能因為2017年的宰客事件,進行整改,我們應該給這個雪白的地方一個機會。
另,退一步講,無論雪鄉怎麼發展,無論其他旅遊從業者是什麼經營之道,我都會承諾:絕不欺客,絕不宰客,絕不強制消費,這是我的底線。
下一篇文章,我會出具體的雪鄉路線和價格,供大家參考,如果您還有什麼問題,可以諮詢我,評論、私信、微信都可以,我的微信:18247041047
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