為提升城市管理標準、促進市區發展環境，市城管執法局北街大隊緊密聯繫城管工作實際，融入自身特色，突出亮點，樹立“五心”服務理念，堅持“城市管家”工作定位，提升城市管理水平，改善人居環境，提升城市品味，助力甘州“城市品質”大幅提升。
城市管理工作基本都是小事、雜事、難事，但也都是事關中心、事關民生的“大事”。只有城市管理者突出“城市管家”的自我定位，樹立“五心”服務理念，才能把小事做出彩、把難事做到位，真正在城市高質量發展中找準大方位、體現大擔當。
（一）管理有溫度，情感上暖心。大隊一班人在工作中堅持以心換心、以情動情，著力解決群眾關注的熱點、難點問題，辦好民生實事，他們依託便民市場建設、大氣汙染防治、門頭牌匾改造、標準化街區建設等平臺，做大做開服務這篇大文章，讓群眾小可體驗買菜的方便，大能感受環境的舒適。
（二）管理有維度，行動上貼心。北街大隊堅持以“民聲”為導向，對人民群眾呼聲需求特別關注，在工作中堅持主動服務、跟蹤服務、細緻服務，實施民生為本、服務為綱的維度管理，大隊嚴格落實快速反應和主動勤務機制，開展示範街區創建，落實街路長制和網格化管理體制，走通了城市管理“一竿子插到底”，服務群眾零距離的路子。
（三）管理有精度，措施上用心。大隊一班人堅持著墨細微之處、不做表面文章，推行一系列群眾急需、務實管用、精準到位的政策措施。在工作中堅持以“清邊、清角”為重點，強化環境衛生的“精細清掃”；以清理疏導、門前三包為重點，強化攤販商鋪的“精細管理”；以門頭牌匾、戶外廣告提檔改造為重點，強化城市建設的“精細雕作”；以智能監管、流動巡查、社會參與等為重點，強化城市秩序的“精細管控”。
（四）管理有靈敏度，機制上順心。依託智慧城管建設，大隊以民生熱點、政府痛點、管理難點為切入點，維護群眾利益，順應群眾需求，引攤入市，規範經營。加大人行道、菜市場管理，為群眾提供高效便捷的一條龍服務。採取流動巡查與定點管控相結合，徒步巡查與機動巡邏相結合的方式，不間斷、無縫隙、全天候為群眾服務。
（五）管理有真誠度，關係上無私心。大隊堅持以民眾真實需求為依據，坦蕩真誠同人民群眾接觸交往，想其所想、急其所急、解其所惑，既使其受到充分的尊重，又保持關係清白純潔。構建多角度、全方位的社會監督體系，強化對城市管理執法隊伍執法風紀、履職履責、廉政勤政、工作作風等方面的督促檢查，嚴肅執法紀律，促進政風行風建設，杜絕粗暴執法和選擇性管理，樹立城市管理執法隊伍新形象。
城市是人們生活的家園。下一步市城管執法局北街大隊將進一步強化服務意識，改善服務態度，嚴格依法行政。為把甘州建設成為一座綠蔭芳草環抱、古韻新風交輝、人與自然和諧的生態城市；開放包容、乾淨有序、文明富庶的魅力宜遊城市；生活愜意舒適、人民安居樂業，有尊嚴、有認同感和歸屬感的幸福宜居城市而貢獻自己的力量。（賈雲、吳榮）
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