译自 Alex Adamopoulos —— Emergn有限公司创始人兼首席执行官
现在，我们正生活在第四次工业革命的悬崖上。第一次工业革命给我们带来了蒸汽、动力和机械。第二个带来了电力，第三个带来了互联网。
人工智能就把我们带到了第四位。但是，在人工智能和自动化的推动下，这场新的革命正在采取一种不同于以往的策略。这些变革都是为了引进新的技术和新的工作方法，然后把它们放在我们已经做事情的方式上。这场新的革命是关于人和技术的融合，它模糊了物理、数字和生物之间的界限，以一种我们甚至无法想象的方式极大地重塑了我们的日常生活。
我们已经开始看到这场革命的影响的一个领域是在工作场所。
人工智能与自动化的区别
在路上行驶的车辆超过4000辆，Addison Lee是伦敦最大的私家车服务公司之一。最近，该公司宣布计划从2021年开始部署一支自动驾驶汽车车队，这引起了轩然大波。尽管他们表示将继续雇佣5000名司机，而且正如“卫报”(The Guardian)报道的那样，自动驾驶汽车将是“出租服务的一个更廉价的自动共享版本”，但这一消息触动了一个众所周知的神经：人工智能对人类工作构成了什么样的威胁？
简单的回答是：它不是真的。
让我们先回顾一下一个重要的区别：人工智能和自动化不是一回事。我的朋友Felix Hovsepian博士是一位人工智能领域的专家，他写得非常简洁，我只想和大家分享一下他的说法：人工智能是一门科学，而自动化就是我们如何利用这一解决方案来解决我们生活中的问题。
就像任何新的科学一样，都有正反两面。我们如何使用这门科学取决于人们；除非我们非让人工智能大规模就业，否则它不会带来更多的就业机会。事实上，如果使用得当，人工智能将为每个人带来巨大的利益：在卫生保健、教育和法律领域，仅举几个领域为例。虽然一些任务或角色肯定会被机器和自动化取代，但这些将是我们通常认为是破碎的、更卑微、乏味的事情。会给机器什么好的工作呢？
人工智能和自动化也将为许多新的就业机会打开大门，其中许多我们甚至还不能想象。想想过去20年互联网创造的所有就业机会。100年前，人们能想象到这些工作中的任何一种吗？
AI作为增强，而不是替代
费利克斯和我都是人工智能增强思想的忠实信徒-使用人工智能不是为了取代人，而是为了提高我们完成现有工作的能力。例如，考虑儿童护理或老年人护理。人工智能和机器不会抚养我们的孩子，也不会照顾年迈的父母和祖父母；毕竟，在这些环境中，没有人能代替人的接触。但是他们所能做的就是接管一些次要的工作，这样人类的照顾者就会完全专注于只有他们才能做的事情——比如喂食、社交或玩耍等。
费利克斯在我们的谈话中很好地总结了这一点：机器人不是人类。他们甚至都不亲近。机器人取代人类不再像吸尘器代替人类那样危险了。吸尘器使打扫房间变得更容易，但它并不能完全从打扫的人那里拿走清洁的工作。当然，人工智能有比真空更先进的认知能力，但原理是一样的。
继续教育
管理人工智能在工作场所和员工队伍中的影响的最重要的参与者是企业领导人。这不仅仅是为了他们自己的组织。他们在公司做出的关于人工智能的决定将引起共鸣，并在整个社会产生连锁反应。当人们看到AI和自动化的成功和平衡的实现时，他们会注意并模仿。
正因为如此，商界领袖需要敏锐地意识到自己的责任。这意味着，他们不仅需要审视自己的底线，还需要关注更大范围的影响。而不是将AI定义为“如何降低成本和提高利润率？”他们需要按照这样的思路思考：“明天我能做什么，而我到现在还不能做什么？”
在为未来的人工智能、自动化和其他新兴技术做好准备方面，企业领导者能够而且必须做的最关键的一件事，就是促进对员工的继续教育。一家公司所拥有的最有价值的东西就是其员工的领域知识。最了解他们的客户、他们的产品、他们所交付的产品以及他们的日常表现如何的员工才是最好的。
但今天，我们有一代工人，他们在学校里学到的技术技能，一旦进入就业市场，很可能就已经过时了。相反，我们需要为员工提供不断吸收新想法和新工作方式的工具和机会，使他们始终跟上行业变革的步伐。
企业领导者需要优先考虑会议、教育课程、培训计划等，以确保他们的员工知道人工智能和自动化将如何使他们的公司受益，并使他们自己的工作变得更容易——最重要的是，如何充分利用这些新工具。一些公司已经这样做了，但从现在起，它需要成为每个公司的DNA的一部分。
（完）
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