作者 ∣ 張牧之
據悉，為了挖掘中國消費群，意大利高端百貨Rinascente將其在WhatsApp上的即時購物通信服務On Demand拓展到了微信。
微信版On Demand的運作方式與WhatsApp相同：之前，WhatsAppy用戶可以利用該軟件向Rinascente發送請求信息來購買產品，現在微信用戶也可以如此操作。值得注意的是，微信還為用戶提供了額外信息分享和促銷活動功能。
Rinascente此舉旨在通過多種渠道與消費者互動，通過為海外客戶隨時隨地提供服務，給該公司創造巨大的銷售增長機遇，也展示了該公司希望加強客戶服務和拓展國際市場的願望。
“海外消費者為Rinascente貢獻了50%的營收，特別是中國消費者，他們平均在Rinascente花費250歐元，並還在持續增長:僅2018年上半年,我們已經接到了超過27.5萬個來自中國消費者的訂單。通過將Rinascente重新定位為平價奢侈品百貨，我們的客戶群體變得更豐富，更多樣化了。On Demand在微信的推出不僅表明，Rinascente是一個給人提供獨特購物體驗的地方，而且是一個致力於滿足所有目標市場需求的公司 ”， Rinascente首席執行官Pierluigi Cocchini說。
“On Demand在微信的拓展，為時尚和奢侈品領域的主要品牌開啟了一個全新的機會世界。我非常榮幸地目睹了這一充滿前景項目的推出，”騰訊歐洲地區總監Andrea Ghizzoni表示。
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