茶葉是沒有絕對標準的商品，口感、香氣、滋味在不同人看來都不太一樣。茶商朋友常常很頭疼：我這麼好的茶，為什麼顧客喝了沒感覺？我到底該怎麼跟他解釋、描述茶葉的好呢？······尋尋覓覓沒有答案不妨我們換個角度來想假如我是消費者……
1.老茶客——口感品質是關鍵
當問到你認為怎樣才能抓住消費者的心，有人會說是包裝，有人會說是價格，其實這些只是一方面，對於大多數消費者來說，茶葉的口感品質才是關鍵，尤其是對於老茶客來說，即使你的包裝再精美，你的茶葉價格再便宜，如果口感品質不好，都不會贏得老茶客的歡心。
其實，很多茶商朋友還是非常注重自己店中茶葉口感、品質的，而真正要做的就是建立好自己的人脈。畢竟我們處在一個人情社會里，有熟人或關係不錯的朋友更容易提高店中銷量。
2.新茶客——更關注價格
對於一些不太瞭解茶的新茶客來說，對茶的口感、品質關注度相對較低，而是較為關注價格，在不懂茶的普通消費者中普遍存在這樣一個觀念，即價格越高茶葉越好。除此外還有一部分消費者由於對茶葉不是很瞭解，為了保險起見會選擇一些品牌茶葉。
其實對於這部分消費群體，茶商朋友也應該適當的和他們交朋友，因為很多大訂單很容易出現在這部分群體中。諸如商務訂單等。
3.年輕消費者——注重顏值
編者在與一些茶商朋友交談中有位朋友曾談到其實贏得年輕消費者說難也難，說容易也容易。一是難在年輕消費者追逐喜歡的東西飛轉即逝，有時很難把握年輕消費者的喜好。二是各種飲料與茶相比更佔據優勢。但是我們也看到現在也有不少年輕消費者還是有飲茶習慣的，由於如今年輕消費者生活節奏較快，更青睞於便於攜帶的茶產品，另外就是他們也更容易被精美包裝的茶產品所吸引，所以往往小而美的茶葉更容易贏得年輕消費者。
在過去的2018年，編者在走訪茶博會及一些茶店過程中發現，為了贏得年輕消費市場，滿足更多消費者需求，一些茶產品在包裝、形態等方面都在發生改變，小而美的產品在茶葉市場上越來越多。
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