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一位很偉大的朋友也跟我講過，人一定要想清楚三個問題：
第一，你有什麼；
第二，你要什麼；
第三，你放棄什麼。
每個人都要明白我有什麼，我今天覺得我馬雲既有很多，也缺少很多，因為有些東西本來就不是我的，淘寶用戶、阿里巴巴用戶，這是社會的，這些錢也不是我的。
你想幹嘛，然後你必須丟掉什麼，這世界一定有人罵你，有人恨你。
有個社會學的概率：6人之中有人傑，7人之中有混蛋。抓6個人，關在一個房間裡，你去觀察中間一定有一個人是領導；你關7個人，你觀察2個小時，其中一定有一個是混蛋。
我以前很痛苦，心想：“我都是為別人好，怎麼這個傢伙這樣？”
後來，我問了克林頓，我說：“我做一個決定永遠有30%、40%的人會反對，真是痛苦之極。”
克林頓說：“你很好了，有30%的人支持我就已經很了不起了。”
我突然覺得有道理，後來再去調查社會學，發現很有意思。
所以，今天淘寶缺的不是工程師，淘寶缺政治學家、社會學家。
淘寶有2億用戶，請問有1%的人反對就是200萬人反對，怎麼可能是1%，一定是30%，將近6000萬。
你想讓6000萬人高興就讓200萬人反對，你到底願不願意幹？
我覺得我們很榮耀，我們這一輩子能夠有感恩之心、敬畏之情去改變自己，幫助別人，因為我們是平凡的人，吃五穀雜糧。我告訴大家，我和任何人沒區別，千萬不要認為阿里巴巴是馬雲做的，我只是運氣比較好，不用幹活動動嘴就夠了。
而且，很多時候是我的員工、我的同事在關鍵的時候拍桌子說就這樣了，我一聽有道理，應該是這樣的。
我已經好幾年沒有拍桌子說“就按照我說的辦”，我都是拍了桌子說“就按照你說的辦”。
這個就是未來，因為年輕人懂得未來。
我前段時間去見支付寶的總裁，他休假去了。
他休假回來，我說“總要幹活了吧”，他說“現在胸無大志”，我說“這個境界高了”。
其實後來才真正明白，胸無大志才是最偉大的。
什麼叫偉大？偉大就是無數的平凡、單調、枯燥累積出來的。
他說：“我現在就是把體驗做好，客戶不爽就一點一滴把服務做好。”
他說現在胸無大志，我覺得這個就是大志。我們有一個經理前兩天被我批評了，我說：“你以為真打仗？
你喜歡把毛主席打仗的那套東西弄進來，但現在是和平時代，如果還把打仗那套弄進來，你就像石光榮一樣永遠成功不了。
打什麼？要建設！公司一旦確定方針之後，踏踏實實做好客服，單調、平凡、枯燥、重複，把它們做成樂趣，你就偉大了。”
我覺得對阿里巴巴來講，這就是我們今天要面臨的。
阿里巴巴做的最大決定就是未來十年我們將會腳踏實地，休養生息，去幫助我們的小企業，幫助所有的買家，讓他們幫助我們循環起來，繼續發展。
我們很平凡，十年以內我們已經知道自己要什麼了，所以我那天才會寫出那封信，我堅信“80後”、“90後”、“00後”的孩子一定比我們強。
今天，我們的麻煩不是他們惹的，是我們惹的，是我們的父輩種下去的，所有成功的人都沒有抱怨，抱怨一點用都沒有，要去改變它，點點滴滴地去改變。
我今天講了那麼多，就是想表達我的感謝。
阿里人不僅是我一個人，是一批人有這樣的感恩之心。
我們還有敬畏之心，是對未來的敬畏，對正義的敬畏，對理想的敬畏，對不可知的敬畏。
我們會改變自己，我們會堅持原則，希望大家支持這些年輕人，支持這些理想主義者，幫助他們。
我們不能期望世界一日之間會變好，但是扶正祛邪是正道，把正氣弘揚了，邪的東西自然會下去。
社會需要正氣，社會需要感恩，社會需要敬仰，社會更需要變革，我們一起努力，特別感謝大家！
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