一、<strong>業務開展初期我們遇到的困難：
作為小程序服務商，微積木小程序何進深知小程序功能的強大之處，微積木也都希望好好利用它給我們的企業帶來重大的改變；那麼作為我們服務商的目標客戶——個體商家和企業，他們同樣都希望能夠通過小程序，帶給他們更多的顧客，帶給他們更多的訂單。
但是，前面幾個月，我遇到了小程序推廣方面的困境，待在了寫字樓裡，我嘗試了很多推廣方法，都收效甚微。
苦惱之際，我決定到處走一走，走訪了超過一百家的線下商戶和幾十家的中小型企業，當談及小程序的時候，很多人都面臨著這樣幾個問題：
微積木小程序
<strong>1、他們不清楚到底什麼是小程序
<strong>2、他們不知道自己到底需要做一個什麼樣的小程序
<strong>3、個體商家和企業對於還是新鮮事物的小程序有著莫名的牴觸情緒和不信任感。
<strong>二、<strong>做<strong>商戶/企業<strong>的鄰居<strong>，<strong>把自己變為<strong>他們中的一員
有這樣一個故事：一位媽媽很喜歡帶著5歲的女兒逛商場 ，可是女兒卻總是不願意去，母親覺得很奇怪，商場裡琳琅滿目五顏六色的東西那麼多，小孩子為什麼不喜歡呢？
直到有一次，孩子的鞋帶開了，母親蹲下身子為孩子繫鞋帶，突然發現了一種她從未想象到的場景：眼前晃動的都是行人的胳膊和腿。原來孩子視角里能夠看到的只是行人的胳膊、腿，以及背影，她的高度根本就看不到琳琅滿目的商品。
換而言之，作為小程序的服務商，我們就是故事中的母親，我們懂行，所以我們看到的小程序世界是琳琅滿目，五顏六色的精彩世界，它能夠帶給我們的是無限的遐想和期待，但是我們的客戶他們就像故事中的“孩子”因為所站的高度不夠，所以看到的只能是晃動的“人腿”和“胳膊”……而這些東西，毫無期待感可言！
<strong>我們的客戶不知道小程序是什麼！那麼我們到底讓他們付費做什麼？
<strong>他連這個小程序是什麼還不是非常清楚，那麼我們怎麼讓他掏錢來找我們做小程序呢？
<strong>現在市場上那麼多開發小程序的，他們憑什麼會選擇我們？
<strong>所以說，我們應該成為他們中的一員，做他們的鄰居，感同身受的體驗他們的經營困境，挖掘他們的需求痛點，深入參與到我們的客戶商業生活當中去，為他們釋疑，<strong>讓他們認識小程序，教他們如何選擇一個適合他們的小程序，讓他們因為我們專業而選擇找我們做小程序。
<strong>三、創立小程序體驗店
抱著走進客戶心中的理念，我在我們當地<strong>鎮上的服裝城，租下了一個30平方的單間鋪面，掛上了“<strong>小程序體驗店”的招牌，<strong>開始嘗試了小程序製作走到線下的實踐，探索一個流程化為客戶專業製作小程序的線下營業廳（類似移動、電信營業廳）。
我們該如何利用這種線下營業廳式的“小程序體驗店”開展好我們的業務呢？
<strong>1、掛上店鋪招牌，這是最實在的廣告位
每天路過的人群，都會看到我們的招牌，不知道小程序的也會知道小程序三個字，起到小程序字面傳播效果，等他們在微信裡知道小程序後，腦海裡就會自動和我們關聯匹配，記得在哪見過一個體驗店；對於知道小程序而且是想要做小程序的人看到招牌，就能達到我們引流目標客戶的效果。
<strong>2、小程序概念傳播
門口設立兩個廣告易拉寶，第一個易拉寶內容主要介紹小程序的通俗概念，讓每個路過並駐足停留的人能夠對小程序有個完整的概念理解，只有更多人瞭解了小程序，才能更好地讓小程序落地普及，我們的業務就能更好推進，避免很多人不知道小程序是什麼的尷尬。
第二個易拉寶內容主要寫上哪些行業能做小程序，對應行業的人看到有屬於他們的行業的，心理就會產生興趣，想探探他們的行業能做的小程序是怎麼樣的，激發他們入店諮詢。
<strong>3、店內小程序的各種資料準備與放置
①、小程序模塊功能介紹及其適合的行業
②、不同行業所對應的小程序案例
③、小程序製作流程介紹，內容包含：
a）賬號註冊、小程序付費認證、微信支付申請
b）小程序界面設計（類似淘寶店鋪裝修）
c）產品上傳、資料完善
d）全面檢查，確認無誤後上線
以上的內容，作用引導客戶瞭解並選擇適合自己行業特色的小程序模塊，製作一款適合他們的小程序，並知道我們的工作量。
<strong> 4、店內最關鍵的是要有一個能力較好，口齒伶俐，專門培訓過的工作人員，能夠較好的為客戶答疑，引導促成客戶簽單。
以上四點準備好後，我們就應該對外宣傳推廣了，可以給周邊區域的的商戶發傳單了（傳單內容主要就是宣傳我們的門店了，引導客戶到店諮詢），<strong>還可以在當地比較知名的公眾號、個人有影響力的微信大號付費打廣告，能想到的廣告方式都可以盡力而為的去做。
相對比於前面寫字樓的推廣模式，門店模式的推廣，讓我們的獲客成本大大降低了，能夠更好的為自己的小程序業務引流。
開店準備
<strong>四、小程序體驗店達到了我們預期的效果
目前，我設置的門店已經達到我的初期預想效果，在門店營業的第一天就有10名左右的商家走進店鋪進行諮詢體驗，而這個數據隨著門店知名度的提升而提升，現在已經達到了一個相當可觀的體量。
第一批慕名上門過來體驗諮詢與簽單的便是我同排的幾個商戶鄰居，他們都反饋說：“小程序體驗店開在這裡挺好的，原先我們接觸的都是電話或者微信聯繫的服務商，最多就是業務上門面談幾個小時，<strong>因為我們都是電商小白，不懂小程序行業知識，所以聽到業務講的時候感覺挺好，但是過後又總感覺有些心虛，沒有安全感。
現在，你的體驗店在這裡，我們要找你做也方便，不懂的也方便隨時向你請教，<strong>最主要的是也放心花錢在你這裡做小程序，因為不怕你跑了不管我們，期望能夠在你這裡瞭解更多，學到更多”。
通過這一段時間的實踐，我覺得小程序線下體驗店有這麼幾個優點：
1、無需租用昂貴的寫字樓，招聘大量的業務人員，我們只需要在每個城鎮商圈戰略性設置一個租金不用太貴的小程序體驗店，用心滿足客戶的小程序技術需求，用心為客戶提供服務即可。
2、小程序的終極目標是服務商家服務用戶，而小程序體驗店正躋身於商圈環境當中，它不再是業務口中的概念或者是追求達到的目標，而是一個個活生生的案例，有需求的商家可以身臨其境的體驗。
3、真實的場景讓客戶真實的感受到小程序的實用價值，增強客戶的信心以及信任感，以達到快速簽單並完成轉化的目標。
<strong>總結：
借用小程序官方宣傳視頻裡的一句話：“工具與場景融為一體，當有需要的時候，它剛好出現，這就是小程序的思考，讓工具迴歸服務本質。”
作為小程序服務商，可能我們做的最多的就是對小程序的思考，當客戶有需要的時候，我們是不是也能夠做到剛好就出現？當客戶需要服務的時候，我們是否也把自己的定位，迴歸到了服務的本質？
我覺得，我們都希望觸達我們身邊的每一個用戶，那麼我們應該就存在於他們身邊，站在他們最容易看到我們的地方。
真正的切合小程序的理念，走到人民群眾中去，當他們需要的時候，我們剛好在，讓小程序的使用更加平民化，更親近的知道我們的目標客戶的需求。
今天微積木何進重點推薦這篇文章，是因為小程序真正落地讓商家用起來，需要讓大家努力探索各種模式。和雨林認識，起初是討論產品功能，後來更多是討論怎麼更好服務好商家。
有很多人說小程序是個風口，只研究好怎麼賣給商家賺錢就好，不要碰商家運營。這種思維始終停留在軟件銷售思維上，而小程序不同，需要服務商長期提供運營服務支持。 雨林在這個過程中付出了很多，也有很多感悟和經驗分享。
我個人比較是看好並推薦這種營業廳模式來服務周邊的商家，無論是微積木體系的代理商或者其他平臺的代理商，真正幫助商家把小程序用起來是我們的責任。
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