冬天到了，神州的北方已经在下雪了。
瑞雪兆丰年，又迎年关时。中国人对于下雪除了有着特殊的感情之外，还喜欢赏雪、观雪。尤其是对于很多不下雪的南方地区人来说，每年的冬天，跑到北方去看雪是一件人生乐事。
被誉为中国雪乡的“双峰林场”于11月15日开园了，正式开始了今年的雪景之游。
最近，为了造势，雪乡在一些短视频平台上宣传了自己，除了发布雪景照片之外，还公开致歉全国游客，明确表示“今年绝不宰客，希望大家都来旅游”。
一个景区如此公开声明和致歉，这实属少见。只是，这一句“绝不宰客”令人不胜唏嘘。
雪乡坐落于黑龙江省的牡丹江海林市。这里降雪多、雪期长，冰花、雾凇等等雪景美不胜收。
作为一个林场，早些年，这里的游客并不多，直到它因为一个节目而出名发生了改变。
2013年，火爆全国的亲子秀节目《爸爸去哪儿第一季》最后的一站选择了在这里拍摄。2014年，影片《智取威虎山》的外景拍摄地也选择于此。
一时之间，这些宣传给“雪乡”带来了大量的游客，全国各地的人们慕名而来，一睹它的风采。仅在2014年，这里一天的游客就有上千名。旅行线路的价格剧增至1万元。
这里的雪很白，但如果经营者的心变黑了，那么雪景就不美了。
旅游市场迅速火爆的背后，这里开始发生了很多令游客诟病的现象，比如宰客，欺诈等等。当时，很多游客发现土炕的床位一下涨到数百元，一桶泡面成了15元、小鸡炖蘑菇要400多元、大白菜鸡肉1800元。部分住房和景点还临时加价，如果不加就走人。而打车出行则漫天要价，有的游客被气得打道回府。
2015年年初，有游客在文章《实拍：雪乡，能不能不这么黑》中提到，这里甚至出现了3200元一天的土炕标间。
2018年1月，多篇自媒体文章更是直接将这里比喻成了“土匪窝”。至此，雪乡的名声跌落谷底。
其实，当地相关部门也曾在想办法进行对此类损害游客的现象进行整治，但似乎效果一直不大明显。
2015年，当地对所有家庭旅馆的餐饮标准及价格进行了一次整顿，同时叫停了部分游客投诉较多的旅游项目。
2017年，当地又对雪乡所有旅游资源进行了问题排查，但宰客的现象并没有杜绝。很多游客在网上声称，再也不要踏进雪乡这个黑心的地方。
旅游是一件追求身心愉悦的事情，花钱是手段，但没有人想在途中遭遇堵心和被宰。
今年的雪乡表明重拳治理宰客、欺诈等现象的决心，用真诚的热情来欢迎全国的游客。不过，从目前的舆论来看，似乎很多人并不买账。
窃以为，景区景点追求利润无可厚非，但凡事益要有个度，仗着名气，仗着资源就乱来的话，虽然在短时间内能获得最大的经济效益，但绝对无法长久，宰客、欺诈等行为无疑是杀鸡取卵。
另外，当地也要更为理性地面对旅游市场乱象背后的问题，因为它事关雪乡的每一个人。
游客到了一个新的地方去，必然会接触到这个地方的方方面面，这里考验的不光光是景点景区的管理，更多的是整个环境的人文和法治。
俗话说，一粒老鼠屎搅乱一锅汤。我们完全有理由相信，雪乡有好的资源，也有好的“店家”，更有好的乡亲。但只要某一个旅行社、店家、摊贩、司机有不文明行为，那么它就会很大程度上给整个地方抹黑。
如何重新挽回游客，如何重新洗白雪乡，任重而道远。
眼下来说，急需要做的就是拿出足够的诚意，加大对宰客行为的处罚和整治力度，加强对游客的服务水平。
雪乡的景美这是有口皆碑的，但要知道，再美的景色都根植于人的内心，如果人心黑了，那么景色也就黯淡无光了。
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