近年來，山東省千佛山醫院在醫教研等各項工作取得全面進步的同時，引入儒學思想等先進傳統文化並作為醫院發展理念的重要組成部分，確立了“崇尚醫學人文精神，做山東最好的人文醫院”的發展目標，將醫院文化建設作為凝心聚力、激勵創新的發展動力，抓質量、強服務，不斷推進醫院發展。
2016年5月， 在儒學思想發源地一一山東曲阜舉行的“儒學文化與醫學人文高峰論壇”上，千佛山醫院倡議，通過挖掘和學習儒學思想等中國傳統文化的精髓，提高醫務人員的職業道德素養。
2017年1月，醫院成為全國第1000所“孔子學堂”掛牌單位，並舉辦了系列學堂講座，希望通過探尋儒學思想與醫學實踐的有機結合來豐富儒學人文思想內涵，並以此淨化醫療行業風氣，讓醫務人員堅定職業信仰，迴歸傳統文化本源，做有溫度、有思想、有信仰的醫務工作者。
2017年，千佛山醫院確定了院訓、願景、價值觀等文化理念，重點明確了“臨床研究型人文醫院”的發展目標，以此統領醫院未來發展方向。在此目標指引下，醫院號召全院各部門、各專業全員參與，轉變觀念，理清思路，營造人文建設氛圍。
他們先後舉辦了人文醫院與醫院管理論壇、人文護理與護理管理論壇、醫院建設管理論壇、合作醫院管理論壇等多次醫學人文學術盛宴，並編印出版了《千醫百句》一書，100句古今中外有關醫學人文的名言警句成為職工的行為準則。
依託“孔子學堂”，他們牽頭組織96家合作醫院組建了“孔子學堂醫院聯盟”，在齊魯大地颳起尊崇儒學人文思想、創建最好的人文醫院集團的風潮。
全院全員參與，將人文理念滲透到各個角落
醫院的門(急)診系統、護理系統、機關、後勤等部門分別召開了人文醫院創建動員大會，發動全院職工積極參與，學習並自覺踐行人文精神成為每一位職工的自覺行動。
醫院臨床一線開展了爭創“人文醫師”活動，如護理系統開展了人文護理“七個一”創建活動，門(急)診部門開展了“最佳人文窗口”“最佳人文服務明星”評選活動，行政後勤部門開展了專題座談會。
在年終總結表彰中增設了人文醫師、人文護士、人文窗口、人文科室、人文服務明星、人文物業、人文後勤等獎項，將人文醫院建設提升到一個新的高度。
醫院將人文理念滲透到全院各個角落， 體現在每一位職工的日常工作中，體現在“以患者為中心”的細心服務中。醫院優化患者門診就診流程，採用信息化技術實現掛號、劃價、繳費、就診、結算“一條龍”服務，省內首倡“夏季彈性工作制”“ 無假日專家門診”、職工私家車“禁停令”， 實現“跨省異地醫保”結算試運行，省內第一家實現省市醫保“診間結算”，同時科學規劃門診及輔助科室佈局，給患者就診提供最大方便。
秉承“醫療質量和醫療服務是醫院的生命線”的理念，臨床系統根據患者需求不斷開展新技術、新項目。醫技系統加班加點，為患者節約不必要的檢查等待時間，為臨床系統第一時間出具準確的檢查報告。
人文護理新舉措 ，提升患者就醫體驗
護理部編印出版《人文護理 禮儀與規範》一書，對護理服務、護患溝通禮儀進行了規範，並要求所有病區開展人文護理新舉措，讓患者得到了更加良好的就醫體驗。職能部門貼近臨床一線，每天上午9點前職能部門負責人下臨床巡查，現場解決醫療科室存在的問題，如流感爆發期就診高峰，院領導帶隊急診“上夜班”，疏導患者就診，不拒收、不推脫任何一位患者；保安、物業、導醫擔負起“宣傳隊”和“導診員”的角色，幫助患者掛號、繳費、分診、打印檢查單等，湧現出“金牌司梯” 金牌導醫”等一批廣受患者好評的典型。
離退休人員、年輕團員積極開展志願服務活動，為醫院的整體運行和快速發展增磚添瓦。經整理，醫院編纂出版了《千醫人文管理實踐》一書，展示了人文醫院建設成果。
編輯：張敬 校審：劉致國 主編：鄭磊
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