【高鐵車廂de旅人故事之18】
時間:8月25 日.
最近北京要開中非論壇，安檢升了級，所有進京的旅客，進站要進行二次安檢，以保證這一非常重要的國際盛事的絕對安全。麻煩是麻煩了，但安全的確有保障了些。
絕對保證論壇的順利召開，是一件非常重要的事情，特別在如今複雜的國際形勢下。
車開了沒多久，列車員開始查驗。
旁邊的一個文質彬彬戴眼鏡的旅客，連同車票拿出的，還有一個黑皮的證件，我沒有看清是什麼證件。但我看見，列車員的臉上笑容燦爛了許多，語氣也輕柔了一些。接下來的作業，列車員更加規範，待旅客也更加熱情。
又過了一會兒，列車長走了過來，在“眼鏡”身邊彎下腰，臉上浮著職業的微笑，說著什麼，並招呼列車員遞過一杯泡好的茶。“眼鏡”連連說著，“你們忙，你們忙。”
“那您有什麼事，跟我說啊！”列車長直起身說完，然後走開。
我打量了“眼鏡”良久，又看著列車長對待其他旅客例行公事的樣子，不僅有些感慨。
我不知道“眼鏡”是什麼身份，但我知道，總有讓列車長特別關照和泡茶的理由。曾經在某論壇看到過對服務人員“看人下菜”的攻擊，其實，這又豈不就是生活的真相?！
像“眼鏡”一樣的人，也許有資源地位或其他理由，會受到特殊的尊敬和照顧，這種特殊都是依附在他的黑皮證件所包含的內容上，沒有什麼大驚小怪。
作為服務人員，當然要“看人下菜”，以免得罪了某些被慣壞了的“大爺”。
也因此，他們必須要練就一雙善於察言觀色的眼睛，以免弄錯，“有眼不識泰山”。
因此，一個人的成熟，很大程度上是知道自己幾斤幾兩，知道自己是什麼檔位，適合什麼“菜色菜品”。同時，受到了慢待也不要惱怒，不要像大鬧收費站的省督察官員，自找沒趣，自取絕路。
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