隨著美容行業的發展，尤其是最近兩年，從一二線城市到三四線城市，美容院如雨後春筍一般“遍地開花”。
對於美容院的經營者來說，要想在激烈的行業競爭中脫穎而出，不僅美容產品質量有保證，員工的服務能力和水平也非常重要。這是美容院區別於其他競爭者的軟實力。想要增強軟實力，在競爭中脫穎而出，對員工的服務能力進行科學合理的培訓是必不可少的。
愛蓮商學院經過對上千家美容院上萬名員工進行培訓和指導後總結出了以下幾點最科學的培訓員工的方式：
一、對員工制定科學的工作標準
美容院經營者對員工的工作要求必須制定科學的標準，以此塑造美容院專業化的形象。因為，明確標準制定員工的工作要求，不僅可以使員工的工作行為能夠得到規範，而且還可以幫助員工以標準化的服務和銷售方式贏得顧客的認可，提升顧客的到店率。
二、有效培訓團隊的凝聚力
對於美容院來說，給顧客做皮膚護理時，部分服務是需要多個員工共同完成的，比如：某一顧客的美容產品成交和後續護膚服務，就需要不同的員工相互配合完成這個過程。由此看出，團隊的凝聚力對於美容院的業績有著非常大的聯繫，為了美容院能達到預期的業績目標，經營者必須重視且培訓團隊的凝聚力。
團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有很重要的作用。
三、培養員工的異議處理能力
經營者應培養員工對顧客異議處理的能力，併為員工指明方向。例如，顧客投訴或者需要退貨的時候，該如何快速的處理。
培訓時可以這樣做：把員工組織在一起，讓部分員工模擬顧客異議時的情景，最後大家一起分析顧客的行為，做好各種行為的預案，以便後續遇到此類情況可以明確方向，快速有效的解決。
美容院要在激烈的市場競爭中脫穎而出，經營者還應重視美容院的特色化經營。而對員工的工作能力保持長期的科學合理的培訓便是保持經營特色化，在市場競爭中保持不敗的基本法則。
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