每逢各種促銷日，很多人都會趁機買買買，但對於所謂的促銷價格，一定要看仔細了，否則反而可能會比平常花更多的錢。據媒體報道，去年12月30日，成都郭女士在京東商城雙星名人自營旗艦店看中了幾雙鞋，計劃購買三雙109元的氣墊跑鞋、一雙129元的加絨跑步鞋，總價456元，並領取了滿600減100、滿300減50、滿199減30等多張優惠券，但僅限今年1月1日元旦促銷使用。
不過到了1月1日，商品價格出現變動，109元的鞋子變成了288元，貴了1.6倍，而四雙鞋總價也就成了993元，用上滿減券也要893元，比原先的總價貴了差不多1倍。
郭女士就此聯繫客服，得到的答覆卻是讓元旦之後再下單，而那雙跑鞋的價格現在又變成了119元。
此事訴諸媒體後，京東給出了更詳細的回應，稱此事絕非“欺詐”，而是工作人員操作失誤導致。
京東的一位公關人士表示，288元是這款跑鞋的正常價格，109元、119元都是促銷價，工作人員在設置日常優惠價格的時候將時間1月1日-1月31日錯誤設置為1月2日-1月31日，漏了1月1日，導致1月1日的價格自動變成了原始價格288元。
這位公關還調：“其實全店鋪有2999個SKU商品參加活動，但是工作人員唯獨把這一個商品的促銷時間搞錯了，少填了一天，其餘商品不受影響。”
他還補充說，京東自營商品本身就有價格保護政策，買貴了的客戶七天內可以申請補差價，所以京東完全沒有必要故意調高價格。
對此解釋，郭女士仍然難以接受，並稱已經放棄下單，因為“有種被人欺騙的感覺”。
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